Pengalaman saya bersama isteri... Prof. Dr. Tajunisah Iqbal sangat baik dan servisnya tip top. Namun, kakitangan kaunter pembayaran sangat sombong dan tidak ada senyuman. Isteri saya mempunyai janji temu pada 21/5/2022, dan kakitangan UM memberitahu kami untuk datang pada waktu pagi. Masalahnya ialah apabila saya tiba, janji temu saya tiada dalam rekod, dan saya dilayan seperti bola. Nasib baik, secara kebetulan, Dr. Prof. Tajunisah Iqbal tiba semasa saya berada di sana dan meminta maaf kepada saya kerana sistem baharu. Saya membuang terlalu banyak masa. Urusan saya diselesaikan dengan cepat kerana jururawat di tingkat 2, bilik 11, turun untuk menyelesaikan kes saya. Kakitangan di bilik 23 segera mengambil kes saya dan menyelesaikannya sehingga saya dapat berjumpa doktor, dan mereka segera meminta maaf. Saya pada mulanya membayar deposit sebanyak RM200 di Kaunter 8, yang pada mulanya sombong terhadap isteri saya, tetapi tiba-tiba menjadi baik apabila mereka tahu mereka salah. Selepas urusan saya selesai, saya pergi ke Kaunter 22 di tingkat 2 untuk membuat janji temu dan meminta wang deposit RM200 dikembalikan kerana kes saya di bawah insurans GL. Kakitangan memberitahu saya bahawa saya perlu menunggu insurans membuat pembayaran kepada hospital sebelum mereka akan memulangkan deposit tersebut, tanpa kakitangan kaunter pembayaran di bawah (C.8) menjelaskan perkara ini. Saya juga tidak pasti berapa lama masa yang diperlukan untuk mendapatkan deposit kembali. Sila perbaiki perkhidmatan. Ini kali pertama saya melihat perkara seperti ini. Kakitangan kemas dan cantik, tetapi perkhidmatan hancur.

Klinik Mata (Oftalmologi) Terima kasih kepada Prof Dr Tajunisah dan Cik Veni yang sangat berkomitmen dan sangat membantu dalam proses rawatan saya. Semoga UMSC terus cemerlang sebagai hospital perubatan terbaik di Malaysia.

Dr. Tajunisah Begam sangat profesional. Terima kasih juga kepada Ibu Veni atas perhatian dan dedikasinya. Pelayanan yang luar biasa.

Saya biasanya menemani ayah saya untuk perawatan mata dengan Dr. Tajunisa. Sebagai seorang dokter, beliau sangat berpengetahuan luas dan merupakan dokter yang luar biasa. Proses suntikan mata yang biasa adalah sebagai berikut: - Janji temu pukul 11.30 pagi, suntikan pukul 13.00 atau 13.30, menunggu 30 menit lagi untuk tagihan, dan jika ada obat, kami harus menunggu lagi 20 hingga 30 menit. Jadi, ini adalah proses 2,5 hingga 3 jam. Namun, hari ini menunggu obat saja sudah 1 jam, sementara perawat menyalahkan apotek dan sebaliknya. Setelah menemani ayah saya beberapa kali untuk perawatannya di UMSC, saya hanya dapat membuat kesimpulan sebagai berikut: - Dokter - Luar biasa dan sangat berpengetahuan Pelayanan - Sangat buruk dan kurang empati terhadap pasien lansia. Sangat disayangkan pusat seperti ini membuat pasien lansia mereka menunggu berjam-jam seperti sekawanan sapi. Untuk jumlah yang dibebankan UMSC kepada pasien mereka, pelayanannya tidak sepadan.