Salah satu alasan saya memilih SMCV adalah efisiensinya. Namun, kali ini saya membuat janji temu dengan Dr. Deborah Chew Chia Hsin yang berpraktik di PENYAKIT DALAM, GASTROENTEROLOGI & HEPATOLOGI untuk operasi endoskopi pada hari ini, 7 Mei 2025, pukul 12.30 siang. Beliau meminta saya untuk mendaftar lebih awal pada pukul 11.00 pagi, dan ya, saya tiba di rumah sakit pada pukul 10.45 pagi. Saya sudah selesai mendaftar dan menunggu di bangsal pada pukul 11.30 pagi. Namun, saya harus menunggu hingga pukul 14.37 siang, beliau belum juga muncul. Saya bertanya kepada perawat berulang kali, mereka menginformasikan bahwa mereka telah memberitahu Dr. Deborah, tetapi beliau juga tidak membalas dan tidak muncul. Saya rasa ini bukan cara yang benar bagi seorang dokter untuk tidak menginformasikan adanya masalah, dan sejauh yang saya tahu, ini bukan pertama kalinya beliau menunda lebih dari 1 jam sehingga pasien harus menunggu di bangsal. Ini adalah penanganan yang sangat tidak bertanggung jawab dan tidak profesional di rumah sakit swasta. Saya berharap SMCV dapat mengevaluasi kembali jenis layanan seperti ini.