我已提交正式投诉，但以防万一，我也希望公开此事。只给两星是因为护士和接待人员都很乐于助人和友善。 对 SJMC 的胃肠科部门和 Tan Soon Seng 医生感到极其失望。我的丈夫被 SJMC 自己的急诊科转诊，怀疑患有急性憩室炎，并伴有明显的下腹部症状。然而，Tan 医生却安排了内窥镜检查（这并不能治疗憩室炎），而没有进行任何影像学检查，如 CT 扫描。在镇静后，医生没有亲自向我们说明情况就离开了。我不得不询问护士，最终通过糟糕的电话连接与医生通话，他随意地说“只是胃酸反流”。对于为何进行了错误的检查，没有给出任何解释，检查结果也从未得到妥善讨论。我们却被收取了完全忽视转诊、症状和病人护理的专科服务费用。 这种专业水平和沟通方式是完全不可接受的。 编辑：客户服务部门已迅速调查我的问题，对此我表示感谢。然而，我们只能求同存异。