Berikut adalah kisah nyata pengalaman saya di KPJ 2, meskipun ulasan ini secara khusus ditujukan untuk staf yang bekerja di pusat Pencitraan Diagnostik di lantai dasar. Saya tidak mendapatkan namanya, tetapi dia masih muda, pendek, dan agak gemuk serta mengenakan hijab. Cara terbaik untuk menggambarkannya adalah dia menunjukkan kemanisan yang berlebihan seperti orang yang tidak tulus. Bagaimanapun, dia membantu saya saat saya menunggu janji temu saya untuk pemindaian CT dan MRI pada pukul 16:00 Kamis lalu (24/7/2025), bertanya apa masalah saya dan saya memberitahunya masalah dengan telinga/pendengaran saya. Seorang karyawan India pria mengambil alih untuk pemindaian MRI saya, bersikap baik dan profesional, dan mengatakan prosesnya akan memakan waktu sekitar satu jam. Oke. Dia memasang headphone di telinga saya dan beberapa musik diputar dengan volume rendah, untungnya. Sekitar pertengahan jalan, pemindaian saya dihentikan, dan gadis itu ada di samping saya, memberi tahu saya bahwa korban stroke baru saja tiba dan mereka perlu memasukkannya ke dalam mesin selama 20 menit sebelum melanjutkan pemindaian saya. Saya berkata OK, dan pergi duduk di ruang tunggu. Saat dia berjalan melewati, saya bertanya apakah saya boleh makan sesuatu atau tidak, tidak yakin apakah makanan apa pun akan mengganggu kontras yang belum saya terima. Dia berkata hanya air, dan saya mulai berpikir apa yang bisa saya lakukan selama 20 menit itu karena saya merasa gelisah. Tiba-tiba dia berkata dengan jijik yang melodramatis, seolah-olah menyiratkan bahwa saya kesal karena harus menghentikan pemindaian saya untuk korban stroke dan dia terganggu oleh "perilaku" saya": "Sekejap, eeeehhh? Lima minit je." Saya menatapnya lagi, bingung, saat dia bergegas pergi. 5 menit ke 20 menit, dik? Komunikasi yang benar dan jangan mengubah informasi hanya untuk menjadi dramatis. Saya memutuskan untuk naik ke bangsal Perawatan Harian tempat saya ditempatkan pagi itu untuk mengambil tas dan ponsel saya. Dalam perjalanan naik, Ibu Huda dari Audiologi (hebat dalam pekerjaannya), menghentikan saya untuk bertanya bagaimana kabar saya dan kami mengobrol selama beberapa menit. Ketika saya sampai di Perawatan Harian, (perawat yang bertugas sangat baik dan profesional, omong-omong), dia berkata dia harus memberi saya obat saya sesuai instruksi dokter, dan bahwa kamar standar tunggal saya siap untuk dipindahkan. Ketika saya kembali ke Pencitraan, saya duduk di ruang tunggu, dan dalam waktu 5 menit pasien stroke itu dipindahkan. Si aneh tiba-tiba muncul dan berkata dengan manis di atas saya bahwa saya dapat melanjutkan pemindaian saya. Dia kemudian menambahkan dengan keras di depan orang lain di ruangan itu dan dengan tawa kekanak-kanakan, hampir psikotik, "Saya ingat puan merajuk tadi!" Bingung lagi. Dan kemudian saya menyadari dia hanya memiliki sifat kasar dan kemanisan yang berlebihan/nada mengasuh adalah cara untuk membingungkan orang tentang kepribadiannya. Orang seperti ini akan membuat siapa pun – pasien, rekan kerja, majikannya, dll., terlihat buruk selama mereka dapat menunjukkan superioritas. Saya menjawab dengan baik bahwa saya pergi mengambil ponsel saya, dan seorang perawat harus memberi saya obat saya. Si aneh terdiam. Setelah dia memulai pemindaian, tingkat volume musik di headphone jauh lebih tinggi meskipun dia tahu bahwa saya memiliki sensitivitas pada telinga saya. Ditambah dengan suara keras dari mesin, itu sangat mengganggu, tetapi saya tidak membuat keributan. Lebih baik tidak mengatakan apa pun kepada orang seperti ini karena mereka mengharapkan reaksi buruk dari Anda. Bayangkan menyerahkan hidup Anda ke tangan seseorang seperti anak ini yang dengan mudah memproyeksikan perilakunya sendiri dan kekanak-kanakan pada orang asing. KPJ 2 memposisikan dirinya sebagai rumah sakit kelas atas tetapi pengalaman spesifik ini (dan yang disorot oleh pengulas lain dalam ulasan buruk) mengungkapkan bahwa temperamen kasar dan tidak sopan dari beberapa karyawan adalah apa yang merusak citra dan standar rumah sakit. Anda perlu mengirim beberapa dari mereka ke kelas etiket atau memiliki pengawasan orang dewasa yang tepat. Itu termasuk gadis yang memproses saya di konter Pendaftaran pada pukul 9 pagi. Memutar mata seperti anak berusia 13 tahun karena saya tidak menghafal nomor IC orang lain ketika Anda tiba-tiba memintanya itu norak. Bukan masalah saya dan jika Anda benar-benar menginginkan informasi itu, Anda dapat menelepon nomor telepon mereka yang saya berikan dan memintanya dari mereka. Wow, melelahkan jika pasien harus menjelaskan hal-hal dasar kepada karyawan di rumah sakit swasta tingkat atas. Selesai.