Kepada Dr. Bong Jan Jin, Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih dan penghargaan yang mendalam kepada Dr. Bong Jan Jin dari Sunway Medical Centre atas perawatan luar biasa dan dukungan tak tergoyahkan beliau selama perjalanan kanker ayah saya. Dr. Bong tidak hanya menjadi dokter yang luar biasa, tetapi juga menjadi pilar kekuatan dan kasih sayang bagi keluarga kami selama dua masa paling menantang dalam hidup kami. Kepedulian tulus, kesabaran, dan kebaikan beliau melampaui harapan kami. Beliau selalu meluangkan waktu untuk menjelaskan setiap detail dengan jelas dan penuh empati, tidak pernah terburu-buru, dan selalu memastikan kami merasa didukung dan terinformasi. Profesionalisme, dedikasi, dan sikap hangat Dr. Bong benar-benar membuat perjalanan yang sulit menjadi lebih tertahankan bagi ayah saya dan bagi kami semua. Kami sangat bersyukur memiliki dokter yang begitu peduli dan cakap di sisi kami. Terima kasih, Dr. Bong, atas hati, keahlian, dan kemanusiaan Anda. Anda telah memberikan dampak abadi bagi keluarga kami, dan kami akan selalu berterima kasih.

Dr. BONG JAN JIN, LALITHA, pelayanan baik.

Saya selalu mendukung Sunway, selalu merasa Sunway adalah Rumah Sakit Terbaik di hati saya. Saya bahkan melahirkan bayi di Sunway lebih dari 2 tahun lalu dan puas dengan pelayanannya. Hari ini saya merasa sangat buruk setelah bertemu Dr. Bong Jan Jing di Ruang Klinik beliau: B-1-25A. Saya mengirim pembantu saya Rose ke Sunway pada Sabtu malam, diduga usus buntu. Karena kasus darurat, kami membawanya ke rumah sakit terdekat. Pada hari Minggu, saya tidak menerima panggilan telepon bahkan laporan keluar. Karena Rose adalah pembantu saya, saya adalah majikannya jadi saya berhak mengetahui segalanya dan saya sudah menyebutkan tolong ingat untuk menelepon saya ketika laporan sudah siap bahkan jika itu darurat tengah malam, Tetapi tidak ada yang menelepon saya sepanjang malam bahkan Minggu pagi. Keesokan harinya, saya tiba pukul 1200 siang, tetapi mereka memberi tahu saya bahwa Dokter baru saja masuk, mereka mendorong pasien ke ruang operasi. Setelah operasi selesai, saya menerima telepon dari bangsal yang mengatakan operasi sudah selesai dan dia berada di kamar sekarang. Hari ini tanggal 5 April, pagi saya menerima telepon dari bangsal yang mengatakan dia bisa pulang hari ini. Dari Sabtu sampai hari ini, saya sama sekali tidak bertemu Dr. Bong. Jadi saya pergi ke kliniknya, saya menunggu sekitar 2 jam sejak jam 12 siang karena dokter sedang operasi panjang pagi ini. Akhirnya Dr. Bong kembali pukul 2 siang lebih, lalu saya masuk ke klinik, kami berdiri di meja perawat di ruangannya (Bahkan tidak meminta saya masuk ke ruangan dan duduk untuk membicarakan kondisi pasien). Dokter mulai tidak sabar dalam bicaranya. Saya bahkan ingat dokter berkata: "Saya menghadapi pasien, pasien (Rose) bukan anak kecil!", "Saya sangat takut semua ini, bagian saya untuk tagihan hanya 3-4 ribu, 10 ribu lebih adalah biaya Sunway, bicaralah dengan Sunway!". Dokter menjawab/berbicara dengan sangat tidak sabar. Sikapnya buruk terutama cara bicaranya. Mohon periksa dengan perawat yang bertugas di kliniknya barusan. Jadi hari ini saya tahu bahwa KITA TIDAK PERLU DIINFORMASIKAN UNTUK TAHU LEBIH BANYAK KARENA PASIEN ADALAH DEWASA. Niat saya bertemu Dokter adalah untuk menanyakan apa kondisi/situasi untuknya (apakah usus buntu pecah? berapa lama dia perlu istirahat? Apakah dia bekerja? semua pertanyaan di benak saya) dan juga berharap mendapatkan diskon biaya karena Tagihan Akhir adalah Biaya Operasi Usus Buntu sebesar RM23.191 untuk seorang Asisten Rumah Tangga. Ini konyol! Terakhir, semua perawat dan staf memiliki sopan santun yang baik dan mereka membantu *jempol*, maaf mengatakan kecuali Dr. Bong JJ.

Pengalaman saya berobat di Sunway Medical Centre dengan Dr. Bong Jan Jin. Dokter yg ahli dibidangnya. Saya menderita penyakit batu empedu. Pelayanan dan penjelasan yg detail dari dokter membuat saya yakin untuk operasi buang Batu empedu. Operasi berjalan lancar, proses cepat. Terima kasih banyak atas bantuannya dokter Bong. Asisten dokter yang bernama Lalitha juga sangat membantu dalam proses administrasi. Terimakasih sister Lalitha🙏

Dokter yang sangat buruk yang pernah saya temui, namanya Bong Jan Jin. Saya sangat menyesal.