客服Diana很棒……方医生也非常出色……

我衷心感谢我在LWEH治疗期间遇到的所有善良友好的工作人员，特别是陈芳丽医生（Dr. Fang Li Chen）的专业精神，以及3A楼层那些出色的护士们，她们让我在病房的住院期间获得了极好的康复过程，直到我今天出院！ 我于2024年9月18日上午因头痛、发烧、呼吸急促、剧烈咳嗽、浓稠的绿色痰液和失声而前往急诊科（A&E）。从入院开始，接待我的职员就非常耐心，尽管我说话声音很小，她还是努力倾听我的声音🤣，她听不清我说的话，于是她让我写下我想问的问题😬。然后她继续为我办理登记手续，以便去看急诊科的医务官。 等待看医务官的时间是可以接受的。我只等了大约半个小时就轮到我了。然而，入院等待时间稍长一些，大约一个小时，因为他们需要安排病房的时间以及保险申请和批准，然后才能送我到病房。 医务官为我进行了评估，诊断我的上呼吸道感染非常严重，并导致我的哮喘发作，需要住院接受进一步治疗。他们为我安排了验血和胸部X光检查以进行进一步诊断。 因此，在被送往病房之前，我从急诊科团队那里接受了紧急雾化治疗，以改善我的呼吸并控制我的病情。 我被转诊给陈芳丽医生（Dr. Fang Li Chen）治疗我的病情，她诊断我患有急性喉炎，并非常详细地向我解释了我的病情和她的治疗方案。她向我保证，只要我配合她的医疗管理，我很快就会好起来。 在我住在3A楼层的期间，护士和护士助理们都非常照顾我。她们在处理工作方面非常出色，从给我注射抗生素（她们会和我说话，分散我的注意力，减轻不适感），到轻柔地为我插上静脉输液管，再到准时给我进行雾化和用药（她们会详细解释药物）。我非常感激她们还帮我装满水瓶，鼓励我多喝水以稀释我浓稠的痰液。 我喜欢营养师每天都会来问我在这里住院期间想吃什么。提供的食物非常美味，我喜欢那种家常菜的味道。当我在外地时，这是一次多么美好的康复体验。 我住的是两人间。病房很漂亮，非常舒适，房间也很宽敞。我的床旁边配有自动储物柜抽屉，可以安全地存放我的物品，还有一个带镜子的柜子，让我即使生病了也能看起来不错🤭。两人间只有一个浴室，分为沐浴和如厕两个区域。 这里的家政服务很好。我看到清洁工定期来我的房间打扫卫生并清洗厕所。她们甚至每天更换床单。 客户服务团队可能会在某些日子来病房跟进我们对医院服务的满意度，这也让住院期间感到非常温暖。 在出院程序中，护士帮我取下了静脉留置针和腕带，并递交了所有出院文件（X光结果、验血结果、病假条）以及医生预约单，以便在我从药剂师那里拿到需要带回家的药物后进行后续复诊。药剂师们清楚地解释了药物的服用时间。总之，我很高兴我能以70%的康复程度回家，我的肺部气道已经清晰，没有发烧，痰液减少，头痛减轻，咳嗽减轻，而且我的声音比前几天更清晰了😁 总而言之，我对LWEH医疗团队提供的服务非常满意。确实，从行政人员、放射科医生、导诊、检验技师、医生到急诊科和3A楼层的护士，他们都非常专业。大家继续保持好工作！

这是我第一次因病住院，后来我需要手术。入院当天我感觉非常不适，感到特别不安和困惑。我也担心会遇到一位不耐烦、傲慢的医生。幸运的是，我遇到了Fang Li Chen医生。她是一位非常有耐心且负责任的医生。她非常忙碌，但仍然耐心地听我讲述我当时的心情和状况，并尽快找出病因和治疗方案。虽然治疗疾病是医生的职责，但并非所有医生都能关心病人的情绪。这对病人来说非常重要，而她做到了。我很高兴她是我的主治医生。术后几天我的情绪波动不大，只是有点担心，所以我真的很感激她。感谢医院有这样一位好医生😊🙏

我谨向陈芳丽医生（Dr. Fang Li Chen）致以诚挚的谢意，感谢她在整个治疗过程中给予的卓越护理。她不仅极其专业，而且对病人非常关怀。她对待病人，也就是我，就像对待自己的妹妹一样，对我的需求给予了极大的关注，包括经济上的支持。我还要感谢她的护理团队，她们给予了我周到而富有同情心的照料，竭尽所能地确保我的健康。几位护士的奉献精神和讨人喜欢的个性给我留下了深刻的印象。最后，我感谢李玉贤医生（Dr. Lee Eu Xian）的专业知识和贡献，这极大地促进了我的整个治疗过程。#Ward3A

我最近有幸遇到一位非常出色的医生，她的细心和专业给我留下了深刻的印象。她不仅仔细倾听了我对症状的描述，还详细询问了我的病史，确保没有遗漏任何重要信息。 在整个咨询过程中，她详细解释了我的病情。她解释了每项诊断步骤的原因以及潜在的治疗方案，让我对自己的健康状况有了全面的了解。 特别值得一提的是她的细致和关怀，这让我感到非常安心。在选择治疗方案时，她充分尊重我的意见，并耐心回答了我所有的问题，从未表现出任何不耐烦。她的态度让我深深体会到她对患者的尊重和关怀。 总而言之，这次咨询体验非常令人满意。我衷心感谢这位医生她的专业和细心。谢谢您，Fang Li Chen医生。辛苦了，医生🙏😊