Saya dirawat di SJMC untuk operasi perut yang cukup besar. Operasi ini melibatkan 2 dokter bedah. Dr. Lee Say Fatt sebagai Dokter Bedah Utama dan Dr. Ong Kee Thiam. Ulasan ini akan cukup panjang, jadi saya akan membaginya menjadi beberapa bagian. Berikut ini: Perawatan/Konsultasi Pra-Operasi dengan Dr. Lee Say Fatt: Saya "Kehabisan Kata-kata". Beliau sangat berpengalaman dan profesional. Beliau membuat dan mengelola situs webnya sendiri, dan situs web tersebut berisi banyak informasi tentang Kesehatan Wanita. Situs web tersebut memberikan begitu banyak informasi yang dapat saya serap sesuai waktu saya sendiri, dan sangat jelas. Beliau meyakinkan saya dan suami saya yang sangat stres bahwa semuanya akan baik-baik saja dan beliau tidak memperkirakan adanya komplikasi selama operasi. Perawatan Pasca-Operasi dengan Dr. Lee Say Fatt – 9 Agustus hingga 14 Agustus 2023: Saya dapat meyakinkan Anda, Anda "TIDAK PERLU" khawatir tentang Dr. Lee yang tidak melakukan kunjungan pasca-operasi. Ketenangan Pikiran adalah apa yang akan Anda dapatkan. Perhatian dan Kepedulian adalah 2 hal yang sangat kuat terpancar dari Dr. Lee. "Beliau" "PEDULI". Pukul 08:30 pagi beliau sudah berada di kamar Anda untuk memeriksa Anda dan kunjungan sore hari akan bervariasi antara pukul 14:30 hingga 16:00 jika ingatan saya benar, tetapi tidak pernah lebih dari pukul 16:00. Mungkin karena beliau memiliki operasi di sore hari. Kunjungan beliau termasuk akhir pekan dan hari libur nasional!! Perawatan Pasca-Operasi dengan Dr. Ong Kee Thiam – 9 Agustus hingga 14 Agustus 2023 Anda akan mendapatkan Perhatian dan Kepedulian yang serupa dari Dr. Ong. Pukul 10:30 pagi beliau sudah berada di kamar Anda untuk memeriksa Anda dan kunjungan sore hari akan bervariasi antara pukul 14:30 hingga 16:00 jika ingatan saya benar, tetapi tidak pernah lebih dari pukul 16:00. Kunjungan beliau cepat tetapi cukup untuk memberi Anda pemahaman menyeluruh tentang kondisi Anda. Tim Kamar Operasi: Salut untuk tim Kamar Operasi, Anda yang terbaik terutama seorang wanita Tionghoa yang membuat saya tertawa, membuat saya sangat rileks dengan mengatakan bahwa semuanya akan baik-baik saja dan saya akan dirawat, saya tidak perlu khawatir dan yang terpenting, mereka sangat lembut kepada saya. Saya akan berbaring di permukaan yang tidak begitu nyaman selama 2+ jam ke depan, tetapi saya diperlakukan dengan baik dan hormat, bukan hanya seonggok daging. Untuk itu, saya sangat menghargai dan berterima kasih. Juga, banyak terima kasih kepada tim di Ruang Pemulihan Pasca-Operasi. Tim Perawat di Lantai 3 Menara Utara – Bangsal Bersalin: Saya mengalami rasa sakit yang luar biasa. Tingkat rasa sakitnya adalah 15 dari 10. Mengetahui hal ini, mereka bekerja sangat cepat untuk menenangkan saya di malam hari. Mereka sangat perhatian dan sangat responsif ketika saya menekan bel untuk meminta bantuan mereka. Ya, itu pekerjaan mereka tetapi mereka melakukannya dengan tingkat Profesionalisme dan Kebaikan yang membuat Anda merasa nyaman, dan Anda tahu, mereka akan merawat Anda. Mereka sangat sopan, tidak peduli jam berapa pun saya menekan bel untuk meminta bantuan mereka. Saya tinggal selama 6 hari dan sepanjang masa tinggal saya, saya "TIDAK PERNAH MENDENGAR SUARA YANG DITINGGIKAN", dan "TIDAK ADA KEKESALAN ATAU KESOMBONGAN DALAM SIKAP MEREKA". Terima kasih banyak. Layanan Makanan: Terima kasih khusus kepada Ms. Chithi. Sangat ceria, sangat perhatian, dan beliau memastikan saya makan agar saya tetap kuat. Saya tidak bisa meminta lebih. Teruslah bekerja dengan baik dan Terima kasih banyak 🙏 Ringkasan: Saya harus mengatakan, saya terkesan. Seluruh tim memainkan peran utama dalam pemulihan saya yang cepat. Salut untuk Departemen Pelatihan & Departemen Kualitas SJMC, Anda benar-benar melatih tim pendukung dengan baik! Anda seharusnya sangat bangga bahwa semua pelatihan telah membuahkan hasil dengan pelanggan yang sangat puas. Teruslah bekerja dengan baik teman-teman!! Dengan hormat, T.P. Hong Kamar 355 (9 Agustus hingga 14 Agustus)

Saya menjalani prosedur rawat jalan sehari dengan Dr. Lee Say Fatt dan seluruh tim perawat, dokter, serta staf rumah sakit termasuk petugas layanan pelanggan sangat baik. Mereka penuh perhatian, ramah, dan membantu. Membuat pengalaman di rumah sakit menjadi tidak terlalu menakutkan dan sangat menyenangkan.

Dokter yang sangat baik dan ramah. Dokter memberikan saran terbaik untuk pasien. Saya sangat merekomendasikan Dr. Lee Say Fatt. Dokter terbaik.

Dr. Lee Say Fat adalah seorang dokter spesialis Obstetri dan Ginekologi (Obgyn) yang baik. Pengalaman luasnya telah membantu banyak wanita di dunia yang menderita menstruasi berat dan menstruasi tidak teratur. Terima kasih juga kepada tim perawatnya di stasiun klinik, mereka semua sangat membantu. 👍🙏👍🙏👍

Banyak dokter yang pernah saya temui sebelumnya dari SJMC luar biasa seperti Dr. Lee Say Fatt, Dr. Tang Boon Nee, Dr. Goon, untuk menyebutkan beberapa nama. Namun tentu saja ada oknum yang tidak baik seperti Dr. Chandran, dokter rawat jalan THT yang saya temui hari ini, yang mengangkat dua serpihan kecil kotoran telinga dari telinga luar saya dan meresepkan tablet Aerius, dan tagihannya mencapai RM1.107,90. Ketika saya kembali menemui dokter, dia bertanya berapa banyak saya bersedia membayar, yang saya jawab bahwa konsultasi dan pengangkatan kotoran telinga sederhana seharusnya tidak lebih dari RM350 dan totalnya seharusnya kurang dari RM500, mengingat dan memahami bahwa ini adalah rumah sakit, yang disetujuinya. Namun ketika tagihan datang, tidak sesuai kesepakatan. Totalnya masih mencapai RM6** dan perawat mengatakan dokter tidak setuju dan itu tidak mahal. Setelah itu, dia meminta saya berbicara dengan manajer (yang namanya tidak saya dapatkan karena dia mengenakan kemeja putih tetapi tanpa tanda nama) dan jawabannya adalah biarkan dia memeriksa dengan dokter karena 'terserah dokter untuk menentukan harganya'. Inilah bagian yang tidak etis yang saya temukan dari dokter, perawat, dan manajer. Mereka saling menutupi. Meskipun pada akhirnya harga konsultasi dan pengangkatan kotoran telinga dikurangi menjadi RM357 dan totalnya dikurangi menjadi RM490, saya masih merasa bahwa masalah perilaku tidak etis dan penanganan perilaku semacam ini harus dibawa ke perhatian rumah sakit dan publik - mengenakan biaya yang sangat mahal secara tidak wajar di pihak dokter dan memberi tahu pasien bahwa 'biarkan saya memeriksa dengan dokter karena terserah mereka untuk mengenakan biaya' bukanlah metode penanganan yang benar di pihak 'manajer' juga. Tidak masuk akal bahwa untuk pengangkatan kotoran telinga yang sederhana, dokter membaginya menjadi dua kode yang tidak relevan yaitu pengangkatan benda asing dan pembersihan suction masing-masing senilai RM370. Juga menggelikan bahwa dia mendefinisikan kotoran telinga sebagai benda asing dalam tagihan. Dan urusan saya juga berkaitan dengan telinga luar, bukan telinga tengah. Saya melakukan bagian saya sebagai pasien dan pelanggan lama untuk mengungkap masalah ini tetapi terserah Anda jika Anda ingin mempertahankan dokter Anda yang tidak etis karena ini pada akhirnya akan memengaruhi budaya rumah sakit Anda.