Dr Tang Boon Nee luar biasa. Beliau benar-benar peduli pada pasien dan meluangkan waktu untuk menjelaskan segalanya secara rinci dan dengan penuh perhatian. Bahkan para perawatnya juga sangat perhatian. Membuat Anda merasa sangat nyaman. Siapa pun yang mencari ginekolog, saya sangat merekomendasikan Dr Tang.

Saya datang karena nyeri dada darurat dan kemudian didiagnosis menderita tukak lambung dan fibroid, serta harus menjalani histerektomi total laparoskopi. Saya dirawat dan dijaga dengan sangat baik oleh Dr. Tang Boon Nee (Ginekolog), Datin Dr. Sharmila (Gastroenterolog), & Dr. Navin (Kardiolog) yang penuh perhatian dan peduli. Terima kasih kepada semua perawat di Unit Gawat Darurat dan Ruang Pasca Melahirkan 3! Pelayanan selalu cepat dan penuh perhatian. Chitra dari bagian Makanan & Pelayanan, melengkapi hari-hari dengan sapaannya yang ceria setiap waktu makan, pertahankan kerja tim yang hebat SJMC!

Banyak dokter yang pernah saya temui sebelumnya dari SJMC luar biasa seperti Dr. Lee Say Fatt, Dr. Tang Boon Nee, Dr. Goon, untuk menyebutkan beberapa nama. Namun tentu saja ada oknum yang tidak baik seperti Dr. Chandran, dokter rawat jalan THT yang saya temui hari ini, yang mengangkat dua serpihan kecil kotoran telinga dari telinga luar saya dan meresepkan tablet Aerius, dan tagihannya mencapai RM1.107,90. Ketika saya kembali menemui dokter, dia bertanya berapa banyak saya bersedia membayar, yang saya jawab bahwa konsultasi dan pengangkatan kotoran telinga sederhana seharusnya tidak lebih dari RM350 dan totalnya seharusnya kurang dari RM500, mengingat dan memahami bahwa ini adalah rumah sakit, yang disetujuinya. Namun ketika tagihan datang, tidak sesuai kesepakatan. Totalnya masih mencapai RM6** dan perawat mengatakan dokter tidak setuju dan itu tidak mahal. Setelah itu, dia meminta saya berbicara dengan manajer (yang namanya tidak saya dapatkan karena dia mengenakan kemeja putih tetapi tanpa tanda nama) dan jawabannya adalah biarkan dia memeriksa dengan dokter karena 'terserah dokter untuk menentukan harganya'. Inilah bagian yang tidak etis yang saya temukan dari dokter, perawat, dan manajer. Mereka saling menutupi. Meskipun pada akhirnya harga konsultasi dan pengangkatan kotoran telinga dikurangi menjadi RM357 dan totalnya dikurangi menjadi RM490, saya masih merasa bahwa masalah perilaku tidak etis dan penanganan perilaku semacam ini harus dibawa ke perhatian rumah sakit dan publik - mengenakan biaya yang sangat mahal secara tidak wajar di pihak dokter dan memberi tahu pasien bahwa 'biarkan saya memeriksa dengan dokter karena terserah mereka untuk mengenakan biaya' bukanlah metode penanganan yang benar di pihak 'manajer' juga. Tidak masuk akal bahwa untuk pengangkatan kotoran telinga yang sederhana, dokter membaginya menjadi dua kode yang tidak relevan yaitu pengangkatan benda asing dan pembersihan suction masing-masing senilai RM370. Juga menggelikan bahwa dia mendefinisikan kotoran telinga sebagai benda asing dalam tagihan. Dan urusan saya juga berkaitan dengan telinga luar, bukan telinga tengah. Saya melakukan bagian saya sebagai pasien dan pelanggan lama untuk mengungkap masalah ini tetapi terserah Anda jika Anda ingin mempertahankan dokter Anda yang tidak etis karena ini pada akhirnya akan memengaruhi budaya rumah sakit Anda.

Dr. Maylene Kok bersikap kasar, tidak sabaran, dan sarkastik ketika saya bertanya mengenai kondisi saya dan pilihan pengobatan lain. Dia bertindak sombong dan angkuh serta defensif meremehkan saya, yang membuat saya bingung apa yang dia dapatkan dengan bersikap seperti ini. Saya bukan samsak baginya atau tempat baginya untuk pamer, saya hanya pasien yang kesakitan membutuhkan pengobatan. Dan jika saya sadar akan pengetahuan medis, saya tidak akan datang menemuinya, saya akan menjadi dokter sendiri. Dia bahkan tidak sabaran saat melakukan pemeriksaan fisik pada saya dengan komentar yang jelas kesal dan kasar. Saya lemah karena rasa sakit dan tentu saja kurang fokus karenanya serta pusing, alih-alih membantu saya, dia menjadi kesal dan dengan kasar membuat komentar sarkastik serta memerintah saya seolah-olah saya seorang budak. Tindakannya jelas tidak berbeda dengan para perundung dengan perilakunya yang memanfaatkan kelemahan saya secara fisik dan mental menyerang saya tanpa alasan, mungkin menggunakan saya sebagai samsak. Saya tidak berdebat dengannya karena saya tidak ingin membuat keributan, dia berperilaku tidak beradab tetapi saya tidak ingin menirunya, dan tidak ada gunanya berdebat dengan orang narsistik, dan kondisi saya juga buruk. Saya hanya berjalan keluar dengan sopan dan pergi untuk selamanya. Satu-satunya catatan positif, perawatnya, seorang gadis India, sangat sopan, membantu, dan baik. Saya perlu menangani ini dengan serius, Anda memiliki dokter hebat seperti Dr. Tang Boon Nee dan Dr. Lim Boon Ping, jelas merupakan kontras tajam dalam tingkat profesionalisme dan semangat. Tidak ada seorang pun yang pantas menjadi samsak, apalagi seseorang yang Anda cari pengobatan profesionalnya. Sangat menyedihkan seorang dokter seharusnya membantu dan mengobati Anda, malah dia yang menyerang Anda. Semoga manajemen rumah sakit mencatat hal ini dengan serius.

Saya memiliki pengalaman yang menyenangkan pada janji temu pertama saya dengan Dr. Tang. Staf administrasi dan perawat juga ramah dan bersahabat. Alasannya adalah karena saya datang untuk pemeriksaan awal, karena mengalami gejala yang berkaitan dengan masalah tertentu. Jadi, saya pikir sebaiknya diperiksakan. Saya menghargai betapa telitinya beliau dalam menjelaskan apa yang sedang saya alami dan langkah selanjutnya yang harus diambil sambil meyakinkan bahwa semuanya baik-baik saja. Secara keseluruhan, kunjungan ini sangat baik dan saya pasti akan merekomendasikannya.