我和我妻子的经历……Tajunisah Iqbal教授的医术非常好，服务一流。然而，付款柜台的工作人员非常傲慢，没有笑容。我妻子预约在2022年5月21日，UM的工作人员让我们早上来。问题是当我到达时，我的预约不在记录中，我被像球一样推来推去。幸运的是，碰巧Tajunisah Iqbal教授医生在我到达时出现，并为新系统向我道歉。我浪费了太多时间。由于二楼11号房间的护士下来处理我的情况，我的事情才得以迅速解决。23号房间的工作人员立即接手我的案子，并一直处理到我见到医生为止，他们也立即道歉了。我最初在8号柜台支付了200令吉的押金，起初他们对我妻子很傲慢，但当他们意识到自己错了时，突然变得友善起来。在我办完事后，我去了二楼22号柜台预约，并要求退还200令吉的押金，因为我的情况在GL保险范围内。工作人员告诉我，必须等到保险公司付款给医院后，他们才会退还押金，而楼下的付款柜台工作人员（C.8）并没有解释这一点。我也不能确定多久能拿回这笔押金。请改进服务。这是我第一次遇到这种情况。工作人员整洁漂亮，但服务太糟糕了。

眼科诊所（眼科学）感谢 Tajunisah 教授博士和 Veni 女士在我的治疗过程中表现出的高度敬业和极大的帮助。祝愿 UMSC 继续作为马来西亚顶尖的医疗医院而卓越发展。

Tajunisah Begam医生非常专业。也非常感谢Veni女士的关怀和奉献。服务卓越。

我通常陪同父亲去看望 Tajunisa 医生进行眼部治疗。作为一名医生，她知识渊博，医术精湛。 典型的眼部注射流程如下：- 预约时间上午 11:30，注射时间下午 1:00 或 1:30，等待账单另外 30 分钟，如果有药物，我们还需要等待另外 20 到 30 分钟。 所以整个过程需要 2.5 到 3 小时。 然而，今天仅等待药物就花了一个小时，护士指责药房，药房也反过来指责护士。 在陪同父亲在 UMSC 接受几次治疗后，我只能得出以下结论：- 医生 - 精湛且知识渊博 服务 - 非常糟糕，缺乏对老年患者的同情心。 令人遗憾的是，像 UMSC 这样的中心让老年患者像牛群一样等待数小时。考虑到 UMSC 向患者收取的费用，其服务并不匹配。