第一次也是最后一次！ 急诊室的糟糕体验。 我两个月大的宝宝被确诊为RSV，那天是第五天。宝宝的胸部出现回缩，需要紧急入院。我们期望过程会很快。但我们却被留在隔离病房长达5个小时，期间没有对宝宝进行及时检查。直到我的宝宝大哭不止，脸色发紫，我才抱着宝宝一路从病房走到前台寻求帮助。然而，接待我的医生态度傲慢，是Anand医生。他听了宝宝的肺部，说很干净，但血氧饱和度（spo2）却降至87，这对婴儿来说是危急情况。他试图安抚我们，但语气傲慢，声称情况正常。这让我们觉得，我们作为父母是不是反应过度了？ 当我问及为何没有及时检查宝宝，以及我们为何被独自留在病房束手无策时。宝宝的咳嗽越来越频繁，越来越剧烈。她什么都喝不下，一直在哭。医生出乎意料地回答说他很忙，有很多病人。事实上，当我走到前台时，医生正在玩手机。当我请求紧急帮助时，医生似乎并没有感到警觉，也没有迅速采取紧急措施。 我无法想象，我们被留在病房里，没有每小时的检查，如果我们这些第一次当父母的人错过了2个月大宝宝的任何异常迹象，会发生什么。 其中一名医务人员甚至告诉我，他们在急诊室无法为婴儿进行痰液吸出。在长达5个小时的时间里，儿科部门没有任何快速的医疗援助。直到我提醒工作人员宝宝的情况恶化，急诊医疗团队才联系儿科部门寻求帮助。 很抱歉我坚持要转到其他医院，但我认为我做出了明智的选择。看来急诊室的处理方式需要改进。

避开他们的儿科外科医生。医生每周只来一次，而且只有几个小时。医生会让您 6 岁的孩子只穿内裤走到治疗室（经过整个挤满家长和病人的等候区）。在泰普萨姆节期间消失，并告诉您不会为了您的病例而错过假期。要求您在入院后决定是否为您的孩子进行手术。 由于主治医生不在，更换了医生进行后续治疗，但情况并没有好转。要求您第二天去梳邦再也医疗中心检查伤口，然后再决定进一步治疗。否则就等下周。告诉您您的病例很难跟进，而且是“赚不了多少钱”的病例。 我听到了什么？我真的不知道他们的儿科外科医生到底出了什么问题。

与友好的护士 Siti 和 Meesha 以及 Ng 医生有过一次很棒的就诊体验。

我对耳鼻喉科医生吴志源（Dr Ng Chee Yean）感到非常震惊，他非常糟糕且不负责任。他的护士在午餐时间快到了的时候让我过去，在他房间里待了一会儿后，他告诉我他可以治疗我的头晕，但因为是午餐时间，他不能治疗！他给出的理由是SJMC的政策是在午餐时间关闭灯和空调。他让我离开，午餐后再回来。他根本不在乎我当时的情况。他的护士从后门把我送出了房间！我需要立即治疗，所以我去了Sunway Medical Centre，并由耳鼻喉科医生James Kok（Dr James Kok）为我治疗。我仅通过10-15分钟的转头运动就得到了治疗并痊愈。他还分享了眩晕症（Vertigo）运动的视频并进行了后续跟进。 下午2点30分，吴志源医生打电话过来，愤怒地指责我离开。SJMC计划起诉我。医生、他的护士和管理层都在互相包庇，试图挽回成本，尽管我告诉他们医生没有治疗我，也没有开任何药，只是让我回来！为了让所有患者都意识到这种不当行为，如果他们采取行动，我将附上SJMC的法律文件。

我的医生吴喜祥医生非常细致、耐心、信息丰富且和蔼可亲。SJMC的员工和护士都非常乐于助人、彬彬有礼且经验丰富。Elaine帮了大忙！