លក្ខខណ្ឌ

ប្រភពទិន្នន័យ៖ ព័ត៌មានដែលបង្ហាញនៅលើវេទិការបស់យើងត្រូវបានប្រមូលផ្ដុំពីប្រភពសាធារណៈ៖

• ព័ត៌មានវេជ្ជបណ្ឌិត៖ ឈ្មោះ ឯកទេស គុណវុឌ្ឍិ និងទីតាំងអនុវត្តត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយកំណត់ត្រារដ្ឋាភិបាលសាធារណៈ ដូចជាបញ្ជីឈ្មោះអ្នកឯកទេសជាតិ (NSR) ដើម្បីធានានូវសុពលភាពមូលដ្ឋាន។
• មតិយោបល់៖ មតិយោបល់អ្នកជំងឺត្រូវបានប្រមូលផ្ដុំដោយផ្ទាល់ពីប្រភពសាធារណៈដូចជា Google Reviews។ យើងមិនបង្កើត ស្វែងរក ឬកែសម្រួលខ្លឹមសារមតិយោបល់ទេ យើងគ្រាន់តែធ្វើលិបិក្រមនូវអ្វីដែលសាធារណៈជនអាចមើលឃើញរួចហើយ ដើម្បីជួយអ្នកជំងឺធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយព័ត៌មាន។
• ព័ត៌មានមន្ទីរពេទ្យ៖ ព័ត៌មានលម្អិតមន្ទីរពេទ្យត្រូវបានចងក្រងពីប្រភពសាធារណៈ និងការទំនាក់ទំនងផ្លូវការរបស់មន្ទីរពេទ្យ។

ការបដិសេធ៖ ខណៈពេលដែលយើងខិតខំធានានូវភាពត្រឹមត្រូវ ព័ត៌មានទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់គោលបំណងព័ត៌មានទូទៅតែប៉ុណ្ណោះ។ តម្លៃគឺគ្រាន់តែជាការបង្ហាញ ហើយអាចប្រែប្រួល។ ព័ត៌មានវេជ្ជសាស្ត្រមិនគួរត្រូវបានចាត់ទុកជាដំបូន្មានវេជ្ជសាស្ត្រជំនាញឡើយ។ អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់ដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ យើងមិនធានានូវភាពត្រឹមត្រូវ ភាពពេញលេញ ឬភាពជឿជាក់នៃព័ត៌មានណាមួយនៅលើវេទិការបស់យើងទេ។

ភាពឯកជនរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ចំពោះយើង។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកយល់ព្រមចំពោះ៖

• ការប្រមូល និងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដូចដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើង
• ការចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលអ្នកជ្រើសរើសដើម្បីសាកសួរ
• ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យស្របតាមច្បាប់ការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ប្រទេសម៉ាឡេស៊ីឆ្នាំ 2010 (PDPA)

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក សូមយោងទៅ គោលការណ៍ឯកជនភាព របស់យើង។

នៅពេលអ្នកផ្ទុកឡើងកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្រ ឬចែករំលែកព័ត៌មានសុខភាពតាមរយៈវេទិការបស់យើង៖

• អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិចែករំលែកព័ត៌មានបែបនេះ
• អ្នកយល់ព្រមចំពោះការផ្ទេរព័ត៌មាននេះទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលអ្នកបានជ្រើសរើស
• អ្នកយល់ថាអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពអាចតម្រូវឱ្យមានឯកសារបន្ថែម
• អ្នកទទួលស្គាល់ថាការសម្រេចចិត្តផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រគឺស្ថិតនៅចន្លោះអ្នក និងអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពរបស់អ្នក

យើងអនុវត្តវិធានការសុវត្ថិភាពដើម្បីការពារព័ត៌មានវេជ្ជសាស្ត្ររបស់អ្នក ប៉ុន្តែអ្នកចែករំលែកព័ត៌មានបែបនេះដោយហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ក្នុងកម្រិតពេញលេញបំផុតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត Medlads នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះ៖

• លទ្ធផលវេជ្ជសាស្ត្រ ផលវិបាក ផលរំខាន ឬព្រឹត្តិការណ៍មិនល្អណាមួយដែលបណ្តាលមកពីការព្យាបាល
• វិវាទរវាងអ្នកជំងឺ និងអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព
• សកម្មភាព ការធ្វេសប្រហែស ឬការធ្វេសប្រហែសរបស់អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព
• ខ្លឹមសារ ភាពត្រឹមត្រូវ ឬមតិដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងការវាយតម្លៃរបស់ភាគីទីបីដែលប្រមូលបានពីប្រភពសាធារណៈ
• ការទាមទារណាមួយដែលកើតចេញពីព័ត៌មានដែលបានមកពីកំណត់ត្រាសាធារណៈ ឬវេទិកាភាគីទីបី
• ការបាត់បង់ទិន្នន័យ ការរំខានអាជីវកម្ម ឬការខូចខាតដោយប្រយោល ផលវិបាក ឬការផាកពិន័យណាមួយ
• បញ្ហាណាមួយដែលកើតចេញពីសេវាកម្មភាគីទីបី

ខ្លឹមសារភាគីទីបី៖ ការវាយតម្លៃ និងចំណាត់ថ្នាក់ដែលបង្ហាញនៅលើវេទិការបស់យើងត្រូវបានប្រមូលផ្តុំពីប្រភពភាគីទីបីដែលមានជាសាធារណៈ។ យើងមិនបង្កើត ផ្ទៀងផ្ទាត់ គាំទ្រ ឬទទួលខុសត្រូវចំពោះមតិ ភាពត្រឹមត្រូវ ឬខ្លឹមសារនៃការវាយតម្លៃទាំងនេះទេ។ អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលមានការព្រួយបារម្ភអំពីការវាយតម្លៃជាក់លាក់គួរទាក់ទងវេទិកាប្រភពដើមដែលការវាយតម្លៃត្រូវបានបង្ហោះ។

អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានណែនាំយ៉ាងមុតមាំឱ្យ៖
• អនុវត្តការត្រួតពិនិត្យដោយខ្លួនឯងលើអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព
• ពិចារណាប្រភពព័ត៌មានជាច្រើននៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត
• ទទួលបានការធានារ៉ាប់រងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រសមស្រប
• ស្វែងរកមតិវេជ្ជសាស្ត្រឯករាជ្យនៅពេលសមស្រប

អ្នកយល់ព្រមទូទាត់សំណង ការពារ និងរក្សា Medlads នាយកប្រតិបត្តិ នាយក បុគ្គលិក និងភ្នាក់ងាររបស់ខ្លួនឱ្យរួចផុតពីការទាមទារ ការខូចខាត ការបាត់បង់ ឬការចំណាយណាមួយ (រួមទាំងថ្លៃសេវាច្បាប់) ដែលកើតចេញពី៖

• ការប្រើប្រាស់វេទិការបស់អ្នក
• ការរំលោភបំពានរបស់អ្នកចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ
• ការរំលោភបំពានរបស់អ្នកចំពោះសិទ្ធិភាគីទីបីណាមួយ
• វិវាទណាមួយរវាងអ្នក និងអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព

ខ្លឹមសារទាំងអស់នៅលើវេទិការបស់យើង រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះអត្ថបទ ក្រាហ្វិក និមិត្តសញ្ញា រូបភាព និងកម្មវិធី គឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់ Medlads ឬអ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់ខ្លួន ហើយត្រូវបានការពារដោយច្បាប់កម្មសិទ្ធិបញ្ញា។ អ្នកមិនអាច៖

• ចម្លង ផលិតឡើងវិញ ឬចែកចាយខ្លឹមសាររបស់យើងដោយគ្មានការអនុញ្ញាត
• ប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជសញ្ញា ឬម៉ាកយីហោរបស់យើងដោយគ្មានការអនុញ្ញាត
• វិស្វកម្មបញ្ច្រាស ឬព្យាយាមទាញយកកូដប្រភពពីវេទិការបស់យើង
• ប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីទាញយក ឬប្រមូលទិន្នន័យពីវេទិការបស់យើង

នៅពេលប្រើប្រាស់វេទិការបស់យើង អ្នកយល់ព្រមមិនត្រូវ៖

• ផ្ដល់ព័ត៌មានមិនពិត ឬបំភាន់
• សម្ដែងជាបុគ្គល ឬអង្គភាពណាមួយ
• ចូលរួមក្នុងសកម្មភាពក្លែងបន្លំ ឬខុសច្បាប់ណាមួយ
• បៀតបៀន រំលោភបំពាន ឬបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬអ្នកផ្ដល់សេវាថែទាំសុខភាពផ្សេងទៀត
• ព្យាយាមចូលប្រើប្រព័ន្ធរបស់យើងដោយគ្មានការអនុញ្ញាត
• រំខានដល់ដំណើរការត្រឹមត្រូវនៃវេទិការបស់យើង
• ប្រើប្រាស់វេទិការបស់យើងសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងក្រៅពីការប្រើប្រាស់ដែលបានកំណត់

បច្ចុប្បន្ន Medlads មិនគិតថ្លៃអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់វេទិការបស់យើងទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ៖

• ការទូទាត់សម្រាប់សេវាវេជ្ជសាស្ត្រត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកផ្ដល់សេវាថែទាំសុខភាព
• លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ វិធីសាស្ត្រ និងគោលការណ៍លុបចោលត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកផ្ដល់សេវាផ្ទាល់ខ្លួន
• ការបំប្លែងរូបិយប័ណ្ណគឺប្រហាក់ប្រហែល ហើយអាចប្រែប្រួល
• យើងណែនាំឱ្យបញ្ជាក់ថ្លៃចំណាយ និងលក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ទាំងអស់ដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកផ្ដល់សេវាមុននឹងបន្ត

យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះវិវាទនៃការទូទាត់ណាមួយរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកផ្ដល់សេវាថែទាំសុខភាពឡើយ។

គោលការណ៍លុបចោលប្រែប្រួលទៅតាមអ្នកផ្ដល់សេវាថែទាំសុខភាព។ អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែ៖

• ពិនិត្យមើលគោលការណ៍លុបចោលរបស់អ្នកផ្ដល់សេវាមុនពេលកក់
• ទាក់ទងអ្នកផ្ដល់សេវាថែទាំសុខភាពដោយផ្ទាល់សម្រាប់ការស្នើសុំលុបចោល
• យល់ថាថ្លៃសេវាលុបចោលអាចត្រូវបានអនុវត្ត

Medlads មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ណាមួយដោយសារការលុបចោល ឬការមិនបង្ហាញខ្លួនឡើយ។

អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការរៀបចំណាមួយដែលធ្វើឡើងនៅក្រៅវេទិការបស់យើង រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការដឹកជញ្ជូន កន្លែងស្នាក់នៅ ឬភស្តុភារផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងការណាត់ជួបផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្ររបស់ពួកគេ។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហា ឬការចំណាយណាមួយដែលកើតឡើងពីការរៀបចំបែបនេះឡើយ។

វេទិការបស់យើងអាចមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័រ ឬសេវាភាគីទីបី។ តំណភ្ជាប់ទាំងនេះត្រូវបានផ្ដល់ជូនសម្រាប់ភាពងាយស្រួលតែប៉ុណ្ណោះ។ យើងមិនគាំទ្រ គ្រប់គ្រង ឬទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសារ គោលការណ៍ឯកជនភាព ឬការអនុវត្តនៃគេហទំព័រ ឬសេវាភាគីទីបីណាមួយឡើយ។

យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនៅពេលណាក៏បាន។ ការផ្លាស់ប្ដូរនឹងមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗនៅពេលបង្ហោះនៅលើវេទិការបស់យើងជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទ "បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ"។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវារបស់យើងបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្ដូរណាមួយមានន័យថាអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌថ្មី។ យើងលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌទាំងនេះជាប្រចាំ។

យើងអាចផ្អាក ឬបញ្ចប់ការចូលប្រើប្រាស់វេទិការបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន ដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន សម្រាប់ហេតុផលណាមួយ រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ នៅពេលបញ្ចប់ សិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការប្រើប្រាស់សេវារបស់យើងនឹងត្រូវបញ្ឈប់ភ្លាមៗ។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងត្រូវគ្រប់គ្រង និងបកស្រាយដោយអនុលោមតាមច្បាប់របស់ប្រទេសម៉ាឡេស៊ី។ វិវាទណាមួយដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬការប្រើប្រាស់វេទិការបស់អ្នកនឹងត្រូវស្ថិតនៅក្រោមយុត្តាធិការផ្តាច់មុខរបស់តុលាការនៃប្រទេសម៉ាឡេស៊ី។

ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានរកឃើញថាគ្មានសុពលភាព ខុសច្បាប់ ឬមិនអាចអនុវត្តបាន បទប្បញ្ញត្តិដែលនៅសល់នឹងបន្តមានប្រសិទ្ធភាពពេញលេញ។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ៖

Medlads Sdn Bhd
អ៊ីមែល: [email protected]