2025年10月7日，我的母亲Yesodhammal女士因耳部感染就诊于Koay C.B.医生，Koay医生为其开了Ciprobay 250mg BD的抗生素。然而，由于我的母亲不擅长马来语和英语，在支付过程中出现了一些误会。收银员没有询问或确认是否有需要领取的药物。 随后，在2025年10月7日下午5:30左右，我接到Sunway Medical Centre药房（一楼）的电话，通知我处方上的抗生素尚未领取。我感到非常震惊和沮丧，因为当时已经很晚了，而我的母亲住在离这里很远的Batu Caves。 大约晚上7点，我前往底层药房领取药物。Kaashmeera Nair女士迅速地为我提供了帮助。她好心地带我到急诊科的收银处，并协助我快速完成了支付流程。一切在10分钟内就处理完毕。 我衷心感谢Kaashmeera Nair女士的专业素养和卓越服务。她非常礼貌，并花时间清晰地解释了按时服用抗生素的重要性。她也为给您带来的不便深表歉意。 她周到而礼貌的服务给我留下了深刻的印象，我对她今天的帮助非常满意。

选择这家医院时请谨慎。 请选择一位知名且受他人推荐的医生。 这是我在这家医院最糟糕的经历。 近两周前入院，验血3次，骨髓检查1次，所有检查都没有结果，毫无用处，浪费时间！ （这是因为做所有检查都可以报销保险，然后可以帮助医生达到销售目标吗？？你们关心病人的感受吗？？） B栋4b病房，护士响应缓慢，只在柜台闲聊。 护士在工作中不努力，她们会告诉你病假（MC）只有一天，理由是她已经写好了，不能更改。骨髓检查后只给一天病假（MC）？ Koay医生（耳鼻喉科医生）态度恶劣，指责并斥责病人。病人询问咨询和治疗方法，他没有进一步解释原因。这就是医生咨询吗？？ Wong医生（皮肤科医生）咨询不专业，只是一味地进行检查和扫描，但没有任何有用的结果。如果你不确定自己的身体状况，她会让你做Pad CT扫描，如果你拒绝，她会让你做CT扫描，随便选一个进行扫描。医生会告诉你做CT扫描是没用的，但她也会让你做CT扫描。重要的是做扫描？？还是因为销售？金钱？ SUNWAY MEDICAL CENTRE 我对你们的管理和服务感到失望