Dokter bedah dr. Ng Wuey Min sangat baik dan mudah diajak bicara. Terapis rehabilitasi Aiman juga baik. Namun, beberapa perawat dan kebijakan yang tidak mengizinkan siapa pun menginap di malam hari saat dirawat inap sangat tidak masuk akal.

Saya baru saja menjalani operasi tulang belakang di Rumah Sakit Sunway, tanggal: 23/5/2025. Meskipun prosedur medisnya berjalan lancar, pengalaman saya saat keluar rumah sakit pada 24/5/2025 membuat saya sangat terkejut + kecewa. Saat menunggu untuk dipulangkan, seorang perawat datang memberitahu bahwa saya bisa menuju konter untuk pembayaran—namun tidak ada arahan yang jelas diberikan. Ketika saya keluar dari kamar dan melihat seorang dokter di dekat situ, saya dengan sopan bertanya, "Permisi, bolehkah saya tahu di mana konter pembayaran?" Ia memotong ucapan saya dengan tidak sabar, menunjuk samar-samar ke arah kanan, dan pergi tanpa penjelasan lebih lanjut. Saya mengikuti arah yang ditunjuk, hanya untuk bertemu perawat lain yang kemudian memberitahu bahwa konter yang benar sebenarnya berada di arah yang berlawanan. Akhirnya saya menemukan konter pembayaran dan, yang mengejutkan, bertemu lagi dengan dokter yang sama. Keluarga saya menghadapinya mengenai informasi yang salah. Tanggapannya mengejutkan—ia mengangkat tali identitasnya dengan nama dan fotonya, lalu berkata, "Ya, saya tidak tahu di mana letaknya, saya staf baru. Jika Anda tidak senang dengan saya, silakan saja mengadu." Tanggapan ini disaksikan oleh perawat di konter pembayaran. Itu tidak profesional, meremehkan, dan sama sekali tidak pantas bagi seseorang yang menyandang gelar "dokter". Sebagai pasien yang baru saja menjalani operasi senilai lebih dari RM60.000, masih belum bisa berjalan dengan baik keesokan harinya, ia mengarahkan ke arah yang salah menyebabkan orang yang lemah berjalan dari Utara ke Selatan, saya mengharapkan tingkat empati dan profesionalisme tertentu—terutama dari seorang profesional medis yang mewakili rumah sakit ternama seperti Sunway. Meskipun saya berterima kasih atas perawatan yang saya terima dari para perawat dan staf di Lantai 8—yang secara konsisten baik, membantu, dan penuh kasih—satu pertemuan ini meninggalkan kesan negatif yang mendalam. Rasanya seperti kami berbicara dengan karakter dari film gangster, bukan penyedia layanan kesehatan. Manajemen Sunway, saya mendesak Anda untuk meninjau masalah ini dengan serius. Saya ragu saya satu-satunya yang pernah mengalami perilaku semacam ini—mungkin orang lain hanya belum angkat bicara. Saya bersyukur individu ini bukan yang melakukan prosedur saya. Mohon bicaralah dengannya dan pastikan hal ini tidak terjadi pada pasien lain di masa depan. Namanya adalah: Dr N . Wuey Min Spesialisasi: Bedah Ortopedi & Trauma, Bedah Robotik, Artroskopi & Bedah Olahraga Mengenai Undang-Undang Pencemaran Nama Baik (Perdata atau Pidana): Saya memahami pentingnya menghormati batasan hukum. Oleh karena itu, saya tidak akan memposting foto dokter—meskipun tersedia secara publik di situs web resmi Sunway. Meskipun gambar tersebut dapat diakses oleh publik, saya mengakui bahwa menggunakannya dalam konteks negatif dapat ditafsirkan sebagai pencemaran nama baik atau pelanggaran privasi. Saya tidak berniat melanggar PDPA atau undang-undang kerahasiaan apa pun. Fokus saya semata-mata adalah menyoroti insiden tidak profesional yang memengaruhi pengalaman saya, tanpa menargetkan siapa pun secara pribadi di luar cakupan kebenaran. Anda juga dapat memeriksa rekaman CCTV di sekitar untuk penyelidikan lebih lanjut.

Membawa anak saya ke departemen ortopedi untuk menemui Dr. Ng Wuey Min terkait masalah bahunya. Pelayanan di rumah sakit ini baik, dan dokter serta perawatnya cukup ramah.