Sangat Kecewa – Pengalaman Traumatis di Saat yang Seharusnya Penuh Kebahagiaan Ini adalah kali ketiga kami di rumah sakit ini — putri kami yang pertama dan kedua lahir di sini, dan kami kembali dengan harapan mendapatkan tingkat perawatan yang sama. Yang kami dapatkan justru pengalaman paling mengejutkan dan menyedihkan yang pernah kami alami. Tidak ada perbaikan selama bertahun-tahun. Kamar-kamar masih ketinggalan zaman, dengan perabotan usang dan bau apek yang tidak menyenangkan. Tidak ada tanda-tanda renovasi atau perawatan dasar — hanya kerusakan. Lingkungan yang tidak aman dan tidak higienis. Istri saya dibawa untuk operasi melalui koridor yang sedang dalam konstruksi aktif, dengan tangga, debu, dan tanpa protokol keselamatan sama sekali. Dia juga dibawa kembali bersama bayi baru kami melalui jalur berbahaya yang sama. Bagaimana ini bisa diterima untuk seorang ibu pascaoperasi — atau lebih buruk lagi, paparan pertama bayi baru lahir ke dunia? Sama sekali tidak ada perhatian terhadap istirahat atau pemulihan pasien. Sehari kemudian, lantai bergema dengan suara pengeboran dan pekerjaan konstruksi yang keras. Istri saya — yang baru saja melahirkan — mencoba beristirahat, hanya untuk terbangun kaget oleh kebisingan yang tak tertahankan. Kami tidak pernah diberitahu bahwa ini akan terjadi. Praktik penagihan yang tidak sopan dan kaku. Bahkan setelah memberi tahu rumah sakit tentang batas kartu kami dan memiliki riwayat sebelumnya di sana, mereka menuntut pembayaran di muka sebesar RM17.000 atau mereka tidak akan melanjutkan operasi — meskipun ahli bedah setuju kami dapat menambah pembayaran nanti. Persalinan akhirnya menelan biaya RM20.000 — untuk apa sebenarnya? Lorong berdebu dan tanpa ketenangan pikiran? Satu-satunya hal yang menyelamatkan adalah dokter, dokter anak, dan ahli anestesi kami yang luar biasa — profesional yang benar-benar penuh kasih yang pantas mendapatkan rumah sakit yang jauh lebih baik untuk bekerja. Saya tidak pernah membayangkan kami akan meninggalkan rumah sakit lebih cepat dari rencana karena tekanan mental yang dialami istri saya, menambah kesedihan pascapersalinannya. Rumah sakit ini perlu serius memikirkan kembali prioritasnya — karena tidak ada jumlah dokter yang terampil yang dapat menebus sistem yang mengecewakan ibu dan bayi baru lahir ketika mereka paling rentan.

Saya memiliki pengalaman yang baik melahirkan kedua putri saya di Pantai Hospital Kuala Lumpur, dengan yang terbaru pada 12 Juni 2025. Kedua pengalaman tersebut sungguh luar biasa. Terima kasih yang tulus kepada Dr. Kamaljit atas perawatannya yang tenang dan profesional serta memastikan persalinan yang lancar dan aman. Saya juga sangat berterima kasih kepada Perawat Iffah dan Perawat Angel dari unit persalinan dan nifas. Kebaikan, kesabaran, dan perhatian mereka membuat perbedaan besar. Terima kasih khusus kepada konsultan laktasi - Banu, yang membimbing saya dalam menyusui kedua bayi saya. Dia melakukan kunjungan rumah setelah persalinan pertama saya dan merawat saya lagi selama persalinan terakhir saya. Dia telah mengajarkan saya begitu banyak dan selalu membawa kehangatan, pengetahuan, dan profesionalisme dalam pekerjaannya. Pantai Hospital KL telah memberikan perawatan yang sangat baik selama ini, dan saya sangat bersyukur telah melahirkan kedua anak saya di sini.

Saya memiliki pengalaman luar biasa dengan Dr. Muniswaren Ganeshan dan seluruh tim selama kehamilan dan persalinan saya. Dr. Munis sangat berpengetahuan luas, baik hati, dan penuh perhatian, membuat saya merasa nyaman dan didukung di setiap kunjungan. Saya secara khusus ingin berterima kasih kepada perawat staf, Nana, yang telah melakukan lebih dari yang diharapkan untuk memastikan saya dirawat dengan penuh kasih sayang dan profesionalisme. Saya sangat berterima kasih kepada seluruh tim karena telah membantu membawa bayi saya ke dunia dengan selamat. Sangat direkomendasikan!

Saya mendapat kehormatan menjalani kehamilan berisiko tinggi di bawah perawatan tim yang luar biasa di Pantai Hospital Kuala Lumpur, dan saya sangat berterima kasih atas dukungan, kasih sayang, dan keahlian yang saya terima sepanjang perjalanan ini. Setelah mengalami pre-eklampsia pada kehamilan pertama saya, saya membawa banyak trauma emosional dan ketakutan ke dalam kehamilan ini. Namun, sejak awal, Dr. Muniswaran Ganeshan (Obgyn), Dr. Anushree Narayanan (Dokter Anak), Dr. Cindy Thomas Joseph (Ahli Anestesi) memberikan perawatan yang membantu saya tidak hanya merasa aman tetapi juga mulai benar-benar pulih. Profesionalisme, kehangatan, dan perhatian mereka memberi saya keyakinan yang saya butuhkan untuk kembali mempercayai proses ini. Sebagai ibu baru bagi bayi yang membutuhkan perawatan NICU, konsultasi menyusui gratis dengan Ibu Habibah sangat berdampak. Saya mempelajari teknik yang tepat dan memahami pentingnya menyusui, tidak hanya untuk ikatan dan nutrisi, tetapi juga untuk pemulihan bayi saya di NICU. Mampu memberikan ASI menjadi pengalaman yang memberdayakan yang berkontribusi langsung pada kemajuan bayi saya dan membantu saya merasa lebih terhubung dan percaya diri sebagai seorang ibu. Saya juga ingin menyampaikan terima kasih yang tulus kepada semua perawat di Ruang Antenatal, NICU, dan terutama Perawat Nana. Kehadiran mereka yang lembut, kesabaran, dan dedikasi yang tak tergoyahkan membuat perbedaan besar selama saya dirawat. Mereka memperlakukan saya bukan hanya sebagai pasien, tetapi sebagai seseorang yang sedang melalui salah satu masa paling rentan dalam hidup. Berkat tim yang luar biasa di Pantai Hospital KL, kehamilan ini tidak hanya dikelola dengan baik secara medis. Ini menjadi pengalaman penyembuhan dan penebusan. Ini membantu saya mengatasi ketakutan dan trauma dari kehamilan sebelumnya dan merangkul perjalanan ini dengan harapan dan rasa syukur. Saya akan selamanya berterima kasih untuk itu. Jika Anda adalah calon ibu, terutama yang sedang menjalani kehamilan berisiko tinggi atau membawa luka emosional dari persalinan sebelumnya. Saya sangat merekomendasikan Pantai Hospital Kuala Lumpur. Dengan tim yang tepat, Anda dapat merasa aman kembali. Anda bisa pulih.

Dr. Munishwaran sangat membantu dan sangat detail dalam tindak lanjut antenatal.