Ibu saya, Cheah You, dirawat di Island Hospital Penang dari tanggal 11/12/2022 hingga 23/12/2022, nomor bangsalnya adalah 7102. Kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kami kepada perawat shift malam bernama Logeswari, Eveline, Phik Hoon, dan Adeline atas profesionalisme dan dedikasi mereka terhadap ibu saya. Selama ibu saya dirawat, para perawat ini sangat sabar dan penuh perhatian terhadap ibu saya. Mereka tidak hanya sangat perhatian, tetapi mereka juga berusaha keras untuk menghibur ibu saya dan terus memberikan semangat serta meyakinkan ibu saya bahwa ia sedang dalam proses pemulihan. Ibu saya ingin saya menyampaikan terima kasih khusus kepada Logeswari atas tindakannya yang penuh kasih dengan memandikan ibu saya setelah beberapa hari dirawat. Profesor Wong (ahli bedah) & Dr. Ng (Ortopedi) sungguh luar biasa. Mereka sangat profesional, ramah, dan membantu. Anda berdua membuat hari-hari saya menjadi lebih baik. Kami sangat menghargai kebaikan mereka dan ingin mengambil kesempatan ini untuk membagikannya kepada Anda. Semoga sukses selalu.

Secara keseluruhan, saya memiliki pengalaman baik membawa putra bayi saya ke Island untuk pemeriksaan. Saya juga melahirkan bayi saya di sini dan pelayanannya baik. Baru-baru ini saya dirawat untuk operasi usus buntu di Unit Gawat Darurat (UGD) dan respons serta pendaftaran staf sangat cepat dan lancar. Satu-satunya kekurangan yang saya alami baru-baru ini adalah tindak lanjut operasi saya dengan Prof Dr Wong yang merupakan ahli bedah yang baik dan efisien. Saya menyerahkan kartu saya kepada perawat di klinik yang tidak menyebutkan bahwa saya perlu mendaftar di lobi. Saya baru mengetahuinya setelah duduk di luar klinik selama 2 jam. Saya harus menunggu 2 jam lagi karena saya adalah orang terakhir yang mendaftar meskipun saya adalah salah satu yang datang lebih awal. Kesalahan saya adalah berasumsi bahwa pendaftaran akan dilakukan oleh perawat, yang merupakan proses yang dilakukan oleh dokter anak saya, Dr Hwang. Perawat mengambil kartu saya di pagi hari tanpa menyebutkan apa pun, membuat saya menunggu berjam-jam tambahan yang tidak perlu. Mungkin akan baik bagi rumah sakit untuk memasang papan petunjuk di luar setiap klinik untuk menunjukkan proses pendaftaran karena dokter yang berbeda mungkin memiliki proses yang berbeda. *pembaruan: menerima panggilan kejutan dari rumah sakit Island sehari setelah saya memposting ini, yang akan menjadwalkan janji temu saya berikutnya untuk saya. Menghargai layanan ekstra sebagai tanggapan atas komentar saya di sini.

Memberikan layanan pelanggan terburuk sebagai rumah sakit swasta di Malaysia. Terutama sikap perawat dan dokter. Perawat Tionghoa dari Dr. Wong Twee Juat gagal melindungi privasi pasien. Dia berbicara sangat keras kepada saya dan semua orang di sekitar dapat mendengar kondisi kesehatan saya. Saya merasa tidak dihargai. TANPA tindakan apa pun, TANPA memeriksa tekanan darah saya, TANPA memberikan obat apa pun, dan hanya berkonsultasi dengan Dr. Wong Twee Juat mengenai detail operasi dalam 10 menit, saya dikenakan biaya konsultasi RM200. Saya dengan sabar bertanya tentang kondisi kesehatan saya saja, tanggapan mereka untuknya adalah: "Halo, jangan jadi C Li!". Tanggapan itu diulang 3 kali. Haiz, saya tidak tahu kenapa, merasa sangat kecewa bertemu Dokter ini. Suasana hati saya terpengaruh oleh sikap Dokter. Tolong, jika Anda baik-baik saja dengan perawat dan sikapnya, silakan saja. Untungnya saya menemukan rumah sakit lain yang bagus dan operasinya berjalan lancar.

Saya datang jauh-jauh dari Indonesia untuk menyembuhkan tumor saya. Dokter dan perawatnya sangat baik dan sangat informatif, dan menurut saya pelayanannya cukup cepat. Perawat di ruang operasi dan bangsal juga baik dan membantu. Terima kasih banyak Prof. Dr. Wong Twee Juat atas bantuan Anda, saya sekarang sangat sehat! Oh, dan ngomong-ngomong, semua makanan di kantin mereka rasanya sangat enak!

Secara keseluruhan, saya memiliki pengalaman baik membawa putra bayi saya ke Island untuk pemeriksaan. Saya juga melahirkan bayi saya di sini dan pelayanannya baik. Baru-baru ini saya dirawat untuk operasi usus buntu di Unit Gawat Darurat (UGD) dan respons serta pendaftaran staf sangat cepat dan lancar. Satu-satunya kekurangan yang saya alami baru-baru ini adalah tindak lanjut operasi saya dengan Prof Dr Wong yang merupakan ahli bedah yang baik dan efisien. Saya menyerahkan kartu saya kepada perawat di klinik yang tidak menyebutkan bahwa saya perlu mendaftar di lobi. Saya baru mengetahuinya setelah duduk di luar klinik selama 2 jam. Saya harus menunggu 2 jam lagi karena saya adalah orang terakhir yang mendaftar meskipun saya adalah salah satu yang datang lebih awal. Kesalahan saya adalah berasumsi bahwa pendaftaran akan dilakukan oleh perawat, yang merupakan proses yang dilakukan oleh dokter anak saya, Dr Hwang. Perawat mengambil kartu saya di pagi hari tanpa menyebutkan apa pun, membuat saya menunggu berjam-jam tambahan yang tidak perlu. Mungkin akan baik bagi rumah sakit untuk memasang papan petunjuk di luar setiap klinik untuk menunjukkan proses pendaftaran karena dokter yang berbeda mungkin memiliki proses yang berbeda. *pembaruan: menerima panggilan kejutan dari rumah sakit Island sehari setelah saya memposting ini, yang akan menjadwalkan janji temu saya berikutnya untuk saya. Menghargai layanan ekstra sebagai tanggapan atas komentar saya di sini.