Dokter meresepkan antibiotik yang salah selama 2 bulan dan pengalaman rujukan yang tidak pantas dengan dokter yang tidak bertanggung jawab di rumah sakit ini. Saya tiba di unit gawat darurat dengan surat rujukan dari dokter klinik saya, yang berisi rincian tentang antibiotik yang telah saya minum sejauh ini untuk ISK berulang. Meskipun saya memberi tahu dokter yang bertugas bahwa saya tidak demam, saya dirujuk ke spesialis ginjal. Setelah pulang, pada pemeriksaan lanjutan, hasil tes urin masih menunjukkan adanya bakteri, meskipun telah menyelesaikan antibiotik yang diresepkan (Nitrofurantoin). Saya menyampaikan kekhawatiran saya kepada Dr. Ng Eng Khxx dan mengajukan beberapa pertanyaan tentang penyebab dan solusi potensial, tetapi saya merasa beliau tidak sabar untuk menjawab. Saya mulai bertanya-tanya mengapa spesialis ginjal ditugaskan untuk kasus ISK, dan saya bertanya-tanya apakah ini di luar bidang keahlian Dr. Ng Eng Khim. Beliau sangat kasar ketika saya bertanya, beliau berkata "总之就是一直要回来复诊,直到你好了为止,如果中文听不懂,不知道要用什么语言跟你沟通了." Selanjutnya, saya diresepkan lagi antibiotik pada tindak lanjut ke-2, yang kemudian saya sadari adalah obat yang sama (Monorol) yang awalnya diresepkan oleh dokter klinik saya yang terbukti tidak efektif dan tubuh saya mungkin telah mengembangkan resistensi terhadap antibiotik yang sama. Saya pikir dokter mungkin tidak membaca surat dari dokter klinik. Ketika saya bertanya tentang langkah selanjutnya jika infeksi tidak dapat sepenuhnya teratasi, saya diberitahu bahwa saya mungkin perlu dirujuk ke Spesialis Urologi dan melakukan sistoskopi.😅 Saya mengerti bahwa terkadang dokter tidak selalu dapat menentukan penyebab pasti atau apa yang telah terjadi, tetapi setidaknya, harus ada upaya untuk membantu pasien mengetahui penyebab yang mendasarinya. Saya terus memberi tahu dokter tentang kebiasaan dan gaya hidup saya, tetapi saya merasa beliau tidak tertarik untuk mengetahuinya. Jadi saya memutuskan untuk tidak menghadiri pemeriksaan lanjutan dengan dokter yang sama, karena saya merasa melanjutkan dengan antibiotik yang sama benar-benar tidak dapat membantu saya dan dokter sama sekali tidak membantu. Saya merasa tidak berdaya. Saya kembali ke klinik yang saya percayai, dokter menunjukkan bahwa dokter dari Sunway Medical Centre tidak melakukan tes urin yang menyeluruh untuk mengidentifikasi bakteri spesifik yang bertanggung jawab atas infeksi saya. Dokter klinik membantu saya melakukan tes urin yang menyeluruh dan menemukan ada jenis bakteri lain, kemudian beliau baru memberi saya antibiotik yang tepat untuk diminum. Artinya, berkat dokter, saya telah mengonsumsi antibiotik yang tidak efektif selama beberapa bulan, yang menyebabkan waktu dan upaya yang tidak perlu dihabiskan untuk kunjungan tindak lanjut dan efek samping dari antibiotik yang salah. Dan untungnya saya tidak melakukan pemeriksaan yang diminta dokter, itu akan membuang waktu dan uang saya. Kelalaian ini adalah kesalahan serius tetapi setelah saya mengeluh, saya hanya menerima surat resmi yang sangat asal-asalan yang meninggalkan banyak pertanyaan yang belum terjawab. Mereka bahkan tidak membalas email ke-2 saya karena mereka masih belum dapat menjawab pertanyaan saya. Karena saya yang menderita tetapi bukan putri, istri, atau diri mereka sendiri, itulah sebabnya mereka tidak peduli... Mohon prioritaskan kesehatan dan tubuh pasien, jangan hanya fokus pada menghasilkan uang. Saya pikir saya mungkin mempertimbangkan untuk mengambil tindakan hukum dan mengajukan keluhan ke KKM. Saya akan merekomendasikan Subang Jaya Medical Centre karena banyak orang pergi ke SMC, saya pikir ini adalah salah satu alasan mereka tidak dapat mempertahankan kualitas.

Dr. Ng Eng Khim sangat baik.