Untuk memulai, layanan pelanggan sangat penting. Pertama kali saya dirawat sendiri di rumah sakit, saya tidak yakin dokter mana yang harus saya temui. Saat ini, pengobatan bisa berhasil atau tidak tergantung pada hubungan antara pasien dan dokter. Percobaan dan kesalahan adalah kemewahan yang tidak mampu saya tanggung. Jadi, saya menelepon Layanan Pelanggan, dan saya meminta seorang dokter yang mungkin memahami kondisi kesehatan saya. Saya sudah pernah menemui dokter umum sebelumnya. Zafira menerima panggilan saya dan dia menindaklanjuti dengan perawat demi perawat hingga dia direkomendasikan Dr. Sathappan. Dia ramah untuk diajak bicara dan meyakinkan saya bahwa dokter memahami kondisi kesehatan saya dan bersedia mengobati saya. Hore! Datang untuk pemeriksaan, dan saya bertemu Zafira lagi! Sangat menyenangkan melihat wajah ceria di balik suara di telepon. Terima kasih, Zafira! Ketika saya tiba, staf administrasi yang memeriksa saya masuk adalah seorang pemuda tampan. Penuh senyum dan dia bahkan proaktif membawa tas pakaian saya setelah jalur infus dipasang. Percobaan pertama! Salut untuk staf ruang gawat darurat. Sorotan berikutnya adalah makanan. Anda memindai kode QR untuk memesan dan Anda harus memesan lebih awal. Ada waktu yang ditentukan sebelum menu makan berikutnya secara otomatis ditetapkan untuk Anda, jika Anda gagal memesan. Saya tidak tahu ini. (Gambar di bawah untuk semua pecinta makanan rumah sakit.) Ahli gizi di sini tahu cara memilih bahan-bahan yang sehat dan lezat! Ini bukan masakan rumahan tetapi sangat baik dalam hal nutrisi dan memuaskan rasa lapar. Anda tidak akan lapar. Saya suka omelet sarapan! 🍳 Perawatan perawat secara keseluruhan sangat baik tetapi terjadi sedikit kesalahpahaman antar pergantian shift. Saya tidak suka shift sore. Secara pribadi, saya suka malam dan pagi. Tetapi ketiga shift melakukan pekerjaan mereka dengan sempurna. Hanya beberapa hal seperti apakah obat ini benar atau waktu pemberian obat, ke saline atau tidak ke saline, dan masalah kecil yang tidak berarti. Dr. Sathappan sendiri efisien, tenang, dan ramah secara profesional. Konsultasi sangat cepat, sangat berpengetahuan, dan tegas. Terima kasih kepada perawat Safurah/Syafirah (!). Maaf jika salah mengeja nama Anda. Anda cepat dan mengelola ekspektasi saya untuk pemulangan dan menjadwal ulang janji temu saya dengan sangat cepat. Terima kasih! 🙏 Terakhir, sebutan untuk Uma Devi karena menanyakan apakah ada umpan balik yang ingin diberikan. Terima kasih telah memberikan keramahan tim Layanan Pelanggan dan mengobrol singkat dengan saya menjelaskan GL, apa yang harus ditanyakan kepada Keuangan, cara mendapatkan parkir saya divalidasi, dan apa yang diharapkan dalam tindak lanjut. Saya merasa layanan pelanggan benar-benar berdampak pada saya mulai dari awal hingga akhir. Baik dari tim Layanan Pelanggan yang sebenarnya maupun para perawat. 🙂🙂

Dokter Subra dan Dokter Jurina sangat baik dalam membantu mengatasi masalah sinus akut saya. Tinjauan, perawatan, dan konsultasi yang menyeluruh memungkinkan saya memahami masalah dan pengobatan yang diperlukan. Fasilitas rumah sakit, staf, dan lingkungan sangat baik dan membantu dalam pemulihan pasca-perawatan saya.

Saya memiliki pengalaman yang luar biasa di Columbia Asia Hospital selama saya menginap 4 hari. Dr. Sathappan Subramanian merawat nyeri telinga dan amandel saya dengan perhatian yang luar biasa dan memastikan saya merasa nyaman sepanjang waktu. Stafnya profesional dan ramah, membuat masa inap saya senyaman mungkin. Sangat merekomendasikan rumah sakit ini bagi siapa saja yang membutuhkan layanan kesehatan berkualitas.

Dokter Khoo.c.s, Dokter Cheong, Dokter Subra, dan Dokter Shaharudeen, terima kasih banyak atas kebaikan Anda, sangat membantu, dan memberikan penjelasan perawatan yang jelas kepada putri saya. Dan Dokter Afiniza dari departemen OT, serta terima kasih banyak kepada semua perawat dari bangsal MD3, perawat Anda sangat membantu dan memiliki sikap positif yang baik. Dan terima kasih banyak kepada Duta Layanan Pelanggan, Ibu Uma Devi, atas kunjungan harian Anda untuk memeriksa keadaan kami. Secara keseluruhan, terima kasih kepada semua orang atas dukungan dan bantuan Anda.

Saya baru-baru ini mengunjungi Columbia Asia Hospital Puchong untuk batuk kronis saya dan berada di bawah perawatan Dr. Jurina, seorang spesialis pernapasan. Saya sangat berterima kasih atas profesionalisme dan dedikasinya. Beliau memberikan penjelasan yang sangat jelas dan benar-benar peduli terhadap kesejahteraan saya. Jarang sekali menemukan dokter yang begitu penuh kasih dan teliti, dan saya sangat menghargainya dari lubuk hati saya. Saya juga ingin berterima kasih kepada Dr. Subra (ahli bedah THT), Dr. Kamal (ahli bedah ortopedi), dan Dr. Muzammil (ahli bedah umum), yang secara tidak langsung terlibat dalam perawatan saya. Keahlian dan kerja tim mereka membuat pengalaman saya menjadi lebih baik. Ucapan terima kasih khusus juga kepada semua perawat di rumah sakit. Kebaikan, kesabaran, dan perhatian mereka membuat pengalaman saya jauh lebih nyaman dan menyenangkan. Secara keseluruhan, saya sangat merekomendasikan Columbia Asia Puchong bagi siapa saja yang mencari perawatan medis yang sangat baik. Tim di sini luar biasa, dan pengalaman saya tidak kurang dari luar biasa.