周二凌晨12点，我在发生事故后前往鹰格医院（Gleneagles）的急诊科。医生告知我，放射科的X光片结果将在周三或周四出来。然而，到了周四，我仍未收到医院的任何更新或确认，却收到一条WhatsApp消息要求我评价他们的服务。 就诊期间，我还经历了非常漫长的等待时间——从午夜到早上6点（六个小时），仅仅是为了确定我是否需要住院。这令人极其失望，因为我期望一家私立医院能提供更快捷、更高效的服务。遗憾的是，这次的体验甚至比一些公立医院还要慢。 更糟糕的是，诊断结果存在不一致。诊所医生最初诊断我肋骨骨折两处，但在鹰格医院，我的情况被告知并非如此。值班医生解释说，报告将转交给放射科，由专家确认。在此期间，我每动一下、咳嗽或打喷嚏都会感到疼痛，但对我的病情没有任何明确的更新。 总的来说，我认为这家私立医院的服务速度不可接受地慢，沟通不畅，患者体验非常不满意。我真诚地希望鹰格医院能为未来的患者提高服务标准、沟通效率和整体效率。