于2026年3月24日上午7点30分抵达进行体检。 我的体验： （背景：体检安排在公共假期后一天进行） 挂号排队（1小时）， 强制性护士咨询排队（2小时）， 缴费排队（20分钟）， 健康筛查排队（1.5小时） 所有项目于下午3点30分完成。体检报告和咨询：次日。 我的评价： 对于医院： 医院需要制定应急计划，以应对体检患者大量涌入的情况，尤其是在公共假期之后，等待时间非常长且令人疲惫。 请找出导致客户痛点的运营瓶颈并进行相应调整。 对于医生： 陈美慧医生（Chan Mei Wai）检查了我们的体检报告。她解释得很清楚，而且方式不会让你感到压力。她还营造了轻松舒适的氛围，让我在咨询时感到自在。感谢陈医生和护士。 我们还预约了陈国强医生（Victor Ooi Keat Jin）（耳鼻喉科）。他在检查和解释我们的问题时非常细致。你可以看出他知识渊博。因此，我们对他提供的诊断和解决方案感到放心。 房间里的所有护士也非常专业，她们都很擅长自己的工作。感谢陈国强医生和护士们。

我非常钦佩吴医生（Victor Ooi）和护士们的耐心和专业精神，以及他们和蔼可亲、尊重他人的沟通方式。

我上次看诊的是Victor医生，我认为他的解释非常详细且专业👍

这是我第一次带父母来这家医院做体检。令我惊讶的是，我发现有很多印尼人在这家医院就诊。我对这家医院的第一印象是服务很好。护士和医生都很专业。我也做了体检，我去了耳鼻喉科专家门诊。我记得医生非常专业而且非常和蔼。他的名字是Victor医生。他对我所患疾病的解释很清楚。但最后医生建议我接受手术。这是我第一次在国外做手术。我记得那天是星期五，我早上已经做好了准备，那天早上我已经在普通病房里了，护士上午11点带我去了手术室，然后转移到手术室后，我等了大约3个小时才接受麻醉。我下午5点才醒过来。所以，我花了一整天时间做了鼻息肉手术。总的来说，我对服务很满意，但有时我们需要长时间等待，比如在挂号、等待药物或甚至在收银台。但有一个情况是，我需要在手术前支付押金，手术后医院通过我的借记卡退款，但钱没有自动转入我的银行账户。回到印尼后，我向银行报案，并且等了几天，大约3周才拿回我的钱。