总体而言，从急诊到出院，我的经历都非常出色。我谨向张国俊医生、卡内什·库马尔医生、林金彪医生、拉希达医生以及所有照顾我的医生们致以衷心的感谢。他们的奉献精神和专业知识帮助我度过了非常关键的时期，我对此深表感激。 特别感谢高流量给氧病房（HDU）和9A病房所有辛勤付出的护士们。她们真是天使，对病人关怀备至。我只记得几个名字——吉娜、朱玛丽安娜、维马拉、钟和陈——如果我遗漏了任何人或拼错了名字，我深表歉意。她们中的每一个人都因其同情心和出色的服务而值得表彰。我要向9A病房和高流量给氧病房的所有护士们致敬。她们提供的服务都非常出色。 另一位杰出人物是伤口护理护士艾米女士。她带来了积极的能量，总是让病人充满信心。她的工作非常出色——她以高超的技巧、细致的关怀和周到的注意力处理伤口护理。她还提供有用的建议，为病人创造一个平静、令人安心的环境。作为病人，我们确实需要像她这样的人，在我们康复期间给予我们鼓励，帮助我们重拾信心。她因其同情心和出色的服务而值得表彰。给她6星评价。 双威医院拥有最好的医生和员工。 但对传送带服务感到失望，我需要等待20多分钟才能进行换药。也许这项传送带服务应该进一步改进，提高效率。等待时间或许可以缩短到5-10分钟。 我还想特别提到我在B座7层注册处和收银处的经历，特别是德瓦南提尼亚女士。 作为一线员工，展现良好的客户服务非常重要，包括平易近人、保持愉快的态度以及与病人积极沟通。不幸的是，在我的就诊过程中，我感觉她并没有表现出太大的帮助病人的兴趣。 尽管如此，我想承认该部门的其他工作人员都做得很好，我感谢他们的努力。 我希望这些反馈能被建设性地采纳，并能进一步提高该领域的服务标准。

我于2025年8月7日在Sunway Medical Centre Velocity接受了由Dato’ Dr Mohd Hisam Muhamad Ariffin主刀的L5/S1椎间盘突出微创切除术。从我抵达医院到出院，我所接受的护理无与伦比。 我的外科医生Hisam医生不仅医术精湛，而且富有同情心和安抚力。他详细解释了手术过程，让我完全确信自己得到了最好的照顾。 我还要衷心感谢麻醉团队，特别是Kanesh医生，他在术前、术中和术后都让我感到平静和舒适。他们的专业精神和温和的态度极大地改善了我的就医体验。 手术室的护士和工作人员表现出色——他们细心周到、配合默契，并且真心关怀病人。病房的护士和辅助人员同样出色，确保我的康复过程顺利，疼痛得到良好控制，并且始终将我的舒适度放在首位。 我非常感谢Sunway Medical Centre Velocity的整个团队，感谢他们提供的卓越护理，帮助我重拾健康。你们都是真正的敬业医护英雄。谢谢你们！