我于3月19日星期二带儿子前往布特贾林哥伦比亚亚洲医院，因为他患有脓肿。在上午进行了初步的门诊治疗后，他于当天入院，诊断为右侧近端内侧股骨脓肿。整个过程非常迅速，从获得AIA保险的GL批准到下午5点进入手术室。负责他治疗的顾问医生Zamri博士，详细解释了所有手术程序，并让我的儿子全程保持冷静，尤其是在换药时。麻醉顾问Nagappan博士为我的儿子提供了周全的选择。整个手术过程，从术前到术后，都非常出色。我非常感谢在儿子住院的4天3夜期间照顾他的细心工作人员。医院设施状况极佳且一尘不染，因为是新开业的。住院期间的餐食令人满意；我的儿子很喜欢。我希望布特贾林哥伦比亚亚洲医院在现在和未来都能继续保持其卓越的服务和标准。致以最诚挚的祝福！

我在这里的哥伦比亚医院接受了阑尾切除手术。我将分部分介绍我的经历。 (1) 停车与安保 对此给予5星好评。停车位充足，安保良好。住院病人可享受特殊停车费率。我在这里住了2晚3天，获得了免费停车。 (2) 挂号处 流程快速简便，友好的工作人员给予了指导。 对此给予5星好评。 (3) 急诊室 我首先由Marvin医生诊断，他建议我需要住院接受进一步检查。 AIA花了相当长的时间才发出担保函（GL letter）。等待入住病房的总时间为4到5小时。 可以改进的地方是，如果需要病人进行尿液检查，请给病人一些水喝。 对此给予4星评价。 (4) 病房 - 两人间 总的来说，我认为这是一家新医院，一切看起来都很新，包括卫生间和床！然而，如果护理团队能留意一下住院成年病人的访客，那就更好了。我被一位在凌晨4点入住的病人打扰得很厉害，她有3位访客。这3位访客非常不顾他人，大声喧哗并玩弄手机。我不得不忍着疼痛起床，告诉护士病房里有人。 对此给予2星评价……很失望。 (5) 我的手术医生 Naga医生（麻醉科专家）和Ruhi医生（外科医生）找到我，告诉我我需要在下午2点立即接受手术。手术很顺利，我接受了3个钥匙孔手术来切除阑尾。 对手术的成功给予5星好评。 (6) 普通护理病房 我理解我对某些药物过敏，但医生没有提到在我服用手术后新药物时需要监测我。 我出现了过敏反应，不得不忍着疲惫和疼痛的身体从床上下来，告知护士我感到不适。Naga医生很快被告知并前来救助。 对此给予3星评价。 (7) 住院病人的餐饮选择 由于他们的食堂尚未准备好，餐饮选择非常有限。 食物是从其他分店订购并运送过来的。 我收到的食物是在2024年6月20日准备的，并在2024年6月27日至29日期间重新加热并提供给我。 有点不满意，因为选择主要是辛辣的餐点（鸡肉粥除外）。 对此给予1星评价。 总的来说，这里需要更多时间发展才能为社区提供服务。

我们在这里的第一天因为一个不负责任的邻居（两人间共享）而感到压力重重，但随后一切都变成了我们几乎完美的入住体验。我们非常感谢 Mani 先生向我们保证会提供更好的服务，他确实做到了，而且做得非常出色。 非常感谢这里的团队，我们很喜欢我们在这里看到的一切。你们赢得了我们的心。 通常医院的食物都很清淡、不起眼，但这家医院并非如此。他们的厨师已经采纳了我们关于“过咸”的反馈，从那时起，餐点就变得绝对美味、风味十足，我们简直震惊于它做得如此之好。再次为餐饮团队鼓掌，他们每天都能烹制出五星级的西餐，这是我们的最爱！ 只希望这家医院在为所有即将到来的患者提供服务时能保持一致性，你们的团队成员是你们成功的关键。请好好照顾你们年轻的员工。 非常感谢 Mani 先生、Siti 女士、Ranveer 女士、MD6 团队、餐饮团队、家政团队，感谢他们确保我们的垃圾桶和卫生间得到清洁。 这里有太多名字无法一一列举，但在我写给 Mani 先生的感谢信中已经说明了一切。 我还会再回来看望你们的！ 致人力资源部团队，请奖励 MD6 的护理团队。他们辛勤的工作值得在他们本已沉重的肩膀上给予大大的肯定。 再次，向 Khoo 医生致以最崇高的敬意和爱意，感谢您出色的工作。 感谢 Tan 医生（麻醉科）为甲状腺患者提供了正确的剂量和出色的插管。术后醒来时一点疼痛都没有。这家医院的另一位专家。 至于另一位 Nagapan 医生（麻醉科），您对她甲状腺的评估以及术前解释都非常清楚，尽管手术当天有些紧张。但您做到了！太棒了！ 感谢大家，我们在这里住了 4 晚后即将离开，会想念你们的笑容和友好。 上帝保佑！

尊敬的 Gayethri 医生： 我谨致以最诚挚的谢意，感谢您在我母亲入住吉隆坡武吉加里尔 Columbia Asia 医院期间所提供的卓越护理。您的奉献精神、同情心和专业素养在我们这个充满挑战的时期给予了我们极大的安慰和信心。 我还要感谢 Afiq 医生、Nagappan 医生、Maathi 医生、Rohini 医生、Thiagu 医生和 Sharon Pal 医生，感谢他们不可思议的支持和专业知识。你们每个人在我母亲康复过程中都发挥了至关重要的作用，我们非常庆幸有这样一支敬业的团队照顾她。 特别要提到的是护理人员，感谢他们不懈的努力、善良和对细节的关注。他们的温暖和耐心让我母亲每天都感到被悉心照料。 最后，感谢吉隆坡武吉加里尔 Columbia Asia 医院营造了一个充满爱心和专业的环境。我们对整个团队深表感激，感谢你们让我的母亲在此的经历尽可能地积极。

索贝尼女士（物理治疗师）提供了出色的指导和帮助，她给了我许多关于康复的良好建议。也要感谢阿米鲁尔先生（物理治疗师）在我进行 ACL 康复第 7 周期间提供的所有帮助和指导。我非常感激物理治疗团队所有成员提供的服务。在我住院期间，护士提供了最好的服务，餐饮团队为我准备了非常棒的均衡营养餐，贯穿我整个住院期间。 最主要的是感谢穆鲁医生（骨科）为我进行了顺利而精彩的 ACL 手术，您是最棒的。也要特别感谢纳加潘医生（麻醉科）在术前和术后提供的全面解释，太棒了 👏🏻。我非常感激所有美好的体验和服务。愿上帝保佑你们所有人 🫡🙏