致 Regen Rehab Hospital 管理层的公开信 日期：2025年7月1日 主题：对卓越护理和服务的诚挚感谢 我写这封信，是为了表达我对 Regen Rehab Hospital 在我妹妹近期住院期间所提供的卓越护理和服务的衷心感谢。 2025年5月27日，在 Dato' Dr. Rajbans Singh 的善意建议下——他是一位充满关爱、友善、卓越且杰出的老年病专家，自2023年以来一直是我妹妹的主治医生——我将患有中风的妹妹送往贵院接受康复治疗。 从我们抵达的那一刻起，我们就受到了 Katherine Ng 女士的热烈欢迎。她的乐于助人和友善的态度立刻让我们感到安心。她还 kindly 协助我们见到了 Siang 先生，一位彬彬有礼、友善的高级经理，他耐心细致地向我们解释了医院的服务和收费。这份初步的支持是无价的。 在我妹妹住院期间，我始终对所有医院员工的专业精神、奉献精神和友善表示赞赏——从保安、收银员到护士和治疗师。每个人都在我妹妹的康复过程中发挥了重要作用，我真心感谢他们富有同情心的照料。 我想特别感谢 Katherine Ng 女士。应我的要求，她迅速安排移除了我妹妹手臂上连接的医疗设备——这项工作本应由另一家医院在她出院前完成。她迅速而周到的行动，体现了贵院所秉持的对患者的承诺。 我同样要诚挚感谢 Siang 先生，他在我妹妹住院期间始终给予支持。他的细心和鼓励对我妹妹和我们全家都产生了持久的积极影响。 最后但同样重要的是，我想再次感谢 Dato' Dr. Rajbans Singh——不仅感谢他推荐了 Regen Rehabilitation Hospital，也感谢他自2023年以来一直为我妹妹提供的专业护理。 请转达我对 Regen Rehabilitation Hospital 全体团队最深切的谢意。在我们整个经历中展现出的同情心和专业精神给我们留下了深刻的印象。 致以温暖的问候和诚挚的感谢， Low Kiang

Dato Dr Rajban在根据我父亲正在服用的药物，就每种补充剂如何改善我父亲的病情提供了出色且精准的建议，表现非常出色。 我的父亲的物理治疗师Ms. Jee，尽管我父亲患有罕见且难以处理的疾病，许多人都难以应对，但她一直在悉心和专业地管理我父亲的特殊护理。 仅仅在3次治疗后，我父亲的活动能力就得到了改善。为寻求治疗的患者提供了极好的护理和良好的氛围。ReGen团队，请继续保持出色的工作。👍

Rajbansingh医生是照顾老年人方面知识最渊博的医生。他曾照顾我已故的母亲，她享年96岁。现在轮到我和我丈夫接受他的照料，以便我们能过上更快乐、更健康的生活。因为...

我们参加了一个非常有趣且互动性很强的主题讲座——“痴呆症或健忘”。两位医生在讲解时非常清晰明确，并且回答了许多与会者提出的问题。感谢Rajbans医生及整个团队。

我母亲最近因肺栓塞住进了吉隆坡班台医院，我们对她所获得的整体护理表示感谢。 从我们抵达急诊科的那一刻起，医生和工作人员就迅速而专业地采取了行动。特别感谢 Dato Dr. Rajbans Singh，他的专业知识和令人安心的态度在我们非常紧张的时刻给了我们信心。急诊团队提供了出色的即时护理，并确保了顺利转入CMU（中央医疗单位），那里的护士们非常细心、富有同情心且非常敬业。他们持续的监测和支持对我母亲的康复起到了巨大的作用，也让我们感到安心。 然而，当我母亲后来被转到B3病房时，我们注意到护理的细致程度明显下降。一些护士似乎在逃避责任，总体而言，护理水平未能达到她住院初期我们所体验到的标准。这一点令人失望，尤其是在急诊科和CMU获得了如此积极的体验之后。 我们衷心感谢杰出的医生和CMU团队的奉献和专业精神。同时，我们希望管理层能够关注B3病房的服务质量，以确保医院整体服务的一致性。