Pengalaman keseluruhan baik dari dokter yang merawat, Dr. Faz (anak) dan Dr. Raj (saraf), serta seluruh perawat dan staf lainnya dari Ruang 3. Terima kasih semuanya!

Dirawat selama 3 hari, karena kecelakaan yang mengerikan. Dr. Rajendra adalah dokter yang berkonsultasi dengan saya dan pelayanannya sangat baik 🤍 terima kasih juga kepada semua staf 🤍 makanannya lezat meskipun saya tahu ini adalah makanan rumah sakit…

Halo semuanya. Saya ingin dengan rendah hati memberikan umpan balik mengenai Aurelius Hospital Negeri Sembilan (AHNS). Semuanya berawal ketika suami saya, Adib, tidak sadarkan diri pada 1/12/2024 di Unit Gawat Darurat AHNS. Pada saat itu, Dr. Raj (Rajendra Rao) datang untuk menginformasikan kepada kami tentang apa yang dialami Adib dan apa yang perlu segera dilakukan. Adib berada di ICU AHNS selama hampir sebulan, kemudian melanjutkan rawat inapnya di bangsal selama sekitar dua minggu lagi. Total, "liburan" kami berlangsung sekitar 41 hari. Selama waktu ini, Dr. Raj secara konsisten memberikan perawatan, saran, dan waktunya kepada kami sebagai keluarga. Dr. Raj selalu memberi kami informasi terbaru dengan segera, menjelaskan segala sesuatu dengan jelas, dan memberikan solusi kepada kami. Sederhananya, kami sangat puas dengan layanan Dr. Raj. Beliau teliti, berpengalaman, dan memberi kami kesempatan untuk membuat keputusan yang terinformasi mengenai perawatan Adib. Saya sangat berterima kasih atas kualitas layanan yang beliau berikan. AHNS harus memberi penghargaan kepada Dr. Raj atas perawatannya yang luar biasa. Adib juga berada di bawah perawatan Christopher untuk fisioterapi. Adib menyukai pelayanannya dan senang melakukan latihan setiap hari. Faiz dan Remy juga mengambil alih saat Christopher cuti. Tim ini juga harus mendapatkan penghargaan karena pelayanan mereka terhadap pasien sangat mengesankan. Saya juga ingin memanfaatkan kesempatan ini untuk menyampaikan terima kasih tulus saya kepada semua dokter, staf, dan perawat di ICU (Bay 2), Bangsal 106, Dr. Lawrence, Dr. Affan, Dr. Wale, Dr. Narisa, Dr. Lim, Tim Marlina, Amira (tim GL/penagihan), petugas kebersihan, penjaga keamanan, dan semua orang lain yang mungkin tidak saya sebutkan. Kami sangat berterima kasih sebagai keluarga. Kami sangat merekomendasikan AHNS kepada semua orang untuk menerima perawatan dan layanan berkualitas.

Pelayanan terbaik di sini, dokter dan perawat yang baik. Sangat mendukung. Bahkan terkadang pejabat yang lebih tinggi datang untuk memeriksa kemajuan dan sangat mendukung. Di sini saya ingin memberikan apresiasi kepada: Dr. Rao dan Perawat Nurlisa.

**Pengalaman Tak Terlupakan di Rumah Sakit Aurelius Negeri Sembilan** Jika Anda berencana untuk check-in atau dirawat di rumah sakit ini, inilah yang perlu Anda ketahui! Saya dirawat di Rumah Sakit Aurelius pada 24 Maret 2025, hanya beberapa hari sebelum Hari Raya Aidilfitri, setelah didiagnosis menderita saraf kejepit (slip disc). Meskipun saya mengharapkan layanan yang baik seperti biasa berdasarkan pengalaman saya sebelumnya di rumah sakit ini, apa yang terjadi selanjutnya benar-benar mengejutkan saya. Awalnya, saya ditempatkan di bangsal dua tempat tidur sesuai dengan cakupan asuransi saya, dan semuanya memenuhi harapan saya—layanan pelanggan yang sangat baik, proses pendaftaran yang lancar, fasilitas yang bersih, dan makanan yang layak. Namun, pengalaman saya berubah secara tak terduga dan mengharukan pada 26 Maret, sesaat sebelum operasi saya yang dijadwalkan dengan Dr. Rajendra Rao, seorang dokter spesialis yang ramah dan penuh perhatian. Saya menerima undangan untuk diwawancarai di *Malaysia Hari Ini* (TV3) pada 27 Maret 2025. Karena ingin memastikan saya tidak mengganggu pasien lain, saya meminta untuk menggunakan ruangan yang tenang. Perawat bangsal di lantai tiga menginformasikan tim Humas (PR), yang kemudian menyampaikan permintaan saya kepada Ms. Joanna Tighe, CEO Rumah Sakit Aurelius. Apa yang terjadi selanjutnya membuat saya sangat terharu. Menyadari inisiatif amal saya, #30hari30surau di TikTok, Ms. Joanna melampaui ekspektasi dengan menawarkan saya peningkatan gratis dari bangsal dua tempat tidur ke Suite VIP demi kenyamanan dan kemudahan saya. Tindakan kebaikan ini melampaui apa yang pernah saya harapkan dari sebuah rumah sakit. Ini adalah cerminan bagaimana Rumah Sakit Aurelius Nilai menghargai tidak hanya perawatan medis tetapi juga kesejahteraan pribadi dan kontribusi masyarakat. Wawancara dengan TV3 berjalan lancar pada 27 Maret 2025, dan saya ingin menyampaikan apresiasi tertinggi saya kepada tim luar biasa di Rumah Sakit Aurelius Negeri Sembilan. Terima kasih khusus kepada staf bangsal lantai tiga, Dr. Rajendra Rao dan tim bedahnya, Syafawati, Duta Rumah Sakit Aurelius, Tengku Azfar dari Komunikasi Korporat, dan Ms. Joanna Tighe, Chief Executive Officer Rumah Sakit Aurelius Negeri Sembilan. Perawatan dan dukungan luar biasa Anda telah memberikan dampak signifikan pada perjalanan pemulihan saya. Rumah Sakit Aurelius Negeri Sembilan bukan hanya fasilitas medis—ini adalah tempat di mana pasien diperlakukan dengan kepedulian dan rasa hormat yang tulus. Pendekatan personal mereka terhadap keramahan pasien membuat mereka berbeda, menjadikannya lebih dari sekadar rumah sakit, tetapi rumah kedua. Sangat direkomendasikan bagi siapa pun yang mencari tidak hanya keunggulan medis tetapi juga layanan yang tulus.