Saya telah menulis keluhan resmi, tetapi untuk berjaga-jaga, saya ingin ini diketahui publik juga. Hanya dua bintang karena perawat dan resepsionis sangat membantu dan ramah. Sangat Kecewa dengan Departemen Gastro & Dr. Tan Soon Seng di SJMC. Suami saya dirujuk oleh Departemen Gawat Darurat SJMC sendiri karena diduga divertikulitis akut, dengan gejala nyeri perut bagian bawah yang jelas. Sebaliknya, Dr. Tan memesan endoskopi (yang tidak menangani divertikulitis) tanpa pencitraan seperti CT scan. Setelah sedasi, dokter tidak memberi pengarahan kepada kami secara langsung dan pergi begitu saja. Saya harus bertanya kepada perawat, dan akhirnya berbicara dengan dokter melalui sambungan telepon yang buruk, di mana dia dengan santai berkata "hanya asam lambung naik". Tidak ada penjelasan yang diberikan mengapa prosedur yang salah dilakukan, dan hasilnya tidak pernah dibahas dengan benar. Kami dikenakan biaya untuk layanan spesialis yang sepenuhnya mengabaikan rujukan, gejala, dan perawatan pasien. Tingkat profesionalisme dan komunikasi yang benar-benar tidak dapat diterima. EDIT: Layanan Pelanggan telah tanggap dalam menyelidiki masalah saya yang mana saya berterima kasih. Namun, kita harus sepakat untuk tidak sepakat.