深感失望——本应是喜悦的时刻却遭遇创伤经历 这是我们第三次来这家医院——我们的前两个女儿都在这里出生，我们回来是希望得到同样的护理水平。然而，我们所经历的却是我们有史以来最令人震惊和沮丧的经历。 多年来毫无改进。病房依然陈旧，家具磨损，散发着令人不悦的霉味。没有翻新或基本维护的迹象——只有破败。 不安全且不卫生的环境。我的妻子被带去做手术，经过一条正在积极施工的走廊，那里有梯子、灰尘，而且没有任何安全规程。她术后还被通过同一条危险的通道带回，身边还带着我们刚出生的婴儿。这对术后母亲来说可以接受吗？或者更糟的是，新生儿第一次接触世界就是这样的环境？ 完全不顾及病人的休息和康复。第二天，地板上回荡着刺耳的钻孔和施工噪音。我的妻子——她刚刚分娩——正试图休息，却被无法忍受的噪音惊醒。我们从未被告知会有这种情况发生。 不尊重且僵化的收费方式。即使在告知医院我们的信用卡限额并有在此处就医的既往史后，他们仍要求预付17,000令吉，否则就不进行手术——尽管外科医生同意我们可以稍后补缴。最终分娩费用为20,000令吉——究竟是为了什么？布满灰尘的走廊和毫无安心感？ 唯一值得称赞的是我们出色的医生、儿科医生和麻醉师——他们是真正富有同情心的专业人士，值得在一家更好的医院工作。 我从未想过我们会因为给妻子带来的精神压力而比计划更早离开医院，这加剧了她产后抑郁。这家医院需要认真反思其优先事项——因为再有能力的医生也无法弥补一个在母亲和新生儿最脆弱的时候让他们失望的系统。

如今的医院需要资金来运营，我们理解这一点。但是，当医院缺乏关心、同情心，只询问付款方式时，它就变成了一个纯粹的商业企业。这种缺乏同情心的情况在大多数科室都普遍存在。医生们的素质仍然很好，但支持系统需要改进。特别要提到的是麻醉师，她尽职尽责地履行了医生的职责，表现出同情心，甚至还打了电话。

等候骨科医生签署GL信函的时间非常长。他签署并由其行政人员提交信函花了整整五个小时。我们仍在等待GL的批准。就等待时间而言，私立医院与公立医院没有区别。

我一生中最糟糕、最可怕的经历——这一切都归咎于麻醉医生。 手术开始前，麻醉医生就让我承受了巨大的痛苦。这极不专业且极具创伤性。我期望得到关怀和同情，但却一无所获。 更糟糕的是，医院的入院流程简直是一场噩梦。仅仅是拿到病房就花了 6 个多小时。起初，他们说延迟是由于保险 GL 待处理。然后他们说，如果我想要快点，就应该自己支付。但当我同意自费后，他们突然告诉我没有房间了。 协调性差，整体服务糟糕。

在异国他乡生病对任何旅行者来说都可能是一次创伤性经历。当我的妻子健康状况出现意想不到的转折时，我们被建议前往 Pantai 医院就诊。事实证明，这是我们做出的最好的决定。从急诊室到重症监护室，再到病房，医院的顾问团队和护理人员都非常出色！非常感谢 Dato Dr. Rajbans Singh 精湛地处理了我妻子的病情，感谢 Dr. Shamala、Dr. Don 以及所有护士，她们即使在轮班结束时，无论白天黑夜，脸上总是带着笑容。前台工作人员，特别是 Rohana 女士，在需要时总是竭尽全力提供帮助。IPC 在我需要时提供了全面的指导和关怀。非常感谢财务部的 Ika 女士和 Adelene 女士。愿贵医院继续为人类服务。谢谢！