Saya pergi menemui Dr. Paul Ong, janji temu saya pukul 14.00 dan giliran saya tiba pukul 17.10. Dokter menerima telepon karena pasiennya sedang melahirkan. Dokter kembali pukul 17.45, beliau memeriksa saya dengan teliti dan menyarankan pengobatan atau operasi. Operasi tersebut sangat, sangat mahal, dan beliau menyarankan saya dan suami untuk keluar dan memutuskan mengenai operasi tersebut. Kami sangat gugup, dan seluruh gejolak menunggu dan terus menunggu serta melihat pasien lain di sekitar yang sedang kesusahan hanya menunggu untuk bertemu dokter sangat membebani kami. Jelas kami tidak bisa membuat keputusan secepat itu, oleh karena itu kami memutuskan untuk pulang dan memutuskan. Sementara itu, dokter tidak menuliskan obat yang disarankannya maupun menginformasikan dosisnya, karena itu saya kembali dan beliau menuliskan obatnya dan menyerahkannya kepada staf, tetapi tidak ada informasi yang diberikan tentang cara dan kapan meminumnya. Pada saat itu saya sudah sangat lelah dan kesal. Saya memiliki beberapa kekhawatiran lain yang perlu didiskusikan juga, yang tidak bisa saya lakukan karena pada saat giliran saya tiba, saya sudah lupa apa yang ingin saya diskusikan, dan saya menjadi gugup mendengar tentang operasi, dan berharap saya akan mendapatkan saran yang lebih baik. Ada orang-orang yang datang sejak pagi dan menunggu tanpa henti, dan beberapa wanita tampak sangat kesusahan. Itu adalah keadaan yang menyedihkan. Disebutkan secara khusus satu wanita tua yang mengelola janji temu, dia memiliki sikap terburuk yang pernah ada dan tidak memiliki sedikit pun empati. Dia tidak menjawab pertanyaan apa pun yang Anda ajukan dan justru kasar kepada semua orang yang menghampirinya dan tampak sangat kesal secara umum. Dia juga berani menyela untuk menyelesaikan operasi, seolah-olah mereka mendorong Anda untuk menjalani operasi. Saya memutuskan untuk mencari pendapat kedua dari tempat lain karena saya tidak bisa mempercayai orang-orang ini. Saya tidak akan pernah pergi ke sana lagi. Dokternya baik-baik saja, tetapi secara keseluruhan pengalamannya buruk. Staf perlu dilatih lebih baik hanya berdasarkan sikap. Tidak akan pernah lagi.

Saya baru saja menjalani operasi di Pantai Hospital Kuala Lumpur (PHKL) dan menerima perawatan kelas satu di sepanjang pengalaman saya. Saya ingin menyampaikan penghargaan tulus saya kepada ahli bedah Ginekolog saya, Dr. Paul Ng Hock Oon, atas perawatan dan profesionalismenya yang luar biasa—mulai dari konsultasi pertama hingga operasi saya yang sukses. Sikapnya yang tenang dan komunikasinya yang jelas memberi saya kepercayaan diri dan kenyamanan yang besar 😊. Terima kasih khusus juga kepada Dr. Lim Kin Yuee (Dr Lim KY) sang Anestesiolog, atas perhatian dan administrasi yang sangat baik selama operasi. Saya sangat menghargai jaminan dan dukungan yang diberikan kepada saya sebelum, selama, dan setelah prosedur. Saya sangat terkesan dengan efisiensi dan profesionalisme tim Farmasi. Meskipun sedang libur nasional dengan hanya dua staf yang bertugas, mereka mengelola distribusi obat dengan lancar dan tanpa penundaan. Salut untuk tim 👍. Saya juga ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada Perawat Ina dari HDU, yang kebaikan, perhatian, dan perawatannya yang lembut membuat perbedaan besar dalam pemulihan saya. Kehadirannya yang menenangkan benar-benar menonjol selama saya menginap. Secara keseluruhan, saya sangat puas dengan tingkat layanan, perawatan, dan profesionalisme di PHKL. Semuanya berjalan lancar, dan saya berterima kasih kepada semua staf yang terlibat. Saya pasti akan merekomendasikan Pantai Hospital KL sebagai pilihan utama saya untuk layanan kesehatan.

Pengalaman yang sangat buruk di sini dengan DOKTER PAUL NG HOCK OON. Kami membuat janji pukul 10 pagi, kami tiba sekitar pukul 9.30 pagi, tetapi diberitahu dokter ada janji operasi lain sehingga harus menunggu sampai pukul 12 siang. Jadi kami menunggu sampai pukul 12 siang, dokter masuk dan langsung pergi untuk operasi lain lagi, yang diberitahu harus menunggu sampai pukul 2 siang. LALU APA GUNANYA MEMBUAT JANJI BEBERAPA BULAN YANG LALU.... TERBURUK....

Pengalaman keseluruhan yang baik di Hospital Pantai KL. Saya menjalani operasi pengangkatan kista oleh Dr. Paul Ng, Dr. Balan, dan Dr. Lim minggu lalu. Perawat, Dila di HDU, luar biasa, merawat saya selama jam darurat dan perawat di bangsal bersalin lantai 3 blok C (Maria, Emie, Angeline, Nadiah, dll.) sangat baik dan penuh perhatian, selalu memeriksa kondisi saya di bangsal. Satu-satunya ketidakpuasan adalah loket penagihan yang lambat dan proses pemulangan memakan waktu sekitar 4 jam untuk selesai, dan saya harus turun ke loket penagihan sendiri (dalam kondisi kesakitan pasca operasi) tanpa bantuan staf.

Saya merasa sangat menghargai dan berterima kasih 🙏🥰 Perawatan dan operasi yang luar biasa oleh tim ahli Pantai Hospital. Terima kasih kepada Dr. Paul Ng (Ginekologi), Dr. Lim (bedah) dan semua Dokter & Perawat yang terlibat 💓💓Semuanya merawat saya dengan baik mulai dari masuk hingga pulang. Saya bersyukur saya baik-baik saja dan semuanya berjalan lancar🙏🙏.. Makanan & layanan kebersihan yang luar biasa.. terima kasih kepada teman saya Catherine Lee yang merekomendasikan saya Dokter Ginekologi profesional Dr. Paul Ng 💞🥰 Hal-hal baik memang harus menunggu. Wajar jika menunggu 1 hingga 2 jam untuk janji temu dengan Dr. Paul Ng.