尊敬的奥雷利乌斯医院团队： 我写这封信，衷心感谢我母亲近期住院期间所获得的卓越护理和热情款待。 我母亲于2026年1月1日新年当天因呕吐入院。考虑到她有动脉瘤夹闭术和脑室腹腔分流术的病史，我自然非常担忧。我非常感激当班护士和医生表现出的理解和安慰，以及他们如何细致地倾听并回应我的担忧。 她的医学检查进展顺利，白天她被安排住进了病房。护士们高效而迅速的工作给我留下了特别深刻的印象。她们的专业精神和快速响应在我母亲和我家人度过艰难时期时，提供了极大的慰藉。 在她住院期间，护士和医生也对我们的经济状况表现出真诚的关怀。她们的体贴和支持让我深受感动，她们始终顾及我的处境。我非常感激这种理解，因为这也是我需要管理的一个重要事项。 最重要的是，整个团队在我母亲需要帮助的时候，尤其是在我作为女儿需要支持的时候，超出了我的期望。她们的善良、耐心和乐于助人的精神给了我们极大的安慰，其意义非语言所能表达。 由于我无法时刻陪伴在我母亲身边，需要两地奔波，沟通有时会很困难。有时会出现误解，因为我母亲偶尔会忘记医生解释的内容或她康复的治疗计划。普里亚护士理解我的担忧，这让我深受感动。她花时间平静地安抚我，清晰地解释了我母亲的治疗计划，并减轻了我的忧虑。在情绪化的时刻，这种支持对我意义重大。 在整个经历中，护理团队的同情心、奉献精神和细致周到的服务给我留下了深刻的印象。最突出的是，护士们不仅以美丽的笑容迎接我们，而且内心也同样美丽。无论白天还是晚上——即使是凌晨3点——她们的笑容从未消失，总是热情地问候我们，营造了一个舒适而积极的环境。 正因如此，我母亲在住院期间感到安全和舒适。即使我无法陪伴在她身边，她也毫无担忧，因为她知道自己得到了精心和专业的照顾。这种安心对我们全家来说意味着一切。 医生们也因其出色的护理而值得特别表彰。她们的知识、清晰的沟通以及对患者福祉的承诺让我倍感信心。我真的感到被倾听和尊重，我非常感激所提供的最高标准的医疗服务。 我想向普里亚护士、维马拉护士、阿吉拉护士、艾丝特护士、凯莉护士、客户助理瓦妮、客户助理巴尔基斯、客户助理黛安娜、客户助理英坦和客户助理达努表达我最诚挚的谢意，感谢她们的卓越护理和奉献精神。如果我遗漏了任何人，我希望您能代我向我母亲住院期间（316A和313病房）值班的所有护士转达我的感谢。她们都值得更多。 我母亲的主治医生拉吉医生也同样值得称赞，我想对他表示诚挚的感谢，感谢他的关怀和专业。我尤其感激他以清晰易懂的方式解释了我母亲的病情和治疗计划，因为我没有医学背景。他的耐心和清晰让我倍感信心和安心。 请代我向所有参与人员转达我最衷心的感谢。你们的护士和医生是奥雷利乌斯医院的骄傲，她们的奉献精神体现了卓越、同情和诚信的价值观，这些价值观真正使贵院与众不同。我真诚地希望这种富有同情心的态度能够持续下去，因为它给患者和家属带来了极大的安慰和安心。 附言：我已向客户服务部提交了书面意见，希望它能顺利送达您。

非常乐意在此对门诊部（OPD）提出反馈——就诊效率很高，工作人员彬彬有礼，易于沟通。 特别要提到Rajendra Rao Ramalu医生，他是一位心地善良的人。他总是耐心细致地为我解释报告，清晰透彻。我非常感激您的关怀和指导。祝您和您的团队一切顺利，事业蒸蒸日上。❤️

总体来说，就诊的医生，Faz医生（儿科）、Raj医生（神经科），以及3号病房的所有护士和其他工作人员，都给我留下了良好的体验。感谢大家！

因一次可怕的事故住院3天，Rajendra医生为我诊治，他的服务真的很好🤍也感谢所有工作人员🤍尽管知道是医院的食物…但食物很美味…

大家好。我谨在此就 Aurelius Hospital Negeri Sembilan (AHNS）提供一些反馈。一切始于我的丈夫 Adib 于 2024 年 1 月 12 日在 AHNS 急诊科失去意识。当时，Raj 医生（Rajendra Rao）前来告知我们 Adib 的病情以及需要立即采取的措施。Adib 在 AHNS 的 ICU 住了一个月，之后又在病房继续住了大约两周。总的来说，我们的“假期”住了大约 41 天。 在此期间，Raj 医生始终如一地为我们全家提供治疗、建议和时间。Raj 医生总是及时向我们更新情况，清晰地解释问题，并为我们提供解决方案。简单来说，我们对 Raj 医生的服务非常满意。他一丝不苟，经验丰富，并让我们有机会就 Adib 的护理做出明智的决定。我对他提供的优质服务深表感激。AHNS 应该奖励 Raj 医生他卓越的护理。 此外，Adib 在 Christopher 的物理治疗下接受治疗。Adib 很喜欢他的服务，并且乐于每天进行锻炼。当 Christopher 休假时，Faiz 和 Remy 也接管了工作。这个团队也应该获得奖励，因为他们对病人的服务令人印象深刻。 我还要借此机会向 ICU（Bay 2）、106 病房的所有医生、工作人员和护士，以及 Lawrence 医生、Affan 医生、Wale 医生、Narisa 医生、Lim 医生、Marlina 团队、Amira（GL/账单团队）、清洁人员、保安以及我可能未提及的其他人表示衷心的感谢。我们全家都深表感激。我们强烈推荐 AHNS 给所有人，以获得优质的治疗和服务。