Dokter2 disini kerjanya ok bangett, cepat dan memuaskan.. Dato Robert Ding dan Dr.Badrul.. saya suka.. tapi pelayanan untuk Admission (Cashless Insurance) buruk dan lambat sekali. Saya awal masuk sudah langsung dimintai deposit, padahal harusnya di singapore ga pernah seperti ini, lalu saya mau keluar diminta tambah deposit lagi, saya tidak mau. Karna seharusnya pihak Insurance n Hospital yang urus. Ternyata form untuk dokter belum diisi dan di lengkapi, tapi menyalahkan Insurance. Saya juga dilempar tanya kesana kesini,luar biasaaaa...Tolong segera diperbaiki dan diperhatikan, sayang sekali,dokter nya bagus² tapi pelayanan admission nya lamban dan terkesan di ulur² terus.Thank you.

Di Penang, Island Hospital salah satu RS ter ramai favorit orang Indonesia. Ibu saya saat sampai di Island kondisinya terbilang memprihatinkan karena perlu pakai ambulans. Namun dokter yang menangani (dr Badrul dan dr Robert Ding) melakukan tugas dengan sangat baik, benar-benar berdedikasi. Jadi walaupun cukup pricey tapi worth it banget.

Pengalaman saya di Island Hospital di Penang sebagian besar mengecewakan, terutama tindak lanjut klinik dengan Prof Dato R D pasca-pulang dari rumah sakit. Ayah saya diberi janji temu untuk menemuinya di klinik PM pada tanggal tertentu, dan klinik seharusnya dimulai pukul 2 siang. Jadi kami datang lebih awal pada pukul 1 siang untuk tes darah sebelum janji temu. Kami menunggu hingga pukul 7:30 malam, tetapi dokter tidak terlihat di klinik. Semua pasien lain menunggu dengan sabar di luar klinik, termasuk kami. Setiap kali perawat klinik ditanya kapan dokter akan datang, mereka tidak tahu kapan dia akan kembali dan yang bisa mereka katakan hanyalah 'dia masih harus melakukan beberapa prosedur endoskopi'. Ini mencerminkan betapa buruknya manajemen waktunya dan betapa tidak bertanggung jawabnya dia terhadap pasien kliniknya. Sangat disayangkan bahwa seorang dokter swasta tidak seprihatin dan setulus yang kami harapkan dari seorang dokter. Bayangkan betapa tidak sehatnya ayah saya, masih dalam pemulihan pasca-pulang dari rumah sakit, dia telah menunggu hampir 7 jam, dan dokter belum juga terlihat. Di mana empati dokter? Ya, kami tahu bahwa dokter memiliki jadwal yang padat. Tetapi seorang dokter harus mempertimbangkan keadaan pasiennya, dia/dia perlu mempertimbangkan bahwa waktunya sama berharganya dengan pasien. Ya, kami tahu bahwa mungkin ada pasien yang sakit yang membutuhkan perhatian Anda, dan prosedur endoskopi mendesak. Tetapi sebagai seorang dokter, Anda juga harus bertanggung jawab atas pasien lain; setidaknya mengetahui bahwa Anda akan sibuk selama 5 jam ke depan, pasien harus diberitahu tentang hal itu dan diminta untuk kembali ke klinik di waktu yang lebih lambat, dan tidak membiarkan mereka duduk di ruang tunggu selama 5-10 jam berikutnya. Ini tidak dapat dimaafkan dan tidak dapat dibenarkan! Akhirnya, giliran kami tiba, pada pukul 11 malam. Begitulah reputasi Island Hospital yang terkenal. Terlepas dari seberapa populer rumah sakit ini, terutama di kalangan orang Indonesia yang datang jauh-jauh ke Penang untuk mencari saran medis ahli, layanan medis yang sangat mengecewakan yang diberikan oleh Island Hospital ini sungguh tak terkatakan. Tentu saja, pembayaran untuk layanan medis swasta tidaklah murah. Biayanya RM400 ditambah waktu berharga kami seharian penuh untuk konsultasi medis 5 menit. Di mana di dunia ini yang dianggap adil, dan tidak ada orang yang waras yang akan melakukan itu pada sesama manusia. Dengan pengalaman langsung ini, saya TIDAK akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun, bahkan kepada orang yang saya benci sekalipun. Penyedia layanan medis yang membiarkan pasien menunggu tanpa tujuan selama 10 jam untuk konsultasi adalah tercela, tidak etis, dan tidak bertanggung jawab. Saya tidak punya kata lain untuk menggambarkan kekecewaan saya hari ini. Ini adalah aib bagi dunia medis. *memberikan satu bintang untuk ulasan ini dianggap murah hati*

Pelayanan rumah sakit dan dokter sangat buruk dan mengecewakan!!!!!!! Saya mendaftar ke Dr. Robert Ding melalui agen Elvi. Agen menginformasikan bahwa saya sudah terdaftar dan hanya perlu menunggu dipanggil. Saya tiba di rumah sakit jam 2 siang namun baru diperiksa dokter jam 6 sore (menunggu 4 jam). Setibanya di ruang dokter, saya tidak diperiksa sama sekali. Dokter hanya menanyakan keluhan saya, lalu menyuruh endoskopi dan kolonoskopi. Saya disuruh puasa dari jam 7 malam dan datang ke rumah sakit jam 7 pagi untuk tindakan. Namun, saya baru masuk ruang tindakan jam 4 sore, itupun karena asam lambung saya sudah kambuh. Antrian tidak sesuai urutan, karena ada yang datang lebih siang bisa langsung diendoskopi. Perawat sangat kasar dan tidak ramah. Setelah endoskopi, dokter tidak banyak menjelaskan, hanya mengatakan saya hanya ada polip kecil-kecil. Dokter tidak menjelaskan secara detail, hanya bilang 'oke-oke saja'. Biayanya juga SANGAT MAHAL. Saya menyesal berobat ke rumah sakit ini!!!!!

Rumah sakit terburuk. Pelayanannya buruk. Kami membuat janji temu pukul 15.00 dan perawat memberitahu kami untuk menunggu hingga pukul 21.00 dan kami masih dalam antrean nomor 25. Dr. Robert Ding. Dan perawat di bawah dr. sangat kasar dan berteriak. Perawat memberitahu kami bahwa janji temu kami tidak berlaku. Pihak manajemen seharusnya benar-benar mengambil tindakan atas hal ini daripada menyusahkan pasien. Mohon perhatikan pelayanan Anda!