消化内科医生要求进行额外诊断，建议先付款后报销，而不是等待GL（担保函/保险），并表示99.9%可以报销……最终只有一部分可以报销。如果病情不是非常严重，建议等待GL。

我今天因肠胃科入院。医生在诊断症状方面很出色，但病区A的一些护士则不然。在所有程序完成后，我被告知要等待医生来复诊，他们让我等了好几个小时，却没给一个更准确的时间预估。其中一位印度/马来籍的工作人员甚至粗鲁地让我先回家。他们真的需要改进他们的护理服务，好好对待病人，不要在病人全额支付费用后就区别对待，那样就意味着生意结束了。

我对鹰阁医院（Gleneagles Hospital）非常失望。这是我第一次来这家医院。我预约了两名专科医生，第一位是为我父亲看骨科医生，另一位是为我看肠胃科医生。由于医生要求我们为我父亲拍X光片，我们直接去了放射科，但等了很久，直到我催促他们，否则他们还会让我们一直等。因此，骨科医生不得不离开我们去做手术，并让我们明天再来（我们明天也要飞回去了）。拍完X光片后，我匆忙赶往下一个预约，去看肠胃科医生，我的预约时间是12点15分，我于12点23分到达他的诊所，那里的护士轻描淡写地告诉我，我迟到了，医生已经离开了。他们这样对待病人真是太不专业了。我对鹰阁医院的服务深感失望。

5A病房的员工和经理Yatie女士为我提供了非常好的服务。他们照顾了我所有的需求，让我的住院期间感到舒适。Anand医生确保了我的检查顺利进行，并鼓励我康复。感谢Gleneagle医院吉隆坡分院5A病房的所有员工，以及经理Yatie女士（护理经理）和Siti Rohani女士（副护理总监）。😃😃😃

我想向7B病房的全体医护人员致以最诚挚的感谢，感谢他们在我们生命中最艰难的时刻，给予我父亲无与伦比的关怀和照顾。从护士到Thana医生、Maha医生、Anand医生和Shalena医生，任何言语都无法充分表达我们的感激之情。你们的奉献、同情心和专业精神是我们巨大的支持。 7B病房的护士们竭尽所能，确保我父亲的舒适和健康，展现出无与伦比的同情心和耐心。每一位护士都表现出极大的善良，微笑着并用安慰的话语确保他的一切需求都得到满足。他们细致入微的照料在我们这个充满挑战的时期给了我们内心的平静。 Thana医生、Maha医生、Anand医生和Shalena医生，你们的专业知识和富有同情心的治疗方法带来了巨大的改变。你们乐于解释每一个细节并回答我们所有的问题，无论多么微小，这让我们感到安全和理解。你们的共同努力是我们家庭的希望和力量的灯塔。 我们对7B病房全体团队提供的非凡护理深表感激。感谢你们为我们所做的一切，我们发自内心地感谢你们。你们的奉献和善良将永不被遗忘。 致以最美好的祝愿， Ahtar先生及家人