Pengalaman saya dengan dokter anak sangat baik, namun sayangnya Senin lalu terjadi sesuatu yang mengerikan. Saya hanya bertanya-tanya bagaimana Pantai Ampang bisa mempekerjakan MO yang tidak profesional yang merawat pasien tanpa pemeriksaan lebih lanjut, tetapi ia dengan mudah membuat keputusan berdasarkan pendapatnya sendiri hingga GL ditolak karena laporannya yang salah. Banding GL dikirim setelah sedikit perdebatan ketika kami dan perwakilan agen asuransi tidak puas dengan laporan tanpa inspeksi lebih lanjut, tetapi lagi-lagi MO mengabaikan permintaan asuransi untuk memberikannya setelah banding hingga akhirnya asuransi harus menolak kembali aplikasi GL karena gagal memberikan laporan CT scan. Sekarang asuransi telah memblokir semua penyakit terkait karena laporan dokter yang salah. Pemborosan waktu yang terjadi di unit gawat darurat dari jam 9 pagi hingga 8 malam dan pasien dari tempat tidur dipindahkan ke kursi roda.

Kami pergi ke unit gawat darurat untuk putra saya yang berusia satu tahun yang mengalami demam tinggi. Dokter melakukan beberapa tes dan memberikan infus untuk bayi saya. Setelah tes, hasilnya positif COVID. Segera dokter mengatakan itu tidak ditanggung oleh asuransi. Meskipun saya mengatakan saya bisa membayar, mereka kemudian mengatakan tidak ada bangsal untuk putra saya. Setelah mereka melakukan semua tes dan memasang infus yang membuat putra saya menangis hebat. Sangat konyol rumah sakit sebesar ini tapi tidak ada tempat tidur untuk pasien. Akhirnya saya membayar sekitar RM700 hanya untuk tes dan infus dan harus meninggalkan rumah sakit. Keesokan harinya saya pergi ke rumah sakit lain. Dokter anak memeriksa bayi saya secara menyeluruh dan mengatakan tidak perlu infus karena tidak ada tanda-tanda dehidrasi. Namun, dokter rumah sakit Pantai memberikan infus kepada putra saya padahal ia tidak menunjukkan tanda-tanda dehidrasi. Secara keseluruhan, tidak direkomendasikan. Tagihan mahal dan pengalaman buruk.

Tahun 2025 menandai tahun ke-12 saya secara setia mengunjungi PHA untuk kasus anak. 8/9/2025 Saya membawa anak saya berobat ke klinik Dr. Hon dan dirawat karena pneumonia. Pelayanan terbaik sejak saya melangkah masuk ke ruang Dokter, lalu di departemen Gawat Darurat, kemudian ke bangsal, saya sangat puas. Saran saya: 1. Atur pasokan air panas/minuman secara teratur 2 hingga 3 kali sehari. Jangan hanya pada pukul 4 pagi. 2. Ganti kendi air minum yang sudah sangat tua. Tutupnya juga sepertinya tidak layak untuk rumah sakit swasta. 3. Menu untuk pasien & pendamping dibuat lebih bervariasi agar lebih menarik dan menggugah selera. Secara keseluruhan saya puas dengan pelayanannya dan ingin mengucapkan selamat kepada perawat bernama Syakila (seragam warna magenta (bangsal B2) atas pelayanan yang diberikan. Begitu juga Dr. Hon Sai Kit yang tutur katanya lembut & perhatian. Sangat direkomendasikan untuk Anda pilih sebagai dokter anak Anda. Pertanyaan saya, adakah yang berminat membuka toko di PHA dengan penjualan yang lengkap? Toko (warung) yang sekarang membosankan dan tidak menarik.

Alhamdulillah tq dengan layan an 1st class dari hospital ini Dr customer service bahagian emergency yg cukup baik dan prihatin melayan anak saya cukup lembut Dr pakar anak2 Dr Hon you are amazing and team nurses2 yg baik walau saya duduk jauh saya akan kembalinya apabila perlu ke hospital sebab sebelum ini anak saya pernah nak di masuk kan ward di sebuah hospital swasta di puchong tahun lepas kami dtg dari 3 ptg sampai 12 tengah mlm belum warded dengan service yg teruk tempat emergency jgn ckp buat anak saya bertambah sakit akhirnya suami mintak saya terus balik sahaja. Tq so much to all team you all are amazing team and superb. Pertama kali saya tengok anak saya happy bila nak pergi hospital. Semoga team Hospital Pantai Ampang akan success utk berkhidmat lebih cemerlang kepada pesakit2 yg lain. Tq semua di atas khidmat yg cemerlang dan terbilang. ❤️❤️❤️

Rumah sakit yang sangat baik yang memberikan keramahan luar biasa selama anak saya dirawat di sini di bawah pengawasan dokter anak ahli yang andal mulai dari dr. Wan, dr. Hon, dr. Thana, dan sekarang dr. Goh.. terima kasih Rumah Sakit Pantai Ampang atas pelayanan yang hebat..