Melakukan tindak lanjut untuk kehamilan ketiga saya dengan Dr. Imelda Balchin. Layanan dan perawatan yang diberikan luar biasa. Janji temu dikelola secara efisien oleh asisten klinik yang ramah, Ms. Afiqah. Dr. Imelda memastikan pasiennya memahami semua pilihan & risiko yang terlibat. Beliau memberikan penjelasan menyeluruh untuk setiap pilihan dan memberikan konseling yang sesuai. Proses persalinan berjalan lancar, beliau menangani situasi tak terduga dengan sangat profesional. Kamar rumah sakit bersih dan nyaman. Semua staf perawat sangat membantu dan kompeten. Secara keseluruhan, pengalaman perawatan kebidanan yang sangat menyenangkan di rumah sakit ini.

Ibu saya telah menjadi pasien Dr. Nurdiana dan perawat kliniknya, Fika, selama bertahun-tahun. Dr. Nurdiana sebagai dokter geriatri telah menjadi anugerah dengan sikapnya yang sempurna saat berinteraksi dengan pasien dan hasil kerja klinisnya yang luar biasa. Bersama dengan perawat kliniknya, mereka selalu sangat membantu dan penuh perhatian setiap kali kami datang untuk pemeriksaan rutin Ibu saya. Saya juga harus memberikan apresiasi khusus kepada tim layanan pasien DSH di bawah Cik Liza dan En Zaidi, yang keduanya senantiasa memberikan bantuan yang paling ramah dan berpusat pada pasien setiap kali kami berkunjung.

Acara yang luar biasa oleh DSH, dengan para pembicara yang benar-benar brilian! Terima kasih banyak kepada Dr Rozman, Dr Sharina, Dr Ng, dan Dr Hayati.

Setelah psikiater saya, Dr. Nur Run Hussein, mengundurkan diri, saya menerima telepon yang memberitahukan bahwa beliau telah memperpanjang resep saya selama 2 bulan tambahan sebelum pengunduran dirinya. Saya pergi untuk mengambilnya dari rumah sakit. Setelah satu jam percakapan bolak-balik, staf mengatakan bahwa saya tidak dapat mengambilnya, karena beliau tidak ada di sana untuk menyetujuinya. Petugas medis darurat hanya dapat menyetujui obat untuk satu bulan, yang berarti saya sekarang perlu membuat janji temu dengan spesialis baru dan membayar biaya tambahan. Saya bertanya mengapa, kalau begitu, saya menerima telepon yang mengatakan bahwa saya telah diberi resep dua bulan. Staf tidak dapat memberikan jawaban. Saya sangat kecewa dengan layanan ini dan saya bertanya-tanya apakah semua pasien lain juga ditinggalkan dalam kesulitan.

Kami menunggu 2 setengah jam untuk pemeriksaan sinar-X & USG. Dokter mengatakan pemeriksaan sinar-X akan cepat, tetapi USG mungkin memakan waktu lebih lama, namun kami tidak menyangka akan menunggu 2 setengah jam. Kami tiba di radiologi pukul 10.23 pagi. Pemeriksaan sinar-X cepat, selesai dalam 30 menit. Kemudian kami mulai menunggu USG. Pukul 11.30 pagi, staf mengatakan ada 4 pasien lagi di depan kami. Lalu pukul 12 siang, mereka memanggil nama kami dan mengatakan ada 2 pasien lagi di depan kami. Pada saat itu, semua orang yang datang bersama kami telah selesai pemeriksaan mereka, dan orang-orang yang datang setelah kami juga sudah masuk pemeriksaan dan pulang, sementara kami masih di sana. Saya bertanya kepada staf mengapa ini terjadi, dan dia berkata dokter tidak mengizinkan kami masuk karena mereka menunggu laporan. Yang mana sangat tidak benar karena tidak ada laporan. Dokter sedang menunggu hasil sinar-X dan USG untuk mendiagnosis ayah saya, jadi tidak ada laporan yang akan datang. Pukul 12 siang mereka mengatakan 2 pasien lagi lalu giliran kami, tetapi saya hitung, setidaknya 4 orang masuk dan belum juga kami. Kami baru masuk sekitar pukul 12.40 siang dan kembali ke klinik pukul 1 siang. Bahkan perawat klinik bertanya mengapa memakan waktu begitu lama dan mereka menelepon untuk menanyakannya juga. Saya suka dokter di sana, tetapi bagian radiologi ini benar-benar membuat saya kecewa. Menunggu 2,5 jam dan tidak ada alasan yang jelas diberikan. Saya merasa mereka berantakan dan membiarkan orang memotong antrean, dan mereka membuat ayah saya yang berusia 72 tahun minum banyak air sejak pukul 11 pagi untuk USG. Orang tua malang itu harus bolak-balik ke toilet berkali-kali karena minum air. Setiap kali dia kembali dari toilet, dia minum lagi, dan rutinitas ini dia lakukan berkali-kali selama menunggu 2,5 jam. Mengecewakan bagaimana mereka memperlakukan pria berusia 72 tahun dengan sikap "tidak apa-apa". Pada saat ini yang ditunjukkan di foto, kami masih menunggu.