Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada seluruh staf yang baik dan ramah yang saya temui selama perawatan saya di LWEH, terutama Dr. Fang Li Chen atas profesionalismenya dan para perawat luar biasa di Lantai 3A karena membuat masa inap saya di bangsal menjadi perjalanan pemulihan yang luar biasa hingga saya dipulangkan hari ini! Saya pergi ke Unit Gawat Darurat (UGD) pada tanggal 18/9/2024 pagi dengan keluhan sakit kepala, demam, sesak napas, batuk parah, dahak kental kehijauan, dan kehilangan suara. Sejak pendaftaran, petugas administrasi sangat sabar ketika dia mencoba mendengarkan suara saya yang lemah 🤣, dia tidak bisa mendengar apa yang saya katakan, alih-alih dia meminta saya untuk menulis apa yang ingin saya tanyakan 😬. Kemudian dia melanjutkan pendaftaran saya untuk menemui Petugas Medis di UGD. Waktu tunggu giliran saya untuk menemui petugas medis dapat ditoleransi. Saya hanya menunggu sekitar setengah jam hingga giliran saya. Namun, waktu tunggu pendaftaran sedikit lebih lama, yaitu sekitar satu jam karena mereka perlu mengatur waktu dari bangsal dan persetujuan aplikasi asuransi sebelum melanjutkan untuk mengirim saya ke bangsal. Petugas Medis menilai saya dan mendiagnosis infeksi saluran pernapasan atas saya sangat parah dan telah menyebabkan serangan asma saya kambuh yang memerlukan rawat inap untuk perawatan lebih lanjut. Mereka mengirim saya untuk tes darah dan rontgen dada untuk diagnosis lebih lanjut. Jadi, saya mendapatkan perawatan darurat untuk nebulizer untuk memperbaiki pernapasan saya dan mengendalikan kondisi saya dari tim UGD sebelum dirawat di bangsal. Saya dirujuk ke Dr. Fang Li Chen untuk mengobati kondisi saya, dia mendiagnosis saya dengan Laringitis Akut dan menjelaskan dengan sangat menyeluruh tentang kondisi saya dan perawatannya kepada saya, dia meyakinkan saya bahwa saya akan segera sembuh asalkan saya bekerja sama dengan manajemen medisnya. Selama saya dirawat di lantai 3A, para perawat dan asisten perawat merawat saya dengan sangat baik. Mereka sangat baik dalam menangani pekerjaan mereka, mulai dari menyuntikkan antibiotik kepada saya (mereka berbicara kepada saya sehingga saya teralihkan dari ketidaknyamanan), memasang infus IV dengan lembut, memberikan nebulizer dan obat-obatan tepat waktu (mereka menjelaskan dengan baik tentang obat-obatan tersebut). Saya sangat bersyukur mereka juga membantu saya mengisi botol air saya untuk mendorong saya minum lebih banyak agar dahak kental saya encer. Saya suka ahli gizi akan datang dan bertanya kepada saya setiap hari apa yang ingin saya makan selama saya tinggal di sini. Makanan yang disediakan sangat lezat dan saya suka rasa makanan rumahan. Sungguh pengalaman penyembuhan yang baik ketika saya jauh dari rumah. Saya menginap di kamar 2 tempat tidur. Bangsal ini bagus, sangat nyaman, dan kamarnya luas. Di sebelah tempat tidur saya dilengkapi dengan laci loker otomatis untuk menyimpan barang-barang saya dengan aman, lemari dengan cermin untuk membuat saya terlihat baik meskipun saya terlihat sakit 🤭. Hanya ada satu kamar mandi di kamar dua tempat tidur yang dibagi menjadi dua bagian untuk mandi dan buang air. Kebersihan di sini bagus. Saya melihat petugas kebersihan datang ke kamar saya menyapu secara teratur dan mencuci toilet. Mereka bahkan mengganti seprai kasur setiap hari. Tim layanan pelanggan mungkin datang ke kamar untuk menindaklanjuti kepuasan kami terhadap layanan rumah sakit pada hari-hari tertentu yang juga membuat masa inap di bangsal terasa sangat menghangatkan hati. Selama prosedur pemulangan, perawat membantu saya melepas kanula, tag gelang, dan menyerahkan semua dokumentasi pemulangan (hasil rontgen, hasil tes darah, surat keterangan sakit) dengan janji temu dokter untuk tindak lanjut mendatang setelah saya mengambil obat yang perlu saya bawa pulang dari apoteker yang mereka jelaskan dengan jelas tentang kapan saya harus mengonsumsi obat tersebut. Bagaimanapun, saya senang saya bisa pulang dengan pemulihan 70% di mana saluran udara paru-paru saya bersih, tidak demam, dahak berkurang, sakit kepala berkurang, batuk berkurang, dan suara saya lebih jelas daripada beberapa hari terakhir 😁 Kesimpulannya, saya sangat puas dengan layanan yang diberikan oleh tim kesehatan LWEH. Memang mereka sangat profesional mulai dari administrasi, radiolog, portal, teknisi lab, dokter, perawat dari UGD dan lantai 3A. Terus pertahankan kerja bagus semuanya.

Ini adalah pertama kalinya saya dirawat di rumah sakit karena sakit, dan kemudian saya memerlukan operasi. Saya merasa sangat tidak nyaman pada hari saya masuk rumah sakit, dan saya merasa sangat gelisah dan bingung. Saya juga khawatir akan bertemu dengan dokter yang tidak sabaran dan sombong. Untungnya, saya bertemu dengan Dr. Fang Li Chen. Beliau adalah dokter yang sangat sabar dan bertanggung jawab. Beliau sangat sibuk, tetapi tetap dengan sabar mendengarkan saya tentang suasana hati dan kondisi saya saat ini, serta segera mencari tahu penyebab dan pengobatannya. Meskipun mengobati penyakit adalah tanggung jawab dokter, tidak semua dokter dapat peduli dengan suasana hati pasien. Hal ini sangat penting bagi seorang pasien, dan beliau melakukannya. Saya sangat senang beliau adalah dokter yang merawat saya. Suasana hati saya tidak banyak berfluktuasi dalam beberapa hari setelah operasi. Saya hanya sedikit khawatir, jadi saya sangat berterima kasih padanya. Terima kasih telah memiliki dokter yang begitu baik di rumah sakit ini😊🙏

Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih saya kepada Dr. Fang Li Chen atas perawatan luar biasa yang diberikan selama proses pengobatan. Beliau tidak hanya sangat profesional tetapi juga sangat peduli terhadap pasiennya. Beliau memperlakukan pasiennya, yaitu saya, seperti saudara perempuannya sendiri, menunjukkan perhatian besar terhadap kebutuhan saya, termasuk dukungan finansial. Saya juga ingin berterima kasih kepada tim perawatnya, yang memberikan saya perawatan penuh perhatian dan penuh kasih sayang, melakukan lebih dari yang diharapkan untuk memastikan kesejahteraan saya. Beberapa perawat benar-benar mengesankan saya dengan dedikasi dan kepribadian mereka yang menyenangkan. Terakhir, saya berterima kasih kepada Dr. Lee Eu Xian atas keahlian profesional dan kontribusinya, yang sangat memfasilitasi seluruh perjalanan pengobatan saya. #Ward3A

Saya baru-baru ini beruntung bertemu dengan seorang dokter luar biasa yang perhatian dan profesionalismenya sangat mengesankan saya. Beliau tidak hanya mendengarkan dengan saksama deskripsi gejala saya, tetapi juga menanyakan riwayat medis saya secara menyeluruh, memastikan tidak ada informasi penting yang terlewat. Sepanjang konsultasi, beliau memberikan penjelasan rinci mengenai kondisi saya. Beliau menjelaskan alasan di balik setiap langkah diagnostik dan pilihan pengobatan yang potensial, memberi saya pemahaman komprehensif tentang situasi kesehatan saya. Yang patut mendapat perhatian khusus adalah ketelitian dan kepedulian beliau, yang membuat saya merasa sangat lega. Ketika sampai pada pemilihan rencana pengobatan, beliau sepenuhnya menghargai pendapat saya dan dengan sabar menjawab semua pertanyaan saya tanpa menunjukkan ketidaksabaran sedikit pun. Sikap beliau membuat saya sangat menghargai rasa hormat dan kepedulian beliau terhadap pasiennya. Secara keseluruhan, pengalaman konsultasi ini sangat memuaskan. Saya dengan tulus berterima kasih kepada dokter ini atas profesionalisme dan perhatiannya. Terima kasih Dokter Fang Li Chen. 辛苦了，医生🙏😊