Saya memiliki pengalaman yang sangat positif di SMCV. Dr. Cheah Chee Ken & Dr Henning Loo Cheng Kien sangat luar biasa—tenang, berpengetahuan luas, dan meluangkan waktu untuk menjelaskan semuanya secara rinci, yang sangat membantu meredakan kekhawatiran saya. Perawat, Maria, sangat sabar dan penuh perhatian. Saya sangat berterima kasih atas perawatan luar biasa yang saya terima dan akan sangat merekomendasikan rumah sakit ini kepada siapa pun.

Layanan pelanggan baik dan sangat ramah. Dokter Cheah sangat sabar menjelaskan keraguan kami.

Dokter yang saya percayai untuk merawat ibu saya tidak melakukan pekerjaan dengan baik. Obat-obatan mahal diresepkan dan beberapa kunjungan konsultasi hanya membuang-buang waktu dan uang. Kondisinya tidak membaik dan beliau meninggal dunia. Saya merujuk pada Dr. Philip Poi dan Dr. Cheah Chee Ken. Ini adalah pembaruan ulasan saya karena Layanan Pelanggan menghubungi saya untuk memberikan umpan balik dan meyakinkan saya akan adanya tanggapan. Namun, setelah lebih dari 2 bulan dan berkali-kali menelepon mereka (sangat sulit menghubungi mereka karena mereka tidak menjawab telepon - Layanan Pelanggan macam apa?!), mereka gagal memberikan tanggapan resmi atas keluhan email saya meskipun meyakinkan saya bahwa mereka akan melakukannya. Hal ini jelas mencerminkan sikap buruk dan ketidakjujuran mereka terhadap pasien dan anggota keluarga. Menyedihkan untuk sebuah pusat medis yang seharusnya terkemuka.

Mohon periksa Departemen Farmasi, Menara A. Kompetensi apoteker/apoteker sangat buruk. 19 Februari - pemeriksaan rutin saya dengan Dr. Cheah CK, membayar Simponi, Simponi GRATIS tidak tersedia saat itu. Pengalaman yang cukup normal, di mana apoteker Ting Wei akan berbicara dengan saya secara pribadi dan mengatur pengambilan. Namun, yang membuat saya ngeri pada hari itu, apoteker yang bertugas *seorang wanita Melayu muda, menatap saya dan berkata, GRATIS tidak tersedia. ambil hari lain. Saya bertanya bagaimana saya akan tahu kapan harus menghubungi, dia menatap saya dengan bingung, jadi saya berkata apakah Anda akan menelepon saya? Menjawab YA, saya harus bertanya tetapi apakah Anda punya nomor ponsel saya - TIDAK jawabnya. Memberikan detail dll dan saya meminta salinan slip resep, dia bilang tidak ada. jadi memintanya untuk memberi saya salinan dari apa yang dia miliki. (Saya punya foto) Saya harus terus menghubungi klinik Dr. Cheah untuk suntikan Simponi karena siklus suntikan saya berikutnya jatuh tempo pada tanggal 21 Maret. Perlu diingat, NOL komunikasi dari apotek Anda. Begitu pedulinya dengan kesehatan kita!! 15 Maret - diinformasikan oleh klinik untuk mengambil Simponi. Pergi ke apotek dan memberikan dokumen yang diberikan kepada saya. Apoteker Fatih Farina melayani saya dan mengatakan dokumen tidak mencukupi, menyebutkan beberapa dokumen akronim yang diperlukan untuk pelepasan suntikan. Memberitahunya bahwa dokumen itu dari Apotek Anda dan saya tidak tahu apa arti akronim itu. Membuat sedikit keributan, dia masuk dan memakan waktu sekitar 30 menit!! keluar dengan kotak yang lebih kecil, latar belakang putih beberapa cetakan hijau dan memberikannya kepada saya. Saya bertanya apakah ini kemasan baru... yang membuat saya NGERI, dia memberi saya suntikan YANG SALAH!!!!!!! Bagaimana rumah sakit bisa membiarkan ini terjadi??? Saya kaget!!! jika Anda tidak menindaklanjuti ini dan mengambil tindakan tegas, saya akan melaporkan kejadian ini kepada pihak berwenang. Apotek Anda TIDAK pantas mendapatkan bintang apa pun.