我曾要求与耳鼻喉科医生 Puraviappan 预约，但至今未收到其诊所的确认。我认为这是非常糟糕的服务。我是一名 TNB（马来西亚国家能源公司）退休人员。我将寻求其他医疗中心。谢谢。

感谢所有护士、行政人员、清洁工、Puravi医生、礼宾人员、Puravi医生的OA（值班医生）、Puravi医生的PA（助理医生）在我住院期间给予的帮助。非常感谢 💖 清洁工 两位工作人员（一位戴眼镜，一位不戴眼镜）于5月5日上午和5月6日上午工作（忘记记下她们的名字） 餐饮部员工 1. Kak Devi 2. Kak Chitra 3. Kak Sethra 4. Kak Kamatchy 医生、PA医生和OA医生 1. Puravi医生 2. PA Puravi医生（一位华裔女孩和一位马来裔男性） 3. 所有印度籍工作人员 护士和行政人员 1. 护士 Joyner 💖 2. 护士 Kim 💖 3. 护士 Fashiah 💖 4. 护士 Mimala 💖 5. 护士 Ruzitah 💖 6. 护士 Nandhini 💖 7. 护士 Mia 💖 8. 护士 Syafiah 💖 9. 行政人员 Ronnie 💖 10. 护士 Teh 💖 11. 护士 Nora 💖 12. 护士 Ting 💖 13. 护士 Shaktess 💖 14. 护士 Thevagi 💖 礼宾部 1. 工作人员 Ruben 2. 工作人员 Moni 3. 另外2位礼宾人员已忘记名字

我于10月27日拜访了Puravi医生（SJMC的耳鼻喉专科医生），此前我因囊肿和反复出现的头晕症状被转诊。不幸的是，这次就诊让我感到失望，比来之前更加焦虑。 从一开始，他就显得很匆忙，似乎对我的到来感到不悦。当我走进诊室时，他还在更新另一位病人的信息，同时问我为什么来看病。在我解释症状时，他一边继续打字，一边背对着我，这使得这次交流感觉非常敷衍和缺乏人情味。 尽管他向我保证我的病情并无大碍，但他说话的语气和用词却让我觉得，好像是我自己应该为出现这些症状负责。当他问我家人是否有类似情况，我回答说不确定时，他却暗示我应该早就知道了——尽管我正是因此才来看专科医生，以便了解我的健康状况。 在简单检查了我的耳朵和喉咙后，他问我是否要进行进一步的检查。我自然地询问了他的专业意见。他的回答是：“嗯，我才跟你聊了10分钟，就已经能看出你想做所有检查了。”这句话听起来更像是评判而非支持。这让我不禁怀疑，他是否认为我的担忧不重要，或者不值得他花时间。 当我问他是否还有其他事情时，这次就诊就草草结束了。他只简单地回答了“是”，没有提供任何进一步的指导、安慰或关于接下来需要注意的事项的解释。 医疗保健应以同理心、清晰的沟通和以患者为中心的服务为基础。一位专科医生可能名声在外或备受推荐，但态度同样重要。这次经历让我感觉被敷衍，身心状况比来之前更糟。 我不会再来了，希望未来的患者能得到更多的理解和关怀。