Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada para perawat, suster-suster, pegawai, dan dokter yang telah membantu saya dan keluarga selama menjalani pemeriksaan kesehatan dan pengobatan di Rumah Sakit Island Hospital. Terima kasih kepada tim Layanan Pelanggan, khususnya Ms. Primila dan rekan-rekannya, Suster Muru dan tim di Pusat Pemeriksaan Kesehatan I-Health. Juga terima kasih kepada Bapak David dan tim radiologi X-ray. Bapak David sangat membantu dalam memberikan informasi terkait pengobatan di Island Hospital. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada Dr. Hng Peng Kiat, Dr. Vijaya Barath, Dr. Damian Wong, Dr. Eric Soh, Dr. Chow Chong Check, serta seluruh perawat di klinik. Kami sangat puas dengan pelayanan yang diberikan di Island Hospital. Saya pasti akan merekomendasikan Island Hospital kepada teman-teman saya di Manado, Indonesia.

Saya menjalani pemeriksaan kesehatan di Island Hospital hari ini, 9 Juli 2025. Secara keseluruhan, pengalaman tersebut memuaskan. Sebagian besar staf sangat membantu, sabar, dan ramah. Namun, saya ingin menyoroti seorang wanita India yang tinggi dan kurus yang bekerja di area skrining dari pagi hingga sore. Sayangnya, dia cukup kasar, berbicara dengan nada yang keras, dan tampak tidak mau atau tidak mampu bersikap ramah atau membantu. Kemudian, rekan kerjanya—seorang wanita yang lebih pendek, yang saya yakini bernama Dowry atau Gowry—datang dan memberikan pengalaman yang jauh lebih baik. Dia sangat membantu, sabar, dan ramah. Bagi seseorang yang berkunjung untuk pertama kali, prosedur dan aturan bisa jadi asing, tetapi dia dengan sabar menjelaskan setiap langkah proses skrining, yang membuat segalanya menjadi jauh lebih mudah. Pengalaman mengecewakan lainnya terjadi dengan seorang staf berkerudung yang membantu Dr. H’ng Peng Kiat pada 9 Juli 25 antara pukul 16.00–17.00. Meskipun dokter sendiri sangat ramah dan sabar, staf yang mendampinginya bersikap kasar dan berbicara dengan nada keras dan meninggi ketika saya bertanya tentang kelengkapan dokumen untuk keperluan penggantian biaya saya.

Dokter Hng adalah orang yang sangat baik, ramah, dan sangat membantu.

Rumah sakit secara keseluruhan baik, dan khususnya Dr. H'ng, terima kasih.