Kami melakukan perjalanan dari Indonesia ke Penang untuk mencari pengobatan bagi osteoarthritis lutut ibu saya. Sejak awal, rumah sakit mudah dihubungi dan dikomunikasikan. Saya membuka situs web PAH dan berbicara dengan staf melalui WhatsApp. Kemudian saya diinstruksikan untuk mengunduh aplikasi, di mana saya membuat janji temu dengan seorang ahli ortopedi. Semuanya sangat mudah dan lugas. Pada hari-H, kami bertemu dengan Dr. Ho Shu Chien. Beliau segera memeriksa lutut ibu saya, menjelaskan kondisinya kepada kami, dan menawarkan 2 solusi, sementara dan jangka panjang (yang tidak dilakukan oleh dokter Indonesia). Beliau menunjukkan kepada kami video pasien yang menjalani operasi penggantian lutut total. Namun karena ibu saya tidak berani menjalani operasi, beliau memilih solusi sementara, yaitu suntikan ke lututnya. Dr. Chien kemudian memberi tahu kami ada 3 pilihan obat, tingkat terendah, tingkat menengah, dan tingkat tertinggi. Beliau juga menginformasikan harga setiap pilihan. Kami memilih tingkat tertinggi, dan prosedur dilakukan pada hari yang sama. Kami harus menunggu sekitar satu jam, lalu prosedur dilakukan. Setelah itu, proses administrasi berjalan cepat dan sigap. Seluruh pembayaran dan penyerahan obat rawat jalan selesai dalam waktu kurang dari 20 menit. Saya paling terkesan dengan tagihan. Tagihan merinci setiap hal kecil yang digunakan untuk prosedur ibu saya, hingga plester yang digunakan di lututnya setelah suntikan, beserta harganya. Kami terkejut melihat Dr. Chien memberikan diskon 25% untuk biaya prosedurnya dan juga membebaskan biaya anestesi yang digunakan di lututnya. Kami sangat berterima kasih kepadanya! Kami berterima kasih kepada Penang Adventist Hospital karena telah merawat ibu saya dengan sangat baik. Pasti akan merekomendasikan kepada teman & keluarga, dan berharap dapat kembali di masa depan jika ada penyakit lain.

Berkonsultasi dengan Dr. Ho Shu Chien. Sangat profesional dalam memberikan perawatan (prosedur) yang diperlukan dan saran medis.

Dukungan dari dokter dan perawat sangat luar biasa. Sangat merekomendasikan untuk berobat ke Dr. Ho Orthopedic dan Dr. Low Geriatrician. Mereka berempati, peduli, sabar, dan yang terpenting rendah hati. Selain itu, rumah sakit ini sangat bersih dan suasananya nyaman.

Para dokter, staf, dan perawat sangat kompeten, baik, dan perhatian, terutama perawat Mini. Sangat merekomendasikan untuk pergi ke Dr. Ho Orthopedic. Rumah sakit terbaik di Penang.

Saya membawa suami saya untuk berkonsultasi dengan Dokter Low dan Dokter Ho. Para dokter, staf, dan perawat sangat kompeten, ramah, dan penuh perhatian. Sangat merekomendasikan untuk mengunjungi rumah sakit ini. Rumah sakit terbaik di Penang.