Penjelasan Dokter Allen sangat jelas dan profesional, hal ini patut diapresiasi. Namun, pengalaman berobat secara keseluruhan sangat terganggu karena staf perawat. Terutama perawat di Unit Perawatan Harian (Day Care Unit), profesionalisme dan sikap pelayanan mereka sangat mengecewakan. Saya hanya bertanya beberapa kali tentang perkiraan waktu pemulihan, namun saya malah ditatap dengan tidak sabar oleh perawat, yang membuat saya merasa sangat tidak nyaman. Selain itu, sebagai rumah sakit swasta, pasien diminta untuk didorong sendiri oleh keluarga untuk pemeriksaan, baik itu X-Ray maupun pengambilan darah, tanpa bantuan perawat atau staf lainnya. Pengaturan seperti ini tidak profesional dan tidak sesuai dengan standar pelayanan yang seharusnya dimiliki rumah sakit swasta. Saya berharap pihak rumah sakit dapat meninjau secara serius layanan dan prosedur keperawatan di Unit Perawatan Harian untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali.