双威医疗中心。国际患者服务非常好，友好，响应迅速。特别感谢 Lau Choon Ping 医生照顾我的母亲……医生非常友善，细致，一切都很好！

住院日期 2025年9月3日至4日 4B病房 4324-2号房 由 Lau Choon Ping 医生收治 这是我一生中最糟糕的住院经历 1) 入院流程耗时6小时才获得治疗 下午2:30在挂号处登记，下午5:00才拿到病床 = 3.5小时 下午5:00拿到病床后，在病床上等待，没有接受治疗，也没有护士进行初步检查，一直等到下午7:30才收到1片Panadol = 2.5小时 总计入院流程耗时6小时。 2) 出院流程耗时8小时 早上9:30我告知护士，治疗结束后我想办理出院并要求拔掉针头。 下午2:00办理出院，下午5:00才完成，总计等待8小时。 我的针头尚未拔掉，一位态度不太友好的护士告诉我，需要先看医生才能出院。 我说我不想等了，因为我不知道需要看医生做什么，早上医生已经来过了，只花了2分钟，什么都没检查。 3) 重复任务和不必要的重复提问 晚上我拿到病床时，有几位不同的护士过来，第一位护士询问了我的病史，我已清楚解释并记录。第二位护士过来问了几乎相同的问题，我不想重复，并告知她我已经向第一位护士提供了所有信息。 4) 我的病床旁没有患者姓名，有反馈二维码可扫描，但门户网站无法处理。 5) 服务质量低下。 医疗专业人员和所有护士提供的服务缺乏同情心，态度恶劣，情商低，没有服务意识，没有待客之道。训练不足。 整体服务让我感觉我是在乞求治疗，而我却支付着私立医院的价格。 6) 治疗期间，我在康复科接受了物理治疗师的治疗，治疗师似乎太忙于关注我的疼痛区域，未经询问就在我的左肩进行治疗，而我右肩疼痛严重。我不得不告诉他们要在正确的区域进行正确的治疗。 7) 我住在一间有2张床的房间里，因为被告知单人房已满。拿到病床后，我再次向护士提出要求，如果单人房有空位，我想换房间，护士态度非常差地回应了我。并且从未回来更新我是否能换到房间。 所以我不得不住在2人房。 另一张床使用的设备经常发出噪音，护士需要5分钟以上才能进来处理。噪音整晚都在响，我真的无法入睡。 8) 最初我决定住院2晚，但由于所有不愉快的事件给我带来了不便，我改变了主意，决定在早上看医生后出院。早上9点我告知护士，治疗结束后我想出院，11:30我完成治疗并再次告知护士我已准备好出院。下午2点我再次询问护士，我已经等了好几个小时了，为什么这么久。护士说我们必须等医生，我问您知道要等到什么时候吗，护士说不知道。 我说如果你们不知道，那我就不等医生了，请直接办理出院，护士态度非常恶劣地对我说，因为我告诉医生明天出院而不是今天。 她提到似乎延迟出院是由于我最后一刻改变了主意……而我从早上9点就已经告知了他们。 9) 我发现从挂号、住院病房到行政管理，几乎所有流程都效率低下。我不确定阳光医疗（Sunway Medical）收到的最佳医院标准是什么。但从客户/患者的角度来看，你们需要大量的改进。 如果护士和所有员工人数不足，缺乏适当的培训，不必要的流程导致超长的等待时间。正如你们声称是马来西亚最好的私立医院，我没有看到任何证据。

第一次来到SunMed骨科，看诊Dr. Lau Choon Ping进行体检。医生说我的骨骼没有问题，解释也很清楚。工作人员也很友好。

我想赞扬我在住期间遇到的Sunway医院C栋的所有工作人员，以及Diana Ann portal，她非常乐于助人，非常友好，并且敬业地履行职责。我的主治医生Lau Choon Ping医生是我遇到的最好的医生之一。感谢Iman和Ahmad Syukri为我进行的物理治疗，以及Azrina和Aniz Suraya每天都带着微笑、一丝不苟地为我送来早餐、午餐和晚餐。真希望我能记住所有人的名字并写在这里。Sunway医院是最好的医院，也将永远是我第一选择！！！谢谢Sunway医院。强烈推荐。

我在Sunway医疗中心就诊的经历，这里是一家不错的医院，交通便利，对人们来说很方便。我的医生是Lau CP医生。感谢她的专业精神。我对SUNMED 4A病房前台4308-2（Ng, ）的员工、护士和医生都感到满意。