Saya perlu menyoroti ketidakmampuan dalam penanganan kasus saya secara umum oleh rumah sakit. Saya didiagnosis menderita Bell's Palsy dan mengunjungi Dr. Tan Kay Sin. Meskipun beliau memberikan pendekatan yang sangat umum terhadap diagnosis saya, tanpa tes darah, MRI, CT Scan, dll., saya percaya beliau tahu apa yang dilakukannya. Beliau memang memberi saya instruksi untuk melakukan tes EMG guna memeriksa kerusakan saraf dan fisioterapi untuk saraf wajah saya. Semua itu baik-baik saja. Saya diberi nomor telepon untuk melakukan fisioterapi wajah. Saya mengetahui bahwa USMC tidak memiliki pusat rehabilitasi dan peralatan untuk melakukan fisioterapi wajah. Wanita yang melakukan fisioterapi saya adalah OUTSOURCED dan beliau tidak memiliki mesin yang tepat untuk melakukan terapi listrik pada wajah saya. Namun, beliau melakukan pekerjaan yang baik dalam melatih saya untuk melakukan latihan wajah, dll., tetapi mengakui kepada saya bahwa beliau tidak memiliki mesin untuk fisioterapi saya kecuali ultrasound portabel.