Membagikan pengalaman saya dirawat di bangsal 11 yang disebut "bangsal premier" tetapi bangsal ini ditangani oleh staf yang tidak kompeten. (Bukan semua, tapi sebagian besar). Saya memiliki pengalaman yang sangat baik dengan Fatin yang menjelaskan segalanya secara rinci kepada saya ketika saya pertama kali masuk pada tanggal 23/5/24 pukul 03.00. Ada beberapa staf hebat lainnya yang namanya tidak saya ingat. Saya dirawat karena demam tinggi dan kontak erat dengan pasien influenza. Masalah pertama saya muncul ketika pukul 09.00 saya mencoba membunyikan bel untuk meminta staf memberikan pcm karena demam saya sangat tinggi. Bel berbunyi selama 5 menit tetapi tidak ada yang datang memeriksa saya. Jadi saya memutuskan untuk mematikan bel dan minum obat sendiri yang saya bawa dari rumah. Pada sore hari mereka datang memeriksa dan saya memberitahu staf tentang hal itu dan mereka meminta maaf dan memberitahu saya bahwa saya seharusnya tidak minum obat sendiri, mereka perlu memeriksa terlebih dahulu sebelum memutuskan, yang saya setujui dan terima. Sisa hari itu baik-baik saja sampai malam tiba. Pukul 22.00 demam saya kambuh lagi dan saya sakit kepala parah. Saya membunyikan bel untuk meminta pcm dan sirup obat batuk karena batuk saya cukup parah. Mereka datang dan berkata ya. Pukul 23.00 obatnya masih belum sampai, lagi-lagi saya minum obat sendiri. Tiba-tiba pukul 00.00 ada satu staf datang lagi hanya untuk mengklarifikasi... namun obatnya tetap belum diterima. Pukul 01.00 saya rasa ada staf lain yang datang untuk memeriksa suhu saya dan suhunya 38,9. Dan ya, tidak ada yang dilakukan. Sirup obat batuk baru sampai kepada saya pada pukul 10.00 tanggal 24/5/24 yang saya minta pada pukul 22.00 tanggal 23/4/24. Akhirnya saya muak menelepon dan saya memutuskan untuk minum obat sendiri sampai saya keluar pada tanggal 25/5/24 dan tidak ada yang peduli untuk memeriksa. Tanggal 24/5/24 pukul 15.00 infus saya habis dan tidak ada yang menggantinya dengan yang baru hingga pukul 05.00 tanggal 25/4/24 meskipun staf keluar masuk kamar saya sepanjang waktu. Konsultan saya mencoba memberi saya obat antivirus dan antibiotik secara bersamaan karena tidak ada yang tahu apa yang terjadi pada saya. Demam saya tinggi terus-menerus tetapi hasil tes saya semuanya negatif untuk covid, influenza, dan demam berdarah yang diambil pada hari pertama di ED ditangani oleh dokter abdul aziz yang sangat profesional dan membantu. Awalnya mereka MENCURIGAI saya menderita influenza. Pada pagi hari tanggal 25/5/24 pukul 05.00 mereka mengambil darah saya untuk tes lain dan konsultan saya menyebutkan bahwa trombosit dan sel darah putih saya menurun, sekarang mereka MENCURIGAI saya menderita demam berdarah. Saya memutuskan untuk meminta konsultan agar saya segera keluar karena saya lebih memilih tinggal di rumah jika saya harus menggunakan obat sendiri dan saya masih belum memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang terjadi pada saya. Saya menulis ulasan ini dengan harapan manajemen mengambil tanggung jawab penuh untuk merestrukturisasi alur kerja "bangsal premier" ini. Saya juga berharap dengan melakukan ini saya dapat menyelamatkan klien/pasien Anda di masa depan dari mendapatkan perawatan yang sama karena dari apa yang saya lihat, hal ini sudah berlangsung cukup lama dan tidak ada tindakan yang diambil. Saya masih percaya perubahan baik dapat terjadi jika mereka mau.

6 hari di DSH2 Dari saat masuk hingga keluar, dari perawat hingga dokter bedah saya, dari perangkat lunak hingga perangkat keras, DSH2 benar-benar membuat saya terkesan selama 6 hari "tinggal" di sini. Mereka semua memberi saya perasaan bahwa mereka merawat pasien dengan tulus. 🤩🤩 Prof Dr Sharul adalah dokter bedah saya untuk MICS CABG saya dan beliau menjelaskan dengan baik serta memberi saya keyakinan selama konsultasi dan faktanya operasi berjalan sangat sukses dan saya dipulangkan kurang dari seminggu. 🌟✨ Di sini saya ingin mengucapkan terima kasih besar kepada Prof Dr Sharul, dan timnya termasuk Dr Ahmad & Dr Ibrahim, perawat CICU terutama pada malam pertama yang merawat saya "Jel" (perawat Melayu yang sedang hamil) & perawat shift pagi hari ke-2 "Lucy". Dan tentu saja, semua perawat dari bangsal bedah juga bekerja dengan baik dan terampil. (Sebelum operasi dan setelah transfer kembali ke CICU) Petugas layanan pelanggan "Devana" adalah orang lain yang ingin saya ucapkan terima kasih, karena beberapa insiden beliau secara pribadi membimbing keluarga saya dari parkir ke CICU untuk menemui saya ketika saya baru saja keluar dari ruang operasi dan efek anestesi belum sepenuhnya hilang, tetapi saya masih bisa melihatnya dari mata saya yang setengah terbuka. Secara keseluruhan, saya berterima kasih kepada semua orang yang telah merawat saya. (Tanpa menyebut nama atau salah eja) Kalian melakukan pekerjaan yang baik dan saya menghargainya. 👍👍

Saya datang jauh-jauh dari pulau Penang untuk mengunjungi spesialis untuk FOMEMA saya. Awalnya sedikit membingungkan karena kurangnya informasi dan komunikasi dari pihak saya... tetapi kemudian, STAF sangat membantu, selalu tersenyum dan membuat saya merasa diterima. Sejak dari pintu masuk mereka sangat ramah dan membimbing saya di seluruh klinik. Terima kasih banyak. Saya kembali ke Penang dengan penuh cinta dan pasti akan berbagi pengalaman indah saya dengan Anda semua. Tuhan memberkati semuanya. Ucapan TERIMA KASIH TERBESAR saya kepada semua wanita di klinik lantai 2 (klinik Dr. Ahmad Fazli Abdul Aziz) yang telah membantu saya dan berusaha memahami kasus saya. 🙏