Saya dirawat di bangsal Mawar di bawah perawatan dr. Liew Fah Kong. Pelayanannya baik. Terima kasih kepada dokter saya dan seluruh staf Mawar, HA Azmiah, CN Waheeda, SN Karthiga, perawat mahasiswa Azel, STN Sharmila, maaf saya tidak bisa mengingat semua nama. Dokter dan perawat yang sangat baik. Terima kasih semuanya.

Pengalaman saya dengan Dr. Fah Kong sangat mengecewakan. Beliau tidak menunjukkan belas kasihan atau empati selama perawatan saya. Beliau hanya mengizinkan saya menjawab pertanyaannya dan menolak mendengarkan ketika saya mencoba menjelaskan rasa sakit saya. Bahkan ketika saya menjelaskan di mana letak rasa sakit saya dan masih merasakan ketidaknyamanan di area tersebut, beliau mengoreksi saya, mengatakan saya salah dan bagian itu bukanlah tempat saya merasakan sakit, karena laporannya menunjukkan hal lain. Apa? Padahal justru karena rasa sakit itulah saya dirawat di rumah sakit sejak awal. Selama saya dirawat di rumah sakit, beliau hanya memberikan penjelasan yang singkat dan samar, membuat saya bingung dan tidak berdaya. Beliau bahkan bersikeras bahwa kondisi saya tidak dapat dikaitkan dengan inhalasi berat pemutih campuran yang saya alami, dengan mengklaim itu tidak mungkin, alih-alih mengakui pengalaman saya. Sikap ini membuat saya merasa sepenuhnya diabaikan dan tidak dihargai sebagai pasien. Untungnya, ketika beliau tiba-tiba mengambil cuti, dokter lain mengambil alih kasus saya. Dokter tersebut mendengarkan, menjelaskan dengan jelas, dan memberi saya pemahaman serta dukungan yang nyata, sesuatu yang pantas didapatkan setiap pasien. Kurangnya empati dan keengganan beliau untuk mendengarkan suara pasien sungguh buruk. Saya berharap saya tidak pernah harus mengalami pengalaman yang sama lagi.