本应是零星评价，但因为不给星就无法发布，所以我给了三星。服务非常糟糕，态度粗鲁、生硬、不友好，尤其是在二楼。这么大的医院，祈祷室只有1x1米（非常小）。关于眼科医生 Andrew Lim 医生，据我的妹妹说，她做了白内障手术，一只眼睛更换了普通镜片（3700马币），另一只眼睛更换了渐进式镜片（6000马币）。手术过程中，她的眼睛没有进行麻醉，导致她在手术过程中感到疼痛。当她念诵“istighfar”（祈求上帝宽恕）时，医生却生气地让她闭嘴，闭嘴（就像对待小孩子一样）。至于手术结果，到目前为止，我妹妹的眼睛恢复得很好，效果也不错。我不想再回 Island Hospital 了。

我于2019年7月去了Island Hospital检查我的右眼，我的右眼患有出血性视网膜，并且已经接受了4次Avastin注射。Andrew Lim医生说，不能注射太多次，必须通过激光治疗。我同意了，他还提出为我进行白内障手术。我也同意了。然后一周后，我的右眼情况变得更糟，我问他，他说他只做了白内障手术。所以我非常失望，我去了槟城治疗我的右眼，结果只做了白内障手术，这并非我的初衷！所以我必须再次在雅加达注射Avastin。尽管我对此进行了投诉，但医院没有任何书面答复。

眼科医生Andrew Lim医生是一位非常优秀且出色的医生。他花时间与患者沟通，详细解释病情。他是一位非常出色的外科医生，尤其擅长白内障植入手术。我的母亲一只眼睛因白内障完全失明（100%），另一只眼睛视力仅剩50%，现在已经完全康复。强烈推荐。

医院大楼崭新、干净、现代化。护士、工作人员和医生都很友好。我母亲去看安德鲁医生（眼科医生），第一次检查的总费用为 649 令吉，包含药物。咨询费本身为 290 令吉。检查项目很多，包括眼压测量、眼底镜检查等，总计 649 令吉。关于保险报销，如果您需要医生填写表格，需要额外支付 50 令吉。检查结果只能通过电子邮件索取，因为他们不打印纸质副本。缺点是，保险费用需要额外支付表格填写费。另外，等待时没有排队号码，所以我们不知道什么时候轮到我们，也不知道需要多长时间，而且他们叫号的声音很小。住院病人（rawat inap）的情况则不同。

我带母亲去看眼科医生 Andrew 医生，我们是第一个排队的。然而，其他病人却先被叫号。当我询问检查处的护士时，她让我等，因为眼部扫描结果还没出来。我反问，如果结果还没出来，怎么会被叫号呢？护士厉声说：“去问前面的护士。”我走到前面询问，他们找不到档案。我回到检查处的护士那里，她说档案不在那里。护士生气了，坚持说在那里，然后走到前面去找。结果发现确实不在。大约 10 分钟后，我母亲才被叫去做眼部扫描。我想陪同，但被拒绝了。我母亲后来告诉我，她的头被推搡和按压，护士说：“我的手因为扶着你母亲的头而感到疼痛。”这是否意味着她的手重重地打了我母亲的头，导致她疼痛？如果她没有用力打/按/推，她的手就不会疼——这是合乎逻辑的。我没有亲眼目睹，但我无法接受这种粗鲁的对待。我母亲 72 岁了，听力不好，视力模糊，不懂外语，而且她曾经做过头部手术。从事医疗行业的人应该有同情心。我不知道那位护士的名字，但我可以描述她是一位女性，印度/马来裔。希望你自食其果。对于医院管理层，如果人力资源方面没有改进，你们就会失去病人。我敦促全世界的病友们，如果遇到这种情况，请据理力争。你们需要治疗，但你们也在付费。我付钱不是为了让我年迈的母亲受到虐待。请记住这一点，Island Hospital。