Saya datang ke sini untuk prosedur darurat pengangkatan benda asing dari tenggorokan putri saya. Memilih pcmc daripada pilihan utama saya KPJ Tawakal (mudah dijangkau dari rumah saya) dengan mempertimbangkan fasilitas canggih dan ketersediaan dokter jika ada yang tidak bertugas untuk menangani kasus darurat. Saya lega bahwa pcmc dapat melakukan prosedur OT mendesak dengan APD lengkap sambil menunggu hasil PCR covid19. Menginap semalam di bangsal anak dan dipulangkan keesokan harinya. Ucapan terima kasih yang tulus saya sampaikan kepada Dr Anura THT, Dr Vivien MO, Dr Azmil anestesi, perawat, dan seluruh staf yang terlibat atas pelayanan yang baik dan pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Sebagai catatan, saya juga pernah ke sini 13 tahun lalu sejak anak sulung saya menjadi salah satu pasien rawat inap awal untuk masa inap yang cukup lama. Yang paling saya ingat adalah pengalaman menyenangkan yang saya alami dengan staf, begitu juga sekarang. Pcmc telah berkembang pesat hingga seperti sekarang ini. Saya lebih memilih datang ke sini jika saya membutuhkan pilihan dokter karena mereka memiliki banyak dokter dengan latar belakang dan spesialisasi tertentu.

Saya sudah mengunjungi Prince Court selama lebih dari 2 tahun. Apa yang bisa saya katakan? Sangat mengecewakan dengan dokter spesialis THT: Dr. Anuar Michelle dan Dr. Nur Hashima Abdul Rashid, kedua dokter tersebut salah mendiagnosis dan memberikan obat berlebihan kepada saya. Faktanya, setiap kunjungan menghabiskan biaya 500-700 RM dan mereka tidak menyarankan untuk melakukan tes diagnostik apa pun untuk mengetahui kondisi saya, diagnosis didasarkan pada asumsi. Dr. Anuar mendiagnosis saya dengan kondisi langka dan serius HANYA berdasarkan tes audiologi. Saya menyampaikan kekhawatiran saya bahwa pengobatan tidak membantu dan saya tidak berpikir itu sesuai dengan diagnosis. Dia tidak menyarankan tes yang tepat untuk mencari tahu lebih lanjut. Untungnya, saya melakukan CT scan di negara asal saya dan ternyata saya hanya menderita sinusitis kronis yang sudah ada lebih dari setengah tahun yang menyebabkan komplikasi pada telinga dan aparatus vestibular saya. Tidak ada dokter yang menyarankan CT scan untuk menyingkirkan diagnosis ini!

Dr Anura Manuel tidak sopan. Beliau tidak memiliki budaya fokus pada pelanggan. Beliau tidak mengizinkan kedua orang tua melihat apa yang terjadi saat putra saya dirawat. Beliau enggan menjelaskan kepada saya meskipun saya sudah meminta untuk mengulang apa yang beliau jelaskan kepada istri saya. Respons beliau tidak dapat diterima, wajah beliau tidak ramah, dan beliau tidak perlu menunjukkan wajah buruknya jika beliau memiliki masalah pribadi.