我目前仍在武吉丁宜医疗中心（Bukit Tinggi Medical Centre），在这里的经历让我感到非常沮丧和失望。最初，我因事故导致的严重膝盖和脚踝疼痛而寻求医疗救助，选择这家医院是因为它离我住的地方很近。然而，我在这里的持续逗留只会加剧我对所接受护理水平的失望。 抵达医院后，我咨询了Benjamin医生，他建议我住院并进行MRI检查，以排除任何潜在的严重疾病。我与他的会诊在下午4点进行，但直到晚上7点，我的保险才最终获批。漫长的等待已经让我感到不满，但不幸的是，问题仍在继续。 从一开始，我就向护士和工作人员明确表示，我对MRI扫描有创伤史，并要求在检查过程中进行镇静或全身麻醉。尽管他们向我保证他们了解我的担忧并将提供镇静，但我至今仍未收到任何这方面的帮助。我多次重申，标准的5mg剂量对我无效，并特别要求麻醉师在场。令人遗憾的是，我的请求似乎石沉大海。 更令我沮丧的是，医院不断推迟我的MRI预约时间。最初安排在晚上9点30分，但时间被一再推迟，直到重新安排到明天早上。这种持续的重新安排不仅给我带来了巨大的压力，还导致我白白等待了一天，却没有任何关于我康复计划的信息。我不得不反复询问我的手术进展情况，这既耗时又在病人护理方面是不可接受的。 今天早上，我不得不主动询问我的即将进行的手术情况，并发现我的镇静费用将不被覆盖。这一消息令我震惊，因为医生错误地记录了我患有畏光症，尽管我已明确解释了由于过去的创伤经历而需要镇静。我向客户服务部门表达了我的不满，但令人遗憾的是，他们一直没有提供帮助，也没有做出回应，未能提供任何解决方案或充分解决我的担忧。 鉴于我目前的经历，我可以肯定地说，我再也不会踏足武吉丁宜医疗中心。尽管有能力出色的医生提供优质医疗服务的潜力，但这家医院的整体管理、客户服务和接待水平都大有改进的空间。工作人员一直表现出对病人的粗鲁和不尊重。我在这里的持续逗留只会加深我对选择这家医院接受治疗的失望和后悔。