Jika Anda mencari spesialis urologi, mohon hindari klinik Dr. Chua Chong Beng. Tidak diragukan lagi beliau mungkin dokter yang baik, tetapi perawatnya sangat kasar. Jika Anda mencari layanan yang lebih baik, Anda bisa mencari yang lain.

Saya sangat menyesal harus mengeluhkan pengalaman saya kemarin, 25/06/2023, di departemen A&E Sunway Medical Centre. Itu bukanlah pengalaman yang baik. Saya selalu berobat dan kontrol di Sunway Medical Centre, telah menemui beberapa dokter, dan selalu percaya pada pengobatan dan layanan Sunway Medical Centre yang dapat diandalkan. Pada 23/06/2023, kami melakukan tes fungsi hati rutin di BP Lab. Keesokan harinya, 24/06/2023, laporan menunjukkan ALT 442 & AST 1069 yang sangat tinggi. Saya segera menelepon untuk membuat janji pemeriksaan dengan Dr. Chua di Sunway Medical Centre. Tanpa diduga, sore harinya saya mulai demam, dan pada malam hari mencapai 38,5 derajat Celsius. Keesokan paginya, saya masih demam 37,2 derajat Celsius dalam keadaan perut kosong. Pada 25/06/2023, pukul 08.30, kami tiba di Sunway Medical Centre. Kami mencoba mendaftar di klinik Dr. Chua terlebih dahulu. Setelah menunggu setengah jam, dokter mengatakan jadwal hari ini sudah penuh dan merekomendasikan kami untuk menemui dokter jaga lain. Kami pergi ke konter pendaftaran di lantai satu, dan perawat menelepon klinik. Setelah menunggu setengah jam lagi, dokter tidak memberikan tanggapan. Kami tidak bisa menunggu lebih lama; pasien belum makan dan sudah menunggu hampir satu setengah jam tanpa bertemu dokter sama sekali. Kami memilih pergi dalam keadaan perut kosong karena kami menduga akan dilakukan tes darah. Terpaksa, kami pergi ke unit gawat darurat. Setelah mendaftar, kami menunggu satu jam dan bertemu Dr. Yie Txxk Lxxxg di Ruang 2. Dokter meminta kami melakukan tes darah untuk COVID, Dengue, dan serangkaian tes lainnya. Kami mengerti dan berkomunikasi dengan dokter. Pada bulan Februari, AST saya 78 / ALT 71 saat pemeriksaan fisik. Pada bulan April, tes darah lain menunjukkan AST 40 / ALT 72 (ini dilakukan di klinik umum, dan dokter menyarankan kami minum Livolin tiga kali sehari selama tiga bulan, lalu tes ulang). Laporan dari 23/06/2023 menunjukkan indeks yang sangat tinggi, dan kami menceritakan semuanya kepada Dr. Yie. Dua setengah jam kemudian, hasilnya keluar: positif COVID, AST 338 / ALT 312. Kami mengajukan banyak pertanyaan mengapa enzim hati begitu tinggi dan apa penyebabnya. Jawaban dokter mengelak, dan tatapan matanya terus menghindari saya, seolah menyembunyikan sesuatu. Dokter hanya fokus pada apakah kami ingin dirawat inap karena COVID-19 atau tidak. Meskipun banyak pertanyaan kami yang belum terjawab, kami memutuskan untuk dirawat inap untuk menyelidiki tingginya enzim hati. Dokter mengatakan laporan menunjukkan penurunan indeks yang cukup signifikan dibandingkan sebelumnya. Namun, reaksi dokter sangat meremehkan, seolah-olah itu normal, meskipun indeksnya masih tinggi. Dokter berkata tidak apa-apa! Ini membuat saya semakin bingung! Dokter gawat darurat hanya fokus pada rawat inap kami karena COVID-19, sementara kekhawatiran kami adalah enzim hati yang sangat tinggi yang ingin kami selidiki secara menyeluruh. Kami memutuskan untuk dirawat inap untuk pemeriksaan menyeluruh. Kami menyerahkan dokumen ke perusahaan asuransi dan menunggu tiga jam untuk persetujuan sebelum mengatur rawat inap. Poin pentingnya adalah, sejak kedatangan kami pukul 08.30 hingga bertemu dokter gawat darurat, kami tidak menerima pengobatan apa pun. Dokter tidak menyarankan obat apa pun atau menanyakan apakah kami memerlukan obat penurun demam. Akibatnya, demam saya, yang 37,2 derajat Celsius di pagi hari, naik menjadi 38,2 derajat Celsius pada malam hari – demam tinggi lagi! Ada banyak detail lain, banyak sikap yang tidak bisa berkata-kata, dan sikap acuh tak acuh dari dokter dan perawat. Kami tidak menerima pengobatan apa pun. Terlalu banyak detail, dan setiap detail kecil membuat saya merasa tidak berdaya. Ceritanya terlalu panjang! Saya hanya merasa diperlakukan dengan pengabaian dan tanpa belas kasihan sepanjang hari! Setelah memutuskan untuk dirawat inap, seorang dokter pernapasan, Dr. Lim, ditugaskan untuk menemui kami. Kami mengulangi kekhawatiran kami tentang enzim hati dan meminta pendapat dokter. Dokter juga tidak dapat memberikan tanggapan profesional, hanya menyarankan kami untuk tinggal di rumah sakit untuk pemeriksaan terperinci. Pada 26/06/2023, laporan tes darah pagi menunjukkan AST 167 / ALT 204, menunjukkan penurunan indeks. Dokter memberi tahu kami bahwa karena COVID, dokter hepatologi lain tidak akan menemui kami. Mereka menyarankan kami pulang dan kembali untuk kontrol pernapasan dalam seminggu. Pada hari kontrol, jika kadar enzim hati kembali normal, Dr. Lim tidak akan merujuk kami ke spesialis hepatologi. Dengan kata lain, tidak ada dokter yang dapat menjelaskan mengapa indeks AST dan ALT awalnya begitu tinggi. Kedua dokter tidak memberikan perhatian serius pada masalah enzim hati. Mereka mengakhiri perawatan kami seperti ini. Kami prihatin dengan tingginya enzim hati tetapi tidak mendapatkan penjelasan. Semua dokter hanya peduli pada masalah COVID. Ini benar-benar membuat saya merasa sangat kecewa dan tidak berdaya!