我们想就持续存在的保险覆盖问题表达我们的担忧。不幸的是，Azua医生在回复保险公司方面一再拖延，导致我们在等待她回复期间未能接受任何治疗。这造成了极大的不便，近两天的时间毫无进展。 我们理解每个人都有责任，但此事却导致了不必要的延误，并使我们承担了额外费用。虽然“先付款后报销”的建议听起来很容易，但累积金额已接近6000令吉——这笔钱不是一笔小数目，需要我们预先承担。 坦白说，解决这个问题似乎缺乏紧迫感，这令人失望。我们敦促您认真对待此事。这不仅仅是钱的问题，更是关于及时就医和负责任的服务。 鉴于这次经历，我们决定今后不再光顾贵诊所。