Pelayanannya sangat memuaskan, Tq buat Dr. Ang Tick Suan (Oncology) dan Dr. Sean Lim Choon Hean (General Surgery)

Satu bulan perawatan radiasi + konsultasi dengan Dr. Tik Swan (onkologi). Merasakan perawatan yang sangat baik/profesional. Dokter teliti membaca data-data, sabar, bisa berdiskusi + cek & ricek hasil meskipun sibuk melayani banyak pasien. Petugas-petugas / perawat dr dan radiasi menjalankan fungsinya dengan baik dan sabar. Sayangnya hal-hal baik tersebut sedikit tercemar oleh petugas yang tidak bersahabat di bagian admission / concierge sebagai muka depan Rumah Sakit melayani pasien-pasien. Kejadiannya sebagai berikut: - 25 Feb 25 pagi jam 8.30 (kalau tidak salah). Saya dan istri mau titip 1 dus baju kotor (5 kg) untuk dicuci di laundry setelah proses radiasi di bagian concierge. - Petugas laki-laki dengan nada tidak bersahabat mengatakan tidak bisa titip dus, yang bisa hanya koper. Apa ada aturan dari Rumah Sakit untuk hal ini? Setelah istri saya jelaskan, mau radiasi dan ketemu dr kira-kira hanya 2 jam titip. Yang bersangkutan dengan bersungut-sungut dan tidak bersahabat mengatakan 'Jangan lama' (sambil yang bersangkutan meletakkan dus tersebut di bawah mejanya tanpa tag penerimaan seperti untuk koper. Untuk jaga-jaga karena tidak ada tag, dari jauh saya foto untuk bukti saat ambil dus tersebut). Setelah 2 jam proses radiasi dan lain-lain di RS yang lancar, istri saya ambil dus lagi. Kembali yang bersangkutan dengan nada tinggi bertanya kenapa lama? Istri saya bilang: 'Tanya ke dr, suster atau radiasi.' Yang bersangkutan diam saja dan menyerahkan dus cucian tersebut (maklum 1 bulan di Penang, harus cuci laundry). Terima kasih semua dokter-dokter yang kami temui dan semua perawat-perawat / petugas-petugas, security, bagian kebersihan dan lain-lain yang baik dan profesional. Semoga ada Perbaikan di bagian concierge Rumah Sakit yang seharusnya menjadi muka awal RS melayani pasien dengan hospitality yang baik. Terima kasih, Suratno Hartanu & Istri

Ini adalah pertama kalinya saya berkonsultasi dengan dokter di Island Hospital dan Dr Ang Tick Suan benar-benar merupakan aset bagi keluarga Island ini. Beliau sangat sopan dan membantu dalam memberikan opini dan solusi terbaik untuk kasus ibu saya. Terima kasih, Dr Ang.