Syarat dan Ketentuan

Dengan membuat akun, mengirimkan pertanyaan, atau menggunakan platform kami dengan cara lain, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon jangan gunakan layanan kami.

Medlads beroperasi sebagai agregator independen informasi kesehatan domain publik, membantu pasien menemukan dokter dan membuat keputusan yang tepat tentang perawatan medis mereka. Kami menyediakan:

• Ulasan pasien yang diagregasi dari sumber yang tersedia untuk umum seperti Google Reviews
• Informasi dokter dan rumah sakit yang direferensi silang dengan catatan pemerintah publik, termasuk National Specialist Registry (NSR)
• Alat untuk meneliti dan membandingkan penyedia layanan kesehatan berdasarkan data yang tersedia untuk umum
• Platform untuk mengirimkan pertanyaan dan membuat janji temu

Penting: Kami tidak menyediakan layanan medis secara langsung. Semua saran medis, diagnosis, perawatan, dan keputusan kesehatan adalah tanggung jawab penuh penyedia layanan kesehatan dan pasien. Kami bertindak semata-mata sebagai platform agregasi informasi untuk membantu pasien membuat pilihan yang tepat.

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun atau mengirimkan pertanyaan
• Memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat
• Tidak dilarang menggunakan layanan kami berdasarkan hukum yang berlaku

Jika Anda membuat akun dengan kami, Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Segera memberitahu kami tentang akses yang tidak sah
• Memastikan semua informasi yang diberikan akurat dan terkini

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat-syarat ini atau terlibat dalam aktivitas penipuan.

Sumber Data: Informasi yang ditampilkan di platform kami diagregasi dari sumber domain publik:

• Informasi Dokter: Nama, spesialisasi, kualifikasi, dan lokasi praktik direferensi silang dengan catatan pemerintah publik, seperti National Specialist Registry (NSR), untuk memastikan validitas dasar.
• Ulasan: Ulasan pasien diagregasi langsung dari sumber yang tersedia untuk umum seperti Google Reviews. Kami tidak membuat, meminta, atau mengedit konten ulasan; kami hanya mengindeks apa yang sudah terlihat oleh publik untuk membantu pasien membuat keputusan yang tepat.
• Informasi Rumah Sakit: Detail rumah sakit dikompilasi dari sumber yang tersedia untuk umum dan komunikasi resmi rumah sakit.

Disclaimer: Meskipun kami berusaha memastikan keakuratan, semua informasi disediakan hanya untuk tujuan informasi umum. Harga bersifat indikatif dan dapat bervariasi. Informasi medis tidak boleh dianggap sebagai saran medis profesional. Pengguna harus memverifikasi semua detail langsung dengan penyedia layanan kesehatan sebelum membuat keputusan. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi apa pun di platform kami.

Privasi Anda penting bagi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui:

• Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami
• Berbagi informasi Anda dengan penyedia layanan kesehatan yang Anda pilih untuk ditanyakan
• Penanganan data sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Malaysia 2010 (PDPA)

Untuk informasi terperinci tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

Ketika Anda mengunggah catatan medis atau berbagi informasi kesehatan melalui platform kami:

• Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki hak untuk berbagi informasi tersebut
• Anda menyetujui transfer informasi ini ke penyedia layanan kesehatan yang Anda pilih
• Anda memahami bahwa penyedia layanan kesehatan mungkin memerlukan dokumentasi tambahan
• Anda mengakui bahwa keputusan medis adalah antara Anda dan penyedia layanan kesehatan Anda

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi medis Anda, tetapi Anda berbagi informasi tersebut dengan risiko Anda sendiri.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Medlads tidak bertanggung jawab atas:

• Hasil medis, komplikasi, efek samping, atau kejadian buruk yang diakibatkan oleh perawatan
• Perselisihan antara pasien dan penyedia layanan kesehatan
• Tindakan, kelalaian, atau kecerobohan penyedia layanan kesehatan
• Konten, keakuratan, atau opini yang diungkapkan dalam ulasan pihak ketiga yang diagregasi dari sumber publik
• Klaim apa pun yang timbul dari informasi yang bersumber dari catatan publik atau platform pihak ketiga
• Kehilangan data, gangguan bisnis, atau kerusakan tidak langsung, konsekuensial, atau hukuman
• Masalah apa pun yang timbul dari layanan pihak ketiga

Konten Pihak Ketiga: Ulasan dan peringkat yang ditampilkan di platform kami diagregasi dari sumber pihak ketiga yang tersedia untuk umum. Kami tidak membuat, memverifikasi, mendukung, atau bertanggung jawab atas opini, keakuratan, atau konten ulasan ini. Penyedia layanan kesehatan yang memiliki kekhawatiran tentang ulasan tertentu harus menghubungi platform sumber asli tempat ulasan diposting.

Pengguna sangat disarankan untuk:
• Melakukan uji tuntas sendiri pada penyedia layanan kesehatan
• Mempertimbangkan berbagai sumber informasi saat membuat keputusan
• Mendapatkan asuransi medis yang sesuai
• Mencari opini medis independen bila diperlukan

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Medlads, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari klaim, kerusakan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

• Penggunaan Anda atas platform kami
• Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga
• Perselisihan apa pun antara Anda dan penyedia layanan kesehatan

Semua konten di platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, gambar, dan perangkat lunak, adalah milik Medlads atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda tidak boleh:

• Menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin
• Menggunakan merek dagang atau branding kami tanpa otorisasi
• Merekayasa balik atau mencoba mengekstrak kode sumber dari platform kami
• Menggunakan alat otomatis untuk mengambil atau mengumpulkan data dari platform kami

Saat menggunakan platform kami, Anda setuju untuk tidak:

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan
• Menyamar sebagai orang atau entitas mana pun
• Terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal
• Melecehkan, menyalahgunakan, atau merugikan pengguna lain atau penyedia layanan kesehatan
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami
• Mengganggu fungsi yang semestinya dari platform kami
• Menggunakan platform kami untuk tujuan selain yang dimaksudkan

Medlads saat ini tidak membebankan biaya kepada pengguna untuk menggunakan platform kami. Namun:

• Pembayaran untuk layanan medis dilakukan langsung kepada penyedia layanan kesehatan
• Ketentuan pembayaran, metode, dan kebijakan pembatalan ditetapkan oleh masing-masing penyedia
• Konversi mata uang bersifat perkiraan dan dapat bervariasi
• Kami menyarankan untuk mengklarifikasi semua biaya dan ketentuan pembayaran langsung dengan penyedia sebelum melanjutkan

Kami tidak bertanggung jawab atas perselisihan pembayaran antara pengguna dan penyedia layanan kesehatan.

Kebijakan pembatalan bervariasi tergantung penyedia layanan kesehatan. Pengguna harus:

• Meninjau kebijakan pembatalan penyedia sebelum memesan
• Menghubungi penyedia layanan kesehatan langsung untuk permintaan pembatalan
• Memahami bahwa biaya pembatalan mungkin berlaku

Medlads tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pembatalan atau ketidakhadiran.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas pengaturan apa pun yang dibuat di luar platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada transportasi, akomodasi, atau logistik lainnya yang terkait dengan janji temu medis mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah atau biaya yang timbul dari pengaturan tersebut.

Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Tautan ini disediakan hanya untuk kenyamanan. Kami tidak mendukung, mengontrol, atau bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di platform kami dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang diperbarui. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan apa pun merupakan penerimaan terhadap syarat baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau syarat-syarat ini secara berkala.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke platform kami kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan layanan kami akan segera berakhir.

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Malaysia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan syarat-syarat ini atau penggunaan Anda atas platform kami akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Malaysia.

Jika ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini yang ditemukan tidak valid, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku sepenuhnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Medlads Sdn Bhd
Email: [email protected]