Ayah saya rutin kontrol dengan dr. Chan, spesialis penyakit dalam. Beliau diminta datang ke rumah sakit untuk pengambilan darah dan rontgen. Beliau sabar menunggu antreannya setelah registrasi, namun departemen rontgen tidak memanggilnya setelah menunggu hampir satu jam. Beliau kemudian mendatangi konter, hanya saja petugas memberitahunya bahwa dokter tidak menandatangani perintah rontgen sehingga rontgen tidak dapat dilakukan hari ini. Halo, jika Anda melihat tanda tangan tidak ada, Anda seharusnya memberitahu pasien saat itu juga dan tidak membiarkan mereka duduk menunggu, jika ayah saya tidak bertanya, dia akan duduk di sana selamanya! Bayangkan beliau sudah tua, dan beliau mengalami nyeri kaki yang hebat, membuang-buang waktu menderita di sana. Dan ini bukan pertama kalinya! Beliau juga menunggu lama untuk mengambil obat di apotek, akhirnya beliau mendatangi konter dan bertanya, baru diberitahu bahwa dokter lupa menandatangani resep dan obat tidak bisa diambil. Baru kemudian mereka mencoba meminta tanda tangan dokter, tetapi dokter sedang sibuk di tempat lain dan beliau harus menunggu lagi. Halo! Saya mengerti rumah sakit sibuk, tetapi ini bukan cara yang tepat untuk memperlakukan pasien Anda!!! Ini adalah hal kecil yang dapat Anda tingkatkan tetapi akan membawa peningkatan besar dalam pelayanan! Pasien tidak perlu menunggu begitu lama lalu diberitahu bahwa sesuatu tidak dapat dilakukan karena kesalahan tim Anda. Sangat sedih mendengarnya, saya sangat berharap masalah ini diangkat.

Pengalaman yang menyenangkan selama kunjungan saya di sini. Mulai dari Dr. Chan Chong Jin, Perawat Sara, Staf Layanan Pelanggan Komathy dan Harveen. Pendaftaran dan Kasir sangat baik. Tidak lupa staf Kamar Operasi yang sangat ramah dan membantu. Pertahankan Kinerja Baik Anda.

Harven Kaur dan Dr. Chan Chong Jin memberikan pelayanan yang baik.

Terima kasih DR CHAN atas pelayanan yang baik. Dr Chan adalah orang yang sangat lembut dan perhatian. Perawat di bangsal bedah sangat baik. Terima kasih Ms Dayana karena telah membimbing saya dalam Aplikasi CA. Kafe juga menyajikan makanan sehat dan lezat untuk pasien rawat inap.

Beberapa bulan lalu saya mengalami masalah dengan wasir. Saya bertemu dengan Dokter Chan, yang menangani saya secara tidak profesional. Selama pemeriksaan, beliau memeriksa rektum saya dengan kekuatan berlebihan, menyebabkan saya kesakitan yang signifikan. Tanpa memberikan penjelasan atau rincian apa pun tentang prosedur tersebut, beliau langsung merekomendasikan operasi untuk mengangkat wasir. Selain itu, beliau meminta saya menjalani pemindaian jantung dan ginjal, mengutip riwayat medis saya sebelumnya tentang batu ginjal. Saya bingung mengapa pemindaian ginjal dan jantung diperlukan ketika saya hanya memerlukan operasi wasir. Ketika saya meminta klarifikasi lebih lanjut kepada dokter dan menyatakan kebutuhan saya untuk memikirkannya sebelum membuat keputusan, beliau tampak tidak senang dan hanya menjawab 'oke.' Saya membayar biaya konsultasi lebih dari 250++, dan saya sangat kecewa dengan seluruh pengalaman ini.