如今的医院需要资金来运营，我们理解这一点。但是，当医院缺乏关心、同情心，只询问付款方式时，它就变成了一个纯粹的商业企业。这种缺乏同情心的情况在大多数科室都普遍存在。医生们的素质仍然很好，但支持系统需要改进。特别要提到的是麻醉师，她尽职尽责地履行了医生的职责，表现出同情心，甚至还打了电话。

等候骨科医生签署GL信函的时间非常长。他签署并由其行政人员提交信函花了整整五个小时。我们仍在等待GL的批准。就等待时间而言，私立医院与公立医院没有区别。

我一生中最糟糕、最可怕的经历——这一切都归咎于麻醉医生。 手术开始前，麻醉医生就让我承受了巨大的痛苦。这极不专业且极具创伤性。我期望得到关怀和同情，但却一无所获。 更糟糕的是，医院的入院流程简直是一场噩梦。仅仅是拿到病房就花了 6 个多小时。起初，他们说延迟是由于保险 GL 待处理。然后他们说，如果我想要快点，就应该自己支付。但当我同意自费后，他们突然告诉我没有房间了。 协调性差，整体服务糟糕。

我最近参观了PHKL，并拜访了Rama Krsna医生（口腔颌面外科医生），治疗我的溃疡久治不愈。他知识渊博，并详细解释了需要做的事情。他非常平易近人，耐心倾听。我立刻知道我得到了最好的治疗。进行小手术并没有让我感到紧张。在我进行小手术之前，Kamilish护士将一切都安排得很好，B座的入院过程非常顺利。病房是新的、宽敞且干净的。Rama Krsna医生和他的护士对我以及我的家人给予了极大的支持。在我进行小手术的那天，我受到了麻醉科医生Anita医生的问候。她很友好，让我感到非常舒适。在我住院和手术期间照顾我的所有护士都很有礼貌且充满关怀。我想感谢大家提供的出色服务和关怀。此致，Madam S.S. Abd